Page 2
IT tržište
štima i bile dostupnije svjetskim iskustvima i najboljoj praksi u poslovnim procesima. U takvim slučajevima, kaže Supić, veće smanjenje troškova i nije prvi motiv za sklapanje tih ugovora. Jedna od prepreka rastu usluga kompletnoga preuzimanja poslovnih ili informatičkih procesa mogla bi biti bojazan tvrtki da vanjski pružatelj usluga neće moći sasvim udovoljiti organizacijskim zahtjevima korisnika. Osim toga, pitanje preuzimanja djelatnika, odnosno prijelaz radnika u nove organizacije za neke je osjetljivo etičko ili, pak, pravno pitanje.
Strateški outsourcing rezerviran za velike tvrtke
Ugovori o strateškom outsourcingu, kaže Hrvoje Supić, vrlo su zahtjevi upravo zbog toga što osim preuzimanja opreme ili čak zgrade dolazi i do preopterećivanja djelatnika. Da bi otklonio strah od takve prakse, IBM stoga pri sklapanju ugovora posebnu pozornost posvećuje procesima upravljanja ljudskim potencijalima.
-
Prelaskom u IBM djelatnicima se pružaju veće mogućnosti usavršavanja i napredovanja u IBM-ovoj strukturi. Otkazi nisu posljedica takva načina poslovanja – kaže Supić i nastavlja da se IBM kao pružatelj usluge outsourcinga obvezuje na odgovornost prema djelatnicima koje preuzima. Na žalost, korištenje usluge strateškog outsourcinga rezervirano je za velike tvrtke. Točnije, isplati se kako velikim pružateljima, tako i velikim korisnicima usluga. Iako IBM-ovac nije htio otkriti koje su strane tvrtke s njima sklopile ugovor o strateškom outsourcingu, istaknuo je da one pripadaju financijskom sektoru, maloprodaji, distribuciji i proizvodnji. Analitičari napominju da su najzgledniji kandidati u Hrvatskoj velike tvrtke poput T-Coma HEP-a, HŽ-a i Ine.
