SWOT analiza

Na ruku malom dizajnerskom studiju ide trend u kojemu i veliki klijenti, tradicionalno orijentirani na suradnju s jakim marketinškim agencijama i dizajn studijima, sve više traže usluge malih studija koji su relativno jeftiniji, što ne znači da je i kvaliteta izvedbe lošija.

Mali kreativni studiji za različite vrste dizajna, u skladu sa svjetskim trendovima, sve su brojni i na hrvatskom tržištu. Troje mladih ljudi u Kreativnom studiju Hendrih uklapa se u trend, ali u želji da opstanu na tržištu, zadrže klijente i jednog dana ‘naranstu’ ustrajno radne na stvaranju prepoznatljivog imidža i razvoju unutar vlastite tržišne niše.

• Za razliku od većine dizajn studija kod nas, koji se obično specijaliziraju za jednu vrstu dizajna, mi pokrivamo dosta široko područje, od grafičkog i web dizajna do 3D vizualizacija, u kojem želimo biti prepoznati po inovativnim, kreativnim i nadasve osjećajučim rješenjima – kaže art direktor i vlasnik Igor Hendrih.

S obzirom na to da je Igor grafički dizajner, posao se u početku zasnivao na grafičkom dizajnu i unutar obiteljske tvrtke, agencije Henda market research. Prije toga radio je u agenciji McCannEri- cson i u još mnogo manjih dizajn studija ali, odrastajući u poduzetničkom okruženju i vođen željom da se profilira na brzorazvijajućem tržištu, odlučio se 2003., u 23. godini, na samostalni biznis. Stečeno iskustvo u radu u Hendalu i za Hendal (plakati, posjetnice, web stranice) mnogo mu je koristilo zahvaljujući već ostvarenim kontaktima i time lakšem ulasku na tržište, ali u vlastiti je posao krenuo od početka.

• S obzirom na prirodu posla, nisu bila potrebna velika ulaganja jer u dizajnu kapital leži u znanju, iskustvu i originalnim idejama. Stoga nismo tražili nikakve kredite ili poticaje, nego smo iznajmili stan u mirnoj četvrti na Vrhovcu, preuredili ga u radni prostor, dovukli svoje kompjutere i krenuli u potragu za klijentima – objašnjava Hendrih. Posao se na samom početku, još u Hendalu, proširio iz isključivo grafičkog dizajna na usluge web dizajna, jer je Hendrihov prvi zaposlenik i prijatelj Siniša Kuhtić po struci programer.

Treci segment, 3D vizualizacije, došle su naknadno, kako kažu, iz potrebe, jer su uvidjeli da klijentima za koje izrađuju grafička oblikovanja i web stranice mogu, u suradnji s arhitektima, ponuditi i dodatnu vrijednost u vidu 3D vizualizacija. Danas su grafički i web dizajn glavni biznis ovoga kreativnog studija, a 3D vizualizacije odlična su nadopuna jer im to omogućuje da klijentima pruže specifičnu uslugu po kojoj se izdvajaju na tržištu.

• Klijenti u moru sličnih a različitih dizajn studija ipak sve više prepoznaju da jedan, iako mali studio, za njih može napraviti više stvari odjednom i da oni u toj kombinaciji mogu dobiti mnogo više – optimističan je Hendrih.

Prednost malih dizajn studija naspram velikih, koji s druge strane raspolazu znatno većim financijskim sredstvima i organizacijskom infrastrukturom, očituje se u njihovoj fleksibilnosti, okretnosti i brzini. Također, mogu mnogo više vremena posvetiti samo jednom klijentu i lakše se prilagoditi njegovim željama.

Prvi klijent bio im je Centar Kapitol za koji su dizajnirali web stranice, plakate, čestitke itd. Lista klijenata tijekom dvije godine proširila se na Danone, Magnum hotele i Magnum nautiku te opatijske hotele Astoria i Opatija. Dobru poslovnu suradnju ostvaruju s marketinškom agencijom Imago preko koje su, među ostalim, radili web stranicu za Tuborg gold, te s Tatjanom Divjak koja je, izlaskom iz marketinške branše, započela posao life coach konzultantice. Suradnju i s nekim drugima manjim studijama kao što je Magenta design studio.

• Glavno nam je oružje, osim stalnog ulaganja u kvalitetu, briga o zadovoljstvu klijenta. Prepoznatljivi smo i po tome što smo uspjeli stvoriti opušteniji i prisniji odnos, u kojem se klijentu ne libimo sugerirati da bi nešto trebao napraviti drukčije ako želi postići optimalni rezultat i da možda trenutno ulaganje i nije najbolje potrošeni novac. Pretpostavka uspjeha je međusobno povjerenje – kaže Dina Erdec koja se ovom studiju priključila nešto kasnije, a zadužena je za odnose s klijentima, financijski dio poslovanja te traženje novih klijenata.

• Dok smo Siniša i ja bili sami, radili smo pomalo slobodnjački fokusirajući se više na kreativu, a s Dininim je dolaskom odnos s klijentima postao mnogo konkretniji. Voljeli bismo da nam klijenti nastave dolaziti putem direktnih preporuka drugih klijenata, jer je to svojevrsna potvrda kvalitete malih studija koji su realno jeftiniji što ne znači da je i kvaliteta usluge manja.

• Manji studiji uvijek imaju svježije ideje i obično izbjegavaju šablone. Kako nemaju što izgubiti, slobodniji su i izravniji u prijemu pa češće rade neobičajene stvari – objašnjava Hendrih.

A problemi? Više-manje poznati svim malim poduzetnicima. – Jako ovisimo o naplatama koje obično kasne, a situacija nam je još teža jer smo mali studio sa skromnim budžetom koji, za razliku od velikih pogona, nema nikakvo zalede ili akumulirane zalihe. Svako kašnjenje klijentima je kredit, a nama minus – ističe Erdec.

U prošloj su godini ostvarili promet od 245 tisuća kuna, od čega ono što ostane kad se pokriju svi troškovi ponovno ulažu u studio. Ova će godina, prema sadašnjim pokazateljima, biti bolja jer su u tri kvartala već ostvarili prošlogodišnji promet. Ulažu najviše u znanje i nove softverske programe što nije jeftino jer se u ovom poslu tehnologija mora mijenjati na godišnjoj bazi ako se želi ići ukorak s trendovima i novitetima. Zbog ograničenih financijskih kapaciteta ne mogu zakupiti oglašni prostor ili pokrenuti veće marketinške kampanje, što je i jedan od ozbiljnih problema s kojima su suočeni.

• Tu se radi o milijunima kuna, o čemu mi sada možemo samo sanjati, no to djelomično rješavamo suradnjom s većim agencijama i studijama – kaže Hendrih.

U narednom razdoblju željeli bi zadržati postojeće klijente, stati na noge, smanjiti ovisnost o naplati potraživanja, eventualno potpisati dugoročnije ugovore i zaposlit još jednog ili dva suradnika. Dugoročna želja je sklapanje ugovora s nekom velikom tvrtkom iz pivarske industrije jer je to, kažu, industrija u koju se mnogo ulaže, usmjeren je na široke mase i ono, što je najvažnije, industrija u čijoj se kampanji može razigrati i dati mašti na volju.