Osiguranje pokriva mali dio rizika

Tvrtka može primjerice, da bi izbjegla neke sigurnosne rizike, potpuno izbaciti elektroničko poslovanje. No, to je rješenje danas potpuno neprihvatljivo. Jedina prihvatljiva metoda je prihvaćanje izloženosti riziku uz nastojanje da se smanji učestalost i visina šteta.

• Primarni cilj upravljanja rizikom nije samo izbjegavanje potencijalnih rizika, već kontroli rano postupanje s rizicima treba pridonijeti iskorištavanju ponuđenih šansi i podizanju vrijednosti poduzeća – kaže Bešker.

Jedna od najraširenijih metoda kod pokušaja umanjivanja negativnih posljedica je i osiguranje. No, samo mali dio poslovnih rizika može se prebaciti u osiguranje, dok je većina neosigurljiva, pa se na kraju opet pokazuje nezamjenjiva uloga risk managementa. Praksa je pokazala da je pravovremeno upravljanje rizicima uvijek jeftinije od naknadnog ispravljanja i nadoknađivanja šteta.

• Što se tiče metodologije upravljanja rizicima, u svijetu su patentirani različiti modeli. Među najznačajnijima su Enterprise Risk Management (ERM), LCM (Loss Control Management), Company-wide Risk Management (CwRM), ARM (Asset Risk management) – govori Paliska, dodajući da je najznačajniji proizvod dostupan na hrvatskom tržištu Risk Based Certification model.

Novi poslovni rizici čekaju u EU

Globalizacija rezultira povećanim prometom proizvoda, roba i usluga, novca i ljudi, a sve sa sobom nosi nove rizike.

• Lanci nabave postaju sve složeniji i sve se više proizvođača seli u rastuće ekonomije. Rušenje trgovačkih barijera dovelo je do snažnije harmonizacije propisa na svim tržištima. Potreba da se osigura ‘ulaznica za trgovinu’ kako bi se pristupilo drugim tržištima dovela je do snažnije potrebe procjene rizika što ga takvo poslovanje neizbježno no-

Page 6

“`markdown

Područja rizika vezanih uz poslovanje tvrtki na EU tržištu\n\n1. odgovornost za proizvode\n2. odgovornost prema okolišu\n3. zaštita zaposlenika\n4. odgovornost uprave za štetu nanesenu tvrtki radi pogrešnih poslovnih odluka\n\n prema istraživanju kompanije Marsh za upravljanje rizicima i osiguranje\n\n- Tu nije riječ samo o kvaliteti proizvoda i njegovoj cijeni već o dodatnim zahtjevima za zaštitu potrošača i besprijekornim procedurama za povlačenje proizvoda s tržišta i to npr. iz posljednjeg dućana u Švedskoj – kaže Steiner. Osim toga, rizici leže i u novim rigoroznijim regulativama, standardima u području radnog zakonodavstva itd.\n\nSvaka kompanija barem na onoj najosnovnijoj razini upravlja nekim rizikom ili rizicima koje ocjenjuje najvećim. Nužno je, međutim, sustavno upravljanje svim rizicima koji prijete poslovnom sustavu i primjena odgovarajućih strategija za njihovo umanjivanje.\n\nSvijest o potrebi risk managementa ipak raste, pa se čini da to neće postati još samo jedna popularna poštupalica (naravno engleska). Sveobuhvatno upravljanje rizicima uistinu postaje jedini efikasan način vodenja kompanije u kompleksnom i opasnom okruženju. Na tom se terenu danas vode tržišne utakmice i dobivaju ili gube poslovne bitke.\n\n—\n\nMala šteta golemih posljedica\n\nKontinuirano se prate moguće ugroze materijalne i nematerijalne imovine i njihov utjecaj na kontinuitet poslovanja s posebnim fokusom na brigu o zaštiti i sigurnosti zaposlenika te o kvalitetnom upravljanju poslovnim i financijskim rizicima.\n\nZa svako se područje, kaže Kovačević, primjenjuju specifični instrumenti za umanjenje ili otklanjanje mogućih posljedica štetnog događaja. Primjerice, proces sigurnosti obuhvaća klasifikaciju strateške imovine, prosudbu i implementaciju tjelesne i tehničke zaštite i zaštite lokacije, analizu preostalih rizika nakon implementacije tih mjera te plan mjera za izvanredna stanja.\n\nRizici se u ENT-u rangiraju kvalitativno i kvantitativno prema mogućem opsegu i visini izravne i neizravne štete.\n\n- Najvažnije je sagledati veliku sliku, jer ponekad i ne tako velika šteta u materijalnom ili financijskom smislu može imati nesagledive posljedice za buduće poslovanje. Zato pri rangiranju rizika uvijek nastojimo sagledati sve elemente i međupovezanost dijelova procesa, jer to je preduvjet uspješnog upravljanja rizicima – ističe Kovačević.\n\nS obzirom da se ENT bavi ‘proizvodnjom znanja’, veliki rizici poslovanja mogu nastati uslijed nekontroliranoga korištenja znanja i istjecanja informacija. Zbog toga je od presudne važnosti informacijska sigurnost, upravljanje znanjima te zaštita podataka, pa je jasno definiran proces autorizacije prilikom dostupa do nekih informacija, podataka i znanja te implementacije najkvalitetnijih proizvoda i rješenja s visokom razinom informacijske sigurnosti.\n\n—\n\nNakon požara u Jankomiru, zaštitili smo brand i interesu kupaca, a od osiguravatelja smo namirili totalnu štetu\n\nBudući da je osvajanje novih tržišta često vezano uz kratkoročna i dugoročna financiranja kupaca, financijski rizici su također važni, jer su neka od tržišta ENT-a u zemljama visokoga političkog rizika, što također ima utjecaja na upravljanje tom vrstom rizika.\n\nSustavnim i kontinuiranim pristupom upravljanju rizikom u ENT-u su dokazali da je štetne utjecaje moguće svesti na minimum pa, kako kažu, praktično nisu imali situaciju koja bi dovela u pitanje kontinuitet poslovanja kompanije.\n\n—\n\nSpas od požara u Triusu\n\nKovačević kao najbolji primjer za to navodi prošlogodišnji požar u skladištu Triusa u Jankomiru kad je izgorjela ogromna količina njihove opreme.\n\n- Zahvaljujući velikom radu i naporima Kriznog stožera koji sam tada, 11. rujna 2005. godine, formirala, cijeli je proces odrađen na najvišoj profesionalnoj razini, minimizirali smo mogući negativan utjecaj tog velikog požara na naš imidž, biznis i poslovanje; zaštitili smo Ericssonov brand i interes naših kupaca, a od osiguravatelja smo namirili totalnu štetu – zaključila je Kovačević.\n\n—\n\nTema tjedna*\n\n…mi ćemo se brinuti da raste i raste…“`