Soft skills za napredak u karijeri

Riječ je osobnim vještinama i umijećima, koje vas određuju kao lidera, pregovarača, komunikatora, timskog igrača, motivatora. Mate posjetnicu na kojoj piše: dr. ili mr. ili neka druga titula… impresivno! No sve te fascinante titule, pa čak i mreža poznanstava koje imate, nisu više dovoljni da vam osiguraju posao iz snova u tvrtki koja je ‘in’. Danas poslodavci žele znati koliko ste ‘jaki’ na području vještina koje se popularno zovu soft skills. To je ono što će vam omogućiti napredak u karijeri, uspjeh u poslu i zadovoljstvo u životu. A što su to soft skills zapravo?

Soft skills su osnovne vještine koje ljudima trebaju za uspjeh u poslu. Ne mogu se izmjeriti, a predstavljaju osobne vještine, ne-tehničke naravi, koje u mnogočemu zapravo određuju vašu osobnost i sposobnost rješavanja zahtjevnih problema i zadataka na poslu. One vas karakteriziraju kao lidera, pregovarača, komunikatora, timskog igrača, motivatora… Za razliku od tih vještina tzv. ‘hard skills’ su sposobnosti koje se stječu obrazovanjem, a rezultiraju titulom koju dobivate jednom kad već imate u ruci diplomu ili završnu svjedočbu.

Pitanja na koja ćete danas odgovarati kad se natječete za posao, sve su manje u stilu ‘Koju ste školu završili?’, a sve su bliža sljedećima: ‘Volite li raditi u timu?’, ‘Kako se nosite sa stresom?’ ili ‘Jeste li uspješni u komuniciranju s ljudima?’ ili pitanje ‘Jeste li uspješni u rješavanju problema? Kakvi ste u rješavanju konflikata?’ Upravo na tim pitanjima ‘prolazite’ ili ‘padate’ kod poslodavaca, jer ona otkrivaju tko ste ispod kravate ili poslovnom odijelu.

Poslodavci su stalo da te vještine posjeduju svi njihovi djelatnici, a onima kojima te vještine nedostaju spremni su ponuditi dodatnu izobrazbu. Stalo im je da ste jaki u području koje se naziva soft skills jer ćete u tom slučaju bolje obavljati svoj posao pod stresom, učinkovitije voditi tim i znati kada i koje poslove treba delegirati. Bit ćete kvalitetniji motivator, a vaš će tim postizati bolje rezultate. Jednostavno rečeno – poslodavcima ćete osigurati veći profit i konkurentniju poziciju na tržištu.

U knjizi Emocionalna inteligencija na poslu, David Goleman, jedan od začetnika ideje o emocionalnoj inteligenciji, govori upravo o tim vještinama. Autor ih smatra dijelom emocionalnih kompetencija. Prema Golemanu, emocionalne kompetencije čine osobne kompetencije i društvene kompetencije.

Osobne kompetencije predstavljaju sposobnost da se nosimo s vlastitim teškoćama, a to su samosvijest, samosvladavanje i motiviranost, dok u društvene kompetencije spada sposobnost ovlađivanja odnosima s drugima, i to empatija i društvena umijeća ili – soft skills.

Visoko na listi vještina bez kojih uspjeh u poslu nije moguć je iščekivanje, sposobnost komuniciranja, motiviranje drugih i sebe samih te rješavanje sukoba i prihvaćanje promjena. Ustojte vještine su sposobnost stvaranja veza, sposobnost izgradnje i rada u skupini. Dakako, i već toliko puta spominjana sposobnost vođenja ili leadership.

Dobra je vijest da se te vještina mogu naučiti, odnosno mogu se stjeci vremenom i izobrazbom. Na tečajevima i seminarima koji su dostupni na našem tržištu, možete u individualnom ili timskom radu svladati upravo one vještine koje vam nedostaju. Naime, moguće je i prema vašim potrebama ili potrebama vašeg tima u kompaniji napraviti ‘in-house’ program odabranih vještina koje biste željeli stjeci ili usavršiti. Na taj način možete naučiti kako postati vještiji i nadopuniti znanja koja ste stekli u redovnom školovanju za koja vam je obrazovna ustanova dodijelila titulu.

Razvoj tih vještina (soft skills) dovest će vas i vaš tim na novu razinu kvalitete. Stavljajući tim ili uposlenike u središte zanimanja, razvijat će te kod njih vještine koje će koristiti kompaniji, jednako kao i njima pojedinačno. To će ohrabriti svakog člana tima da traži najbolja rješenja i daje maksimum od sebe. Očekivanje da djelatnici ulažu u sebe i u članove time nije samo pravo kvalitetnog poslodavca i uposlenika nego i njegova obaveza.

Provjerite koliko zarađujete – i ne libite se odvojiti dio sredstava za učenje vještina koje će vam profit samo povećati.