Činjenica je da je prepoznatljivost i potreba za odnosima s javnošću posljednjih godina osjetno porasla. Sve se više tvrtki odlučuju za angažiranje stručnjaka ili agencija za odnose s javnošću, porastao je i broj samostalnih odjela za odnose s javnošću u tvrtkama, a raste i broj organizacija koje provode istraživanja vezana za odnose s javnošću. Sve više menadžera priprema se za medijske nastupe i trenira bolje komuniciranje. Tačnim pozitivnim kretanjima osjetno je pridonijela i Hrvatska udruga za odnose s javnošću koja okuplja djelatnike koji se profesionalno bave poslovima odnosa s javnošću, radi unapređenja struke kao i zaštite njihovih stručnih interesa. O tim kretanjima razgovaramo s Dubravkom Jusić, predsjednicom Hrvatske udruge za odnose s javnošću.
-
Kakva je, prema vašem mišljenju, percepcija PR-a u široj društvenoj javnosti? – Teško je odgovoriti koja je točna definicija ‘šire društvene javnosti’. Jedan od težih zadataka u struci je objasniti sve veću potrebu razlikovanja raznih interesno-utjecajnih skupina i potrebom za izravnim komuniciranjem s grupama i pojedincima koje zanima pojedino područje. Mislim da je korporativni svijet nešto bolje upoznat s našim radom. S druge strane, postoji sve veće zanimanje za obrazovanjem i zaposlenjem u struci, koja otvara sve više radnih mjesta. Dakle, možemo pretpostaviti da se percepcija popravlja. Nažalost, još uvijek postoje loši dojmovi, utemeljeni na pojedinim lošim iskustvima ili na predrasudama. Zato je važno promicati etičnost u struci i razlikovati ozbiljan posao od amaterskih pokušaja ili zloupotreba.
-
Uloga PR nesumnjivo jača i sve je prisutnija u svim oblicima društvenih aktivnosti – od odnosa prema medijima, u politici, ali i u svim drugim segmentima javnoga života. Zašto? – Uloga komunikacije jača zato što se mijenjaju razmišljanja gospodarstva, politike, nevladinog sektora i drugih društvenih čimbenika. Korporacije, organizacije i pojedinci moraju drugačije zadovoljiti potrebe svojih korisnika, medija i okruženja u kojemu djeluju. Pojačani su zahtjevi raznih dijelova javnosti za dokazima ne samo o površnoj (i kratkotrajnoj) uspješnosti, već i o vrijednostima i suštinskim namjerama subjekata. Komunikacija je postala nedjeljivim dijelom upravljačkih funkcija, a brzina kojom se mijenja i poboljšava dramatična je. Nije više samo važno što radimo, već i kako to radimo.
-
Jeste li zadovoljni tim kretanjima? Koje su vaše zamjerke na stanje na području PR-a? – Onaj tko je potpuno zadovoljan često ne postiže mnogo. Dakle, i u vlastitom korporativnom okruženju i u cijeloj struci pokušavam poticati suradnike i partnere na stalna poboljšanja. Naše ovogodišnje ispitivanje o stanju u struci ukazalo je da je došlo do određenih pozitivnih pomaka, ali HUOJ kao strukovna udruga ima još ambicioznije ciljeve. Težimo daljnjem poboljšanju i pomaganju kolegama kako bi što bolje mogli obavljati svoj posao. Pozicioniranje struke u društvu je drugi važan dio u kojemu želimo biti uspješniji. Na posljeku, i ono najvažnije – promicanje etičnoga i odgovornog ponašanja u struci, koje je preduvjet za bilo kakav razvitak.
-
Pratimo li PR u svjetskim trendovima? – Neki subjekti i pojedinci u Hrvatskoj sigurno su u svojim komunikacijama na razini koja prati svjetske trendove, neki drugi još nisu. Oni koji imaju manje razumijevanja, prostora, pa i budžeta, imaju više teškoća. Međutim, u pojedinim granama još uvijek ne postoji dovoljna ambicija i komunikacije se ne mogu pomaknuti s osnovne razine, što nema nikakve veze s budžetom. Primjerice, loše stanje u pojedinim lokalnim i regionalnim samoupravama ukazuje na nedostatak želje tamošnjih čelnih ljudi da unaprijeđe komunikaciju.
