Prodaja nekih grupa tekstilnih proizvoda raste usporedo s rastom dnevne količine padalina, a potrošačke košarice pokazale su i sklonost kupaca kupnji više muških proizvoda odjednom, na više rata.
Osljednjih nekoliko godina svjedoci smo (ponekad bolne) prilagodbe domaćih tvrtki pravilima slobodnog tržišta. Ne tako davno kupci su dobili etiketu tirani na moderne trgovine. Razne studije dokazale su kako kupci vješto koriste razvoj tehnologije, prikupljaju informacije te ih tako prikupljene koriste kako bi napravili dodatni pritisak na ponuđače. Ponekad zastarjeli slogan ‘više za istu cijenu’ dobiva novi oblik. Kupci se okreću drukčijem. Traži se posebno, jedinstveno, prepoznatljivo. Pronađene u način na koji kupci razmišljaju doveo je do niza modela koji, više ili manje uspješno, pokušavaju menadžerima pomoći u procesu donošenja odluka, iako ponekad dobra intuicija iskusnog trgovca još uvijek upali. Rapidnim razvojem računalne snage primjena metoda rudarenja podataka postaje sve bliža krajnjem korisniku. Iako razni specijalizirani analitičari i dalje prednjače u uspješnosti primjene, običan korisnik s nekoliko klikova (i pravim alatom) može se tijesno približiti dobrom rezultatu. Koristeći rudarsku terminologiju, dovoljno je poželjeti sreću da stvar krene. Naravno, uvijek postoji zamka u tome da se iskopa velika rupa, a ne pronađe ništa. U tom slučaju ni dobar pijuk ni kvalitetna lampa neće pomoći. No, znači li to da treba unaprijed odustati?
Razni modeli razvijeni u području bankarstva i telekomunikacija odavno daju svojim vlasnicima smjernice preferencija potrošačkog društva. S druge strane, toliko puta spominjan potencijal u području trgovine (posebno maloprodaje) i dalje se čini nedovoljno iskorišten. Ostavimo malo po strani sve, toliko puta spominjane, faze uvodjenja, zatvorene i otvorene pristupe, potrebna predznaka, i usredotočimo se na zdravu poslovnu logiku. Usredotočimo se na pitanje je li nam projekt rudarenja podataka potreban, odnosno kako može pridonijeti poslovanju? S obzirom da sam uz nju svakodnevno poslovno vezan, naznačit ću neka područja primjene u trgovini tekstilom, koja se mogu preslikati i na bilo koju drugu granu trgovine, a kao ilustraciju kako jednostavan i pomalo marginaliziran slučaj može dati efikasan rezultat. Trgovina tekstilom specifična je zbog svoga seonskoga karaktera te brojnih čimbenika koji utječu na potražnju (vremenske prilike, modni utjecaji, globalne sportske manifestacije i slično) i odluku o kupnji (životna potreba, mjerilo statusa, osjećaj zadovoljstva i slično). Često smo skloni marginalizirati utjecaje poput početka školske godine ili Svjetskog nogometnog prvenstva smatrajući ih uobičajenim pokretačima tržišnih zbivanja. U stvarnosti se konstantno zbiva mnogo takvih pokretača koji u većoj ili manjoj mjeri utječu na ponudu, potražnju (tržište) i kupce općenito.
Primijeniti metode rudarenja podataka u trgovini (tekstilom) najlakše je kroz prikupljene podatke na prodajnim mjestima. Detaljiziranjem podataka i sustavnim praćenjem stavaka računa može se stići kvalitetna baza u kojoj znanje jedva čeka da bude otkriveno. Jedan od takvih projekata na kojima sam radio doveo je do zaključaka da prodaja nekih grupa tekstilnih proizvoda (za koje se to ne bi očekivalo na prvi pogled) raste usporedo s rastom dnevne količine padalina, npr. snijega, ali i s rastom temperaturnih prosjeka ljeti. Potrošačke košarice pokazale su, pak, sklonost kupaca vezanoj kupnji više muških proizvoda odjednom i uz to na više rata. Kako se krenulo u projekt? Bilo je dovoljno sistematizirati podatke i imati dovoljnu količinu želje za novim kako bi se znanje o postupcima potražilo na mjestima na kojima ga je bilo. Uz nekoliko suradnika, vođen idejom da se popularizira primjena metoda rudarenja podataka, ali i drugih sadržaja vezanih uz podršku poslovnom odlučivanju, pokrenuli smo jedno od takvih mjesta.
