Tekst iz magazina

Što je zajedničko svakom običnom čovjeku i poduzetniku kad su banke u pitanju? Nesumnjivo – odbojnost prema beskonačnom čekanju u redovima.

Vjerojatno je malo aktivnosti iz svakodnevnog života o čijoj bi se eliminaciji tako lako postigao sveopći konsenzus kao, recimo, o polusatnom stajanju u redu u banci radi transakcije koja traje manje od pet minuta. Gubitak je to i za činovnika, koji je na brzinu izašao s posla da bi na vrijeme platio ratu kredita za auto, i za poduzetnika kojega negdje čekaju poslovni partneri, nestrepljivi radnici koje treba platiti i deseci prilika koje neće stići uočiti. Obojici je vrijeme ne samo novac nego vjerojatno i jedan od najvrednijih resursa kojima raspolažu i kojim se ne treba olako razbacivati.

S druge strane, uz tako velik broj korisnika bankovnih usluga gužve u poslovnicama praktički su neizbježne. U neko doba bit će manje, u drugo veće, ali svejedno će ih uvijek biti i oduzimati četvrti vrijeme. Idealno bi, dakle, bilo kad bismo nekako mogli izbjegavati dugotrajna čekanja ili kad bismo bar obilazak bankovnih šaltera mogli svesti na što manju mjeru. Kako to postići kad nam je poslovanje s bankama postalo sastavnim dijelom svakodnevnih rutina?

Srećom, u tome nam u pomoć priskoče moderna tehnologija.

Internetsko bankarstvo u Hrvatskoj može se naći pod nizom različitih naziva (e-bankarstvo, online bankarstvo…) No bez obzira na ime, svim oblicima te usluge jedno je zajedničko: u razmjerno kratkom roku od samo nekoliko godina postali su nezaobilaznim dijelom bankovne ponude i bilježe iznimno visoke, dvoznamenkaste stope rasta u svim segmentima – korisnici na nacionalnoj razini broje se u desecima i stotinama tisuća, transakcije u desecima milijuna, a promet se izražava u stotinama milijardi kuna. Riječ je o segmentu bankarskog poslovanja koji od pokretanja svake godine iznova ruši rekorde.

Takav uspjeh ne začuđuje imaju li se na umu prednosti koje taj način poslovanja s bankom nudi. Naime, internetskim bankarstvom danas se mogu obaviti gotovo sve transakcije.

Pregled stanja, prometa i transakcija na svim vrstama računa, bez obzira na to jesu li vaši ili ste opunomoćena osoba, prijenos sredstava s jednog računa na drugi, plaćanje rata za kredit i svih vrsta računa, kupoprodaja deviza, uplate u mirovinski i ulaganje u investicijski fond, narudžba čekova, oprostavanje sredstava po kamatnim stopama koje u tom trenutku vrijede, devizna plaćanja, isplate plaća i niz posebnih servisa poput, primjerice, informacija o kreditnoj sposobnosti kupca i još mnogo toga. Sve se to može obaviti iz udobnosti vlastitog doma ili ureda, u vrijeme kad vam to najbolje odgovara, i to uglavnom po nižim cijenama od onih koje će vam zaračunati u poslovnici ili poštii.

U pravilu, za početak je dovoljno da imate računalo, da se možete spojiti na internet i aktivirati bankovni račun. Banka će vas opskrbiti uređajem s pomoću kojeg autorizirate transakcije (token, SmartCard kartica i njihovim različitim inačicama) i uputama kako se njime koristiti.

Na što treba obratiti pozornost? Ponude dostavljaju od banke do banke pa je pri odabiru konkretne usluge preporučljivo da se temeljito raspite o mogućnostima koje su vam na raspolaganju. Primjerice, uzmete li internetsko bankarstvo u paketu s drugim uslugama, banke vam uglavnom neće zaračunati naknadu za aktivaciju, što neće biti slučaj uzmete li ga samostalno.

Pripazite na različita ograničenja za pojedine transakcije, odnosno vrste računa. Recimo, pojedine banke u nekim slučajevima određuju limit koliko se dnevno novca može prebaciti online. Iako su naknade za transakcije uglavnom niže od uobičajenih, to ne mora uvijek biti tako. Budite oprezni, pogotovo s deviznim transakcijama i transferom novca u inozemstvo.

Tu su i inicijalni jednokratni troškovi na koje treba računati. Većina će banaka tako naplatiti izdavanje tokensa. No i to ovisi o tome uzimate li paket usluga i koji, pa se u svakom slučaju isplati odvojiti desetak minuta više za razgovor s osobljem banke.