Page 1
Kako rade hrvatski menadžeri\n\n## Srećko Šimunović:\nDobar rafting pomaže u sklapanju ugovora\n\nPrije važnog poslovnog sastanka Srećko Šimunović, pomoćnik glavnog direktora Croatia Airlinesa, uvijek proveđe malo istraživanje o osobi s kojom dogovara posao\n\nPiše: Ana-Marija Ruždjak\n\nTijekom četiri godine, koliko radi kao pomoćnik glavnog direktora za upravljanje Marketingom i mrežom Croatia Airlinesa, Srećko Šimunović svakodnevno upoznaje i posluje s ljudima iz svih krajeva svijeta. No, kako većinu tih ljudi susreće prvi put, bitno mu je unaprijed saznati nešto o njima, kako bi ih mogao što bolje ugostiti. Služi se malim lukavstvom, odnosno provodi malo istraživanje kako bi saznao što potencijalni poslovni partner voli i kakve su mu naklonoosti. Primjerice, koja su mu jela najdraža, kojim se sportom i hobijem bavi i koji dress code preferira.\n\n- Već na početku, pri dogovaranju poslovnog sastanka nenamjetljivo postavim nekoliko pitanja, kao na primjer, koja mjesta žele posjetiti u Hrvatskoj, je li to kontinentalni ili mediteranski dio naše zemlje, kako zamišljaju idealni odmor i slično. Nadalje, važno je na vrijeme doznati dolazi li dotična osoba u Hrvatsku zrakoplovom naše aviokompanije i tko će od osoblja biti zadužen za organizaciju. Ako smo mi zaduženi za njegov dolazak, odmah smo u prednosti – kaže Šimunović.\n\n### Amerikanci na koncertu u Dubrovniku\n\nNo najbolji su izvor informacija prijatelji ili bliski poslovni partneri, pa je najvažnije doći do njih. Treći je korak nazvati prijatelje i druge aviokompanije i raspitati se poznaju li tog gosta, jesu li već prije s njim komunicirali i u konačnici, kakav je poslovni partner.\n\n- Upravo je takvo diskretno istraživanje važna poslovna vješta koja je katkad ključna za posao. Doznate li što osoba voli, pa joj na taj način posebno ugodite, to može izravno utjecati na poslovnu suradnju. Ponekad dobro odigran teniski meč ili rafting može više pridonijeti sklapanju povoljnog ugovora od svih priprema i truda koji ste uložili kako biste na poslovnom sastanku ostavili dobar dojam – priča Šimunović.\n\nNakon tog preliminarnog istraživanja o partnerovim preferencijama, slijedi izrada scenarija. Za to je najvažnije znati s koliko se vremena raspolaže, odnosno koliko će se da- na važan poslovni partner zadržati u našoj zemlji. Zaključi li Šimunović da gost više voli Mediteran, sastanak će organizirati u nekim od naših gradova na obali, primjerice, u Dubrovniku. Također, doznat će održava li se u to vrijeme u Dubrovniku neki kulturni ili sportski događaj ili pak koncert kako bi potencijalnog poslovnog partnera poveo na taj događaj. Tako je nedavno američke kolege odveo na koncert poznatog violiniste Juliana Rachlina.\n\nŠimunović ističe da je njegov posao osim sastanaka s inozemnim poslovnim partnerima i organizacija posebnih putovanja. Primjerice, kada Croatia Airlinesom putuju važne političke, vjerske ili sportske osobe. Organizacija takvih putovanja iznimno je stresna i zahtjevna. Takav je događaj bio dolazak pape Ivana Pavla II. u Hrvatsku 2003. godine. U Hrvatsku je stigao zrakoplovom talijanske zračne kompanije Alitalia, ali unutar Hrvatske i na povratku u Rim letio je našim nacionalnim prijevoznikom.\n\n### Šest mjeseci priprema za dolazak Pape\n\n- To je bilo nevjerojatno! Pripreme su traje- le šest mjeseci. Radili smo dan i noć, ali ništa nam nije bilo teško. U nekoliko smo navrata putovali u Italiju kako bismo u vezi sa svakim detaljem razgovarali s njegovim ljudima i djelatnicima Alitalije. Sve je moralo biti savršeno organizirano. Od toga gdje tko sjedi u avionu, tko će ga posluživati, s obzirom na to da Papu prema vatikanskom protokolu ne smiju posluživati žene, što će i kada jesti u avionu… Morali smo napraviti i poslati listu svih ljudi koji će biti u Papinoj neposrednoj blizini kako bi ih sigurnosne službe provjerile – kaže Šimunović. – Iako je ovo najstresniji zadatak koji sam dobio u karijeri, upravo zbog mogućnosti da upoznam i vidim važne osobe nikada ne bih mijenjao ovaj posao. %\n\n—\n\nJedan radni dan Srećka Šimunovića\n\n- 8.00 h: dolazak u Croatia Airlines\n- 8.15 h: pregled mail poruka i pressclippinga\n- 9.00 h: dogovor s tajnicom oko dnevnih sastanaka\n- 10.00 h: sastanak s partnerima\n- 12.00 h: ručak\n- 12.45 h: sastanak s kolegama iz kompanije\n- 15.30 h: rezime sastanaka i raspodjela dogovorenih zadataka\n- 16.00 h: pregled pristiglih dopisa, pošte, računa i drugog\n- 18.00 h: odlazak kući\n\n—\n\nwww.liderpress.hr | Lider\n\n—\n\n9/12/06 5:29:35 PM\n\n—\n\n069 POS ZNANJA.indd 69\n
