Demokratizacija IT tehnologije

Svoju jedinstvenu poziciju u današnjem svijetu IT tehnologija Microsoft je izborio metodom koju danas mnogi kritičari olako zaboravljaju – demokratizacijom. Prepoznaje je potencijal prvih osobnih računala i prvenstveno softverom za osobnu produktivnost zauvijek demestificirao računalnu kompleksnost stručnjaka za rad s tadašnjim mainframe računalima. Osobna su računala polako, ali sigurno, preuzimala sve više funkcija, prvenstveno kao podrška poslovnom odlučivanju i nesumnjivo je upotrebljena vrijednost alata kao što je Excel odigrala odlučujuću ulogu u primjeni osobnih računala u poslovne svrhe.

Excel je toliko rasprostranjen alat za poslovno odlučivanje (BI) da je analitička kuća Gartner, bez bojazni za svoju reputaciju, među 20 kriterija kojima ocjenjuje vrijednosti BI platformi u grupi Information Delivery eksplicite odredila Microsoft Office (Excel) Integration kao mjeru.

Vratimo se još malo u povijest, ovaj put nešto noviju, devedesete godine prošlog stoljeća. U to je doba sustave za poslovno odlučivanje u pravilu koristila posebna kasta – poslovni analitičari i planeri – specijalizirana da bi iz gomile poslovnih podataka izvlačila zaključke o tekućem, a onda i budućem poslovanju. Tih je ljudi bilo malo, a za njih su se gradila u pravilu složena i zahtjevna skladista podataka koje su analizirali novim OLAP (On-Line Analytical Processing) alatima.

I tad je Microsoft pokrenuo ključnu ulogu u demokratizaciji tog, do tada prilično ekskluzivnog segmenta tržišta – poslovnog odlučivanja. Izlaskom SQL Servera 7.0 i njegovog prvog OLAP Servera (današnji Analysis Services) samo se u 1999. godini prodalo više Microsoft OLAP Servera nego što su to učinili svi drugi proizvođači zajedno. I to u cijeloj svojoj dotadašnjoj povijesti!

Taj je pristup potaknuo mnoge partnerne na izgradnju poslovnih rješenja ali i ponuda još više korisnika da se okušaju u korištenju OLAP alata u analitičke svrhe. Lavina je krenula.

To nije bio kraj demokratizacije. Ostao je neokrznut cijeli niz poslovnih korisnika (ne specijalista) koji su za svakodnevno odlučivanje potrebni kvalitetni, raznovrsni, lako raspolaživi izvještaji. Po mogućnosti interaktivni, u formatu i na način koji poznaju i mogu lako dopuniti vlastitim analizama – npr. u Excelu.

Upravo se izlaskom SQL Servera 2000 pojavio još jedan dodatak, Reporting Services, alat koji je započeo eru korporativnog izvještavanja. To je jednostavan, intuitivan Intranet sustav za izradu, objavu, upravljanje i distribuciju interaktivnih izvještaja u vidu web stranica i/ili Excel tabela, koji je u potpunosti integriran s elektroničkom poštom.

I tako kroz faze demokratizacije poslovnog odlučivanja dolazimo do njenog samog vrha, proizvoda Microsoft Office Business Scorecard Managera 2005 – alata za izradu i prikaz podrške poslovnom odlučivanju ne samo top menadžmenta već i svim nivoima i grupacijama modernih tvrtki. To je jednostavna serverska web aplikacija koja omogućuje centraliziranu izradu i upravljanje pokazateljima uspješnosti, ali i njihovo povezivanje s najrazličitijim izvorima podataka (poslovni sustavi, OLAP kocke, baze podataka, obične Excel tabele) koje gradimo u povezane scorecarde, i koje prikazuje kroz intuitivno web (Microsoft SharePoint) sučelje u kojem interaktivno možemo analizirati i istraživati sve relevantne pokazatelje za svoj nivo poslovanja.

Upravo ključna premisa korporativnog upravljanja jest da svi djelatnici tvrtke imaju jedinstvene i svima razumljive ciljeve koji su međusobno potpuno povezani i čiju je međusobnost moguće lako pratiti i previdati. Microsoft je ovim alatom u potpunosti ogolio mit o nedostupnosti informatičkih alata za poslovno odlučivanje, ali je time tek pokrenuo ogromno tržište za cijeli niz stručnjaka.

Tvrtka Poslovna Inteligencija u suradnji s Microsoft Hrvatska, NPS-om i Omega Softwareom organizira skup Menadžersko odlučivanje. Skup će se održati 24. svibnja 2006. u prostorijama Microsoft Hrvatska, Turinina 3/IV. Detalji na http://www.inteligencija.com.