U službi BRANDA

Dvije sestre, 15 kreativaca i jedan cavalier španijel u službi branda. Tako bi u najkraćim crtama zvučao opis jedne od rijetkih sto posto domaćih marketinških agencija na našem tržištu. No, kad bi se tom opisu pridodao zasluženi epitet ‘najpropulzivnije’ (u posljednjih godinu dana ostvaren je rast od čak 40 posto), očito je da bi se o agenciji TF Marketing moglo još mnogo toga reći. Agencija je osnovana prije punih 11 godina, kada su se kompanije na mladom hrvatskom tržištu tek upoznale s pojmom marketinga u pravom smislu riječi. Marketing koji im je dotad bio sinonimom za prodaju polako je, zahvaljujući marketinškim agencijama, ulazio u svakodnevni rječnik domaćih poduzetnika. Od prvih dana do danas agencija TF Marketing (TFM) uspjela je u svoj portfolio prikupiti više od 30 brandova, od kojih je većina domaćih, te za njih osmišliti više od stotinu kampanja koje su polučile dovoljan uspjeh da njihovi vlasnici marketing počnu percipirati kao investiciju, a ne kao besporebni trošak.

Naš je cilj osmišliti kampanju koja će u potpunosti služiti brandu. Točnije, vodimo se idejom da bi trebala ispunjavati svoju svrhu koja će rezultirati ili povećanjem svjesnosti o brandu (brand awareness) ili porastom prodaje – kazala je vlasnica TFM-a Suzana Kulaš, koja zajedno sa sestrom Gordonom Kulaš Sinanović vodi poslovanje agencije. Da taj koncept poslovanja nije tek puka forma, pokazali su njihovi dosadašnji projekti. Tako je, primjerice, dugogodišnja suradnja sa Saponijom pokazala da domaći brand, poput njihova Faks Helizima, zahvaljujući dobroj komunikaciji, može opstati na tržištu kojim, u toj kategoriji, dominiraju velike globalne marke. Hrvatska poštanska banka (HPB) također je napravila dobar potez angažiravši kreativce iz TFM-a. Naime, menadžment HPB-a je potkraj prošle godine odlučio marketinškom kampanjom osnažiti poziciju na domaćem tržištu. Rezultati koje je za njih, nakon lansiranja kampanje, priredila istraživačka agencija Puls, pokazali su da potrošači HPB percipiraju kao najsigurniju i najuvjerljiviju banku na domaćem tržištu. Kampanja za HPB-ovo internetsko bankarstvo uspjela je u svojoj namjeri da banku repozicionira kao modernu i približnu mladim generacijama korisnika. Suzana Kulaš prisjeća se da su kreativci iz agencije uspjeli u rekordnih tjedan dana osmišliti ukupno pet kampanji za HPB.

Tajna je u našim zaposlenicima. Iako je svaki kreativac potpuni individualac, u agenciji vlada iznimna radna atmosfera i elan koji naprosto lebde u zraku. Zato smo u mogućnosti svojim klijentima u rekordnom roku ponuditi različite rukopise kojima bi se zadani ciljevi mogli ostvariti. Uz tolik kreativni napor tima ne bi imalo smisla ‘gurati’ ideje samo jedne osobe – govori Kulaš i dodaje da je još jedna od prednosti i to da klijenti neposredno pregovaraju s kreativcima, čime se skraćuje put od ideje do realizacije.

Primjerice, trebalo je četiri dana da se osmisli dizajn promotivnih polica kompanije Sony – nastavlja vlasnica agencije TFM koja sa spomenutom kompanijom surađuje pune četiri godine. Unatoč poplavi jeftinih tehnologija, Sony se nastoji istaknuti kvalitetom svojih proizvoda i zadržati vodeću poziciju na hrvatskom tržištu koje se po mnogočemu razlikuje od ostalih na kojima ima svoje podružnice. Naime, budući da financijski rezultati Sonyjeva poslovanja u Hrvatskoj uvjerljivo prednjače u odnosu na ured u ostatku regije, domaće je odabrano kao pilot-tržište. Testiranje marketinških zamisli menadžmenta te globalne kompanije pravi je izazov za kreativce iz TFM-a, koji su pokazali da su mu itekako dorasli.

Upućeno mi je i pismo jednog od potpredsjednika korporacije koji je hrvatsku kampanju za lansiranje nove verzije PlayStationa – PSP proglasio najboljom na svijetu – istaknula je Kulaš i dodala da je Sonyjev logotip sa Svjetskog nogometnog prvenstva djelo njezina tima. TFM je full service agencija koja, osim što se bavi osmišljavanjem kreativnih rješenja za pojedine marke, ujedno savjetuje klijente u planiranju kompletne komunikacijske strategije te realizira produkciju.

S obzirom na to da je Suzana Kulaš radila u produkciji koju, poznatstva koja je tada stekla omogućila su njenim klijentima da ne angažiraju vanjsku produkciju za izradu TV spotova i print oglasa, nego da taj posao povjeru njenoj agenciji, čime se smanjuju izdaci na marketing. Prema riječima vlasnice i direktorice, produkcija TV spotova kampanje Taktovi užitka za Zvijezdine margarine bila je potpuna novost na domaćem tržištu. Do tog spota nitko u Hrvatskoj, govori Kulaš, nije high speed kamerom snimao krupne kadrove hrane.

No to nije jedini trend čiji su začetnici bili kreativci iz agencije TFM. Podravka nas je angažirala pri lansiranju svoje izvorske vode Studena. Naša kampanja sa sloganom ‘Mislim, dakle pijem’ bila je među prvima koja je izvorsku vodu pozicionirala u kategoriju takozvanih wellness kampanja – kazala je Suzana Kulaš. Iako su na marketinškom tržištu osvanuli novi mediji komuniciranja, kojima su se priklonile brojne svjetske kompanije, u Hrvatskoj još dominiraju klasični mediji oglašavanja. Kao što to i naglašava Kulaš, oni će uvijek postojati jer će onome što se želi komunicirati, imidž ili novi proizvod, ovisiti odabir kanala.

S vremenom će se pokazati koje se agencije uspijevaju prilagoditi novim marketinškim trendovima. One dinamičnije, fleksibilnije i kreativnije mogu samo ojačati svoju poziciju na tržištu – smatra Kulaš i nastavlja da tvrtke koje se bave marketingom imaju javnu funkciju. To objašnjava činjenicom da kompanije korištenjem marketinških alata nastoje utjecati na navike i stavove potrošača.

Mi u svakodnevnom životu koristimo proizvode svojih klijenata, i to je pravi način na koji se možemo suživjeti s njihovim ciljevima – objasnila je Suzana Kulaš. Konzumacija proizvoda, poput funkcionalnih brandova Zvijezdinih maslinovih ulja i margarine Omegol, govori Kulaš, pomogli su nam da na pravi način potrošačima komuniciramo podatak su na tržištu novi, za zdravlje korisni proizvodi.

Taktike takozvanog altruističnog marketinga primijenili smo u organizaciji festivala Sony Playgound kako bismo povezali brand s pozitivnim društvenim aktivnostima. To je win-win situacija kako za klijentov brand, tako i za potrošače – nastavlja Suzana Kulaš. Za dobre rezultate marketinške agencije TF Marketing, zaključuje njezina vlasnica, zaslužan je stav da se poslovanje ne smije voditi željom za profitom, nego nastojanjem da se napravi nešto najbolje.