Kako iskoristiti web u postizanju veće prodaje i privlačenju novih kupaca? Imati web dućan nije dovoljno. Često i vrlo jednostavni trikovi funkcioniraju odlično u privlačenju novih kupaca i maksimalnom iskorištavanju prednosti trgovine putem Weba. No, iako se online marketing itekako isplati, a i informacije o novim proizvodima mogu biti zanimljive kupcima, ne šaljite im nikakve e-mailove ako vam oni to ne dozvolje. Osim što to može biti protuzakonito, može ići na živce vašim kupcima!
Sedam savjeta za dobru prodaju
-
Ako prodajete nešto opipljivo, s proizvodom upakirajte dodatne brošure ili kataloge o drugim proizvodima. Ako prodajete neku uslugu, dostavite te podatke kupcu prvim prilikom, elektroničkim ili klasičnim putem.
-
Zahvalite svakom kupcu e-mailom. To je dobra prilika da ih uputite na druge proizvode i pitate ih žele li se uključiti na mailing listu.
-
Ponudite kupcu popust kao nagradu za nove mušterije koje vam prosljede (word of mouth). To možete lako pratiti elektroničkim putem.
-
Elektronički vaučeri za poklone dobar su način privlačenja novih kupaca.
-
Kupac na stranici za naručivanje raspoložen je za kupovanje, pa mu u tom trenutku servirajte podatke o drugim ponudama. Ako žele kupiti više od jednog proizvoda, možete im ponuditi besplatnu poštarinu ili dati popust.
-
Uz proizvod, pošaljite kupcu promocijske poput majica, kapa, olovaka itd.
-
Ako se radi o proizvodu koji ima dodatke (npr. dodatni hardver za računalo, novi nastavak neke serije knjiga ili filmova), o novim ponudama obavijestite kupce prvotnom proizvodu.
