Piše: Antonela Zečević

‘Feel it, not just watch it’ – interaktivna veza između potencijalnih kupaca i tvrtke stvara se kvalitetno osmišljenim programima i događanjima u kojima sudjeluju posjetitelji

Piše: Antonela Zečević

Sajmovi su ponajprije važna mjesta na kojima se promovira tvrtka, proizvodi ili usluge i aktivnosti, ondje se poslovno sureću zainteresirane strane. Prisutnost na sajmu potvrđuje i prisutnost tvrtke na tržištu. Tvrtke dolaze u izravan kontakt s potencijalnim kupcima koji na licu mjesta mogu doznati sve što ih zanima o proizvodu, a s druge strane izlagači na sajmu odmah mogu dobiti povratnu informaciju, vidjeti kakve su reakcije kupaca na njihov proizvod i kako će tržište reagirati na njega. Dakle, na sajmovima se dobivaju informacije o novim trendovima u određenoj branši, uspoređuju se proizvodi i usluge s konkurentskim i dobiva se povratna informacija.

Budući da su nastupi na sajmovima skupi, potrebno je postaviti jasne ciljeve koji će prije svega ovisiti o vrsti proizvoda ili usluge koju želimo predstaviti i segmentu tržišta kojemu se želimo obratiti.

Prvi korak na putu prema uspješnome sajamskom nastupu jest informiranje javnosti o tome da će se tvrtka predstaviti na sajmu. Dakle, ciljanim bi skupinama trebalo poslati pozivnice da posjetite prezentaciju i prostor u kojem će se tvrtka predstaviti.

Suvremena tehnologija prezentacije

Prezentacija mora biti prilagođena funkcionalnoj vrijednosti proizvoda ili usluge, koji se moraju izravno predstaviti, a moraju se i unaprijed pripremiti svi odgovori na pitanja potencijalnih kupaca ili korisnika. Stalna modernizacija i uvodenje novih tehnologija u prezentiranju mogu se iskoristiti da bi se razlikovali od konkurencije i tako privukli pozornost posjetitelja. Uz navedene se aktivnosti vežu i odgovarajući prospekti i oglašivački materijali. Potrebno je tiskati dobru brošuru s jednostavnim i slikovnim opisom ponuđenih proizvoda ili usluga, a detaljne informacije mogu se staviti na CD. Da bi se dojam o tvrtki usjekao u pamćenje, sigurno će pripomoći i promotivni artikl kao dar kupcu i posjetitelju. Oglašivački materijali, prospekti i ostali promotivni ma-

terijali moraju biti vizualno ujednačeni i sadržavati jasnu, razumljivu i lako pamtljivu poruku.

Nadalje, obvezno se mora voditi računa o izgledu prostora. Ulaganje napora u uređenje prostora postalo je obvezatan dio sajamskog prezentiranja. Pozornost posjetitelja privlači se izvedbom izložbenog prostora, izgledom opreme, svjetlosnim i glazbenim efektima. Ako je izložbeni prostor tvrtke zanimljiv na prvi pogled, privući će posjetitelje. Svakako bi trebao biti prostran, da posjetitelji ne bi dobili dojam skučenosti i prenatranosti ljudima i namještajem. Nadalje, na sajamskom prostoru treba izlagati samo nove i najzanimljivije proizvode i usluge kako se ne bi stvorio dojam da se ‘od šume ne vidi drvo’. Ostali se proizvodi mogu predstaviti drugim promotivnim alatima, primjerice katalozima i CD-ovima. Dizajn sajamskoga prostora vrlo je zahtjevan posao, stoga je najbolje prepustiti ga stručnjacima.

Educirano osoblje

Važan je čimbenik uspješne sajamske prezentacije i osoblje. Njegovu odabiru treba pridati veliku pozornost jer, napokon, ono će prvo doći u izravan kontakt s posjetiteljem i pretvoriti ga u kupca ili korisnika. Osoblje mora biti edukirano, ljubezno i nasmijano te posjetitelju na razumljiv i jednostavan način predstaviti ono što se nudi. Povezati proizvod sa specifičnom potrebom potencijalnoga kupca temeljni je korak prema uspješnoj prodaji.

Veća interaktivnost između potencijalnih kupaca i tvrtke osigurava se kvalitetnom satnicom, programom i događanjima, i to tako da i posjetitelji sudjeluju u njima. Na taj im se način upućuje poruka ‘Feel it, not just watch it’.

Uza sve navedeno dobro je organizirati i posebno predstavljanje za novinare da bi ih se dobro, i usmeno i pisanim materijalima, informiralo o tome što će se prezentirati na sajamskoj priredbi, što će oni, pak, prenijeti dalje.

Osigurate li te osnovne čimbenike uspješne sajamske prezentacije, rezultat će biti dobra posjećenost, a bude li posjetitelj zadovoljan onim što je vidio i osjetio – sigurno ste pobijedili.