Vodeći svjetski marketinški stručnjak predviđa pad novinskih naklada i veći utjecaj radija. U sljedećih desetak godina medijski će se okoliš postupno mijenjati, bez spektakularnih senzacija, ali s golemim ukupnim učinkom.
Novi mediji prava su blagodat za korisnike pritisknutog oskudicom vremena. Potrošači mogu iz svoje kuće kupiti gotovo sve što požele putem kataloga, direktna pošte, telefona, televizijske kupnje, sajmovi i interneta. Mogu sređivati svoje bankovne račune i druge transakcije telefonom i internetom. Mogu naručivati ‘špeceraj’ putem laptopa, tražeći dostavu u kuću.
Industrijske kompanije obavljaju znatan dio svog biznisa koristeći se internetom, intranetom i ekstranetom. Intranet koriste za interne komunikacije unutar kompanije; internet za pribavljanje informacija, prodaju i kupnju; ekstranet za transakcije sa svojim dobavljačima i trgovcima. Zahvaljujući elektroničkim tržištima, iz industrijske smo ere već duboko zakoračili u informatičko doba.
Koji će mediji biti pobjednici u sljedećih desetak godina? Odgovarajući na to pitanje, vodeći svjetski marketinški stručnjak Philip Kotler u knjizi FAQs on Marketing predviđa: