Pregovaranje je važno ne samo s poslovnim partnerima već i u internoj komunikaciji. Načini pregovaranja su različiti, ali u oba područja menadžer mora biti vrhunski – kaže Veber.
Pregovaranje Veber zamišlja kao proces koji se odvija od jedne do druge točke. Na pregovaraču je hoće li ići pravocrtno ili će krivudati. Smatra da se kvaliteta i vještina pregovarača prepoznaju po načinu vođenja pregovora.
- Nisam filozofski tip pregovarača, kao ni glumac koji se prikriva, ali ne pripadam ni introvertiranim i zatvorenim tipovima koji nemaju povjerenja ni u koga. Pri pregovaranju sam otvoren i pomalo nametljiv. Najvažnije mi je da zauzmem vodeću poziciju i taj ritam držim tijekom pregovaranja. Osobi s kojom pregovarate jasno treba izraziti ciljeve, ali treba je i dobro slušati jer je to jedan od ključnih elemenata kako biste na kraju dobili što želite. Katkad treba popustiti u nečemu što nije previše važno da biste dobili ono što je najvažnije – pripovijeda Veber.
Ni za jedno se pregovaranje ne možete sto posto pripremiti i preduhitriti sva iznenađenja, ali treba se maksimalno potruditi.
-
Kako bismo si olakšali, svaki problem o kojem će se razgovarati nastojimo razbiti na nekoliko dijelova i iz svakog područja posebno crpit informacije. Kad prikupim informacije, nastojim ‘uskočiti u cipele’ kolege s kojim pregovaram i vidjeti što je drugoj strani najviše u interesu – kaže Veber. Otkriva da se tijekom pregovaranja često našao u nezgodnim situacijama, primjerice da su se pregovarači pokušali koristiti trikovima.
