Home / Biznis i politika / Sto uvjeta za četiri zvjezdice

Sto uvjeta za četiri zvjezdice

Domus Bonus zasad je namijenjen isključivo kapacitetima u Istri, ali njegova je primjena prenosiva u bilo koji dio Hrvatske, naročito Dalmaciju, u kojoj vlada najveći kaos na tržištu iznajmljivanja apartmana.

Nerijetko se usred sezone u privatnom smještaju iznajmljuju vlažni podrumi čiji smrad vlasnik neutralizira mirisima za automobil; u apartmanu školjka se nalazi tik do štednjaka; gosti spavaju na vojničkim krevetima ili pak gledaju na pučinu kroz prozore bez stakla. No i takvi su se apartmani, koji ne zaslužuju ni dvije zvjezdice, mogli naći u kategoriji s tri zvjezdice, iako su u istu kategoriju u Istri ulazili kapaciteti koji pripadaju onima s četiri zvjezdice. Standardi kategorizacije na turističkom su se tržištu promijenili i otišli mnogo dalje od onih koje je ustanovila Služba za gospodarstvo, pa bi danas trebalo biti nezamislivo odsjesti u apartmanu s četiri zvjezdice bez klima uređaja, posebnog parkirališta i aparata za kavu.

Neke turističke agencije, poput adriatica.neta, same su određivale standarde ne bi li napravile bolju selekciju u svojoj ponudi jer im službena kategorizacija nije bila mnogo za kvalitetu smještaja. Sada se na tržištu pojavila prva suradnja privatnog i javnog sektora na konačnom standardiziranju apartmana u Istri, u kojoj 87 posto apartmana ima tri zvjezdice a većina ih ne pripada niti toj kategoriji, dok je objekata s četiri ili pet zvjezdica tek jedan posto. Turistička zajednica Istarske županije, u suradnji s lokalnim turističkim zajednicama i Istarskom razvojnom agencijom (IDA), pokrenula je prvi projekt kojim se na osnovi poštovanja određenih standarda u turizmu privatnim iznajmljivačima apartmana dodjeljuje kategorizacija četiri i pet zvjezdica i brand koji gostima jamči kvalitetu smještaja te se svim objektima koji ispunjavaju uvjete dodjeljuje certifikat Domus Bonus Istria Quality Apartments.

Malo smo poostali kriterije Službe za gospodarstvo, dodali smo neke stavke i sada ih je stotinjak, a htjeli smo i dodati obvezan priključak za internet, no s tim ćemo ipak pričekati do kraja sljedeće godine – objašnjava voditelj projekta iz TZ Istre Marino Brečević. Od prošlog tjedna, kad je bila službena promocija projekta, u TZ se prijavilo 20-ak iznajmljivača, no dosta ih se prijavilo i putem lokalnih zajednica.

U prvoj fazi projekta cilj je standardizacija apartmana, dok će sljedeći korak biti mnogo veći izazov, a to je pronalazak partnera koji će taj proizvod prodavati. Adriatica.net zasad je prvi s Domus Bonus standardima zainteresiran za usklađivanje vlastitih standarda koji su joj dosad služili za internu orijentaciju, a trenutačno se vode pregovori između TZ Istre i najveće turističke agencije koja putem svojih kanala prodaje približno 11.000 privatnih smještajnih jedinica.

Promociju ukupnog branda započet ćemo početkom iduće godine kada očekujemo da će Domus Bonus brand imati oko 500 apartmana u Istri jer smo trenutačno najusmjereniji prema lokalnim turističkim agencijama i turoperatorima. Od ukupnog budžeta TZ Istre, koji iznosi približno 10 milijuna kuna, za projekt je predviđeno gotovo pola milijuna kuna, ali očekujemo i podršku Hrvatske turističke zajednice. S tim sredstvima uglavnom pokrivamo pripremu projekta, obilazak objekata, komunikaciju s iznajmljivačima i slično – tvrdi Brečević, dodajući da će se kontrolu objekata obavljati najmanje dvije godine kako se iznajmljivači ne bi ‘uspavali’.

Iako su standardi adriatica.neta slični Domus Bonusovima, zasad ih razlikuje ocjenjivanje usluge unutar apartmana, a ne samo kvalitete smještaja, iako je ljubaznost iznajmljivača gotovo nemoguće mjeriti posebnim jedinicama. Privatnim iznajmljivačima novi brand omogućuje neke prednosti i pogodnosti u promociji putem promidžbenih materijala Turističke zajednice, službenih internet stranica i sajmova.

Za adaptaciju starih kuća RBA nudi jednokreditne linije u iznosu do 100.000 eura s kamatnom stopom od 4,95 posto do 15 godina, s počekom od dvanaest mjeseci. Turistički krediti nade se u gotovo svim bankama, ali ono što ovu kreditnu liniju razlikuje od ostalih jest to da kreditna sposobnost klijenta ovisi o prodajnom prihodu od iznajmljivanja, izgleda i lokacije nekretnine.

Domus Bonus sljedeće bi se godine, prema planovima TZ-a, trebao pojaviti i u kućama za odmor, kao i u sobama za iznajmljivanje. Od ukupnoga smještajnog kapaciteta u Istri 25 posto se odnosi na privatni smještaj, Domus Bonus zasad je namijenjen isključivo kapacitetima u Istri, ali njegova je primjena prenosiva i na bilo koji drugi dio Hrvatske, naročito Dalmaciju, u kojoj vlada najveći kaos na tržištu iznajmljivanja apartmana, naročito na atraktivnim otocima usred sezone. U Hrvatskoj je registrirano približno 300.000 privatnih smještajnih jedinica, od kojih najveći broj pripada kategoriji s tri zvjezdice unutar kojih iznajmljivači još gostima nude sve i svašta.

Dodatni uvjeti Domus Bonus brand:

Prihvat gostiju 24 sata na dan
Usluga doručka
Zaseban ulaz i parkiralište
Grijanje i klima
Radio i TV s kabelskim prijmom
Mapa s turističkim vodičem
Sef
Interijer i eksterijer čisti bez znakova oštećenja
Aparat za kavu
Lijepo uređen vrt