Maistru želimo UVRSTITI među vodeće turističke tvrtke na Mediteranu

Specifičnost turizma jest u tome što brand može biti lanac hotela, pojedina grupa turističkih proizvoda unutar hotelskih lanaca, pojedini turistički objekt i sl., ali i destinacija – grad, regija i država. Naši objekti su dijelom već sada, a nakon investicija još će više biti u skladu s tržišnim trendovima i zahtjevima gostiju, međutim, uspjeh se neće moći ostvariti samo gradnjom modernih resorta. Puni uspjeh neće izostati tek u trenutku kada naš brand bude podrazumijevao turistički proizvod koji se temelji na doživljaju triju objedinjenih osnovnih elemenata: destinaciji, programima i objektima. No, za uspješan razvoj naših turističkih brandova najvažniji resurs i ključni činitelj uspjeha uvijek je bio i u budućnosti će ostati – čovjek.

U relaciji s razvojem uspješnih turističkih brandova zahtjevna je kompleksnost proizvoda i usluga koje prodajemo. Hoteli i resorti postaju sadržajno sve složeniji, programi sve raznovrsniji, zahtjevi turista sve su sofisticiraniji, inzistira se na visokopersonaliziranoj usluzi, na autohtonosti i originalnosti, a sve u okruženju međunarodne konkurencije koja je vrlo dinamična, brzo se prilagođava novim zahtjevima potražnje i nadase spreman investira u poboljšanje svoje ponude.

Kao nova kompanija nastala spajanjem Jadran-turista Rovinj d.d. i Anite d.d. Vrsar, u ožujku 2005. godine, Maistra d.d. naslijeđuje 50 godina iskustva u turističkom poslovanju koje će u kombinaciji s primjenom novih tehnologija, međunarodnih standarda turističke industrije, strogim poštovanjem svih normi održiva razvoja i posebnim senzibilitetom za očuvanje okoliša, kao najvažnijeg resursa, biti temelj budućeg razvoja tvrtke. U skladu s postavljenim planovima, Maistra d.d. želi postati predvodnik i nositelj turističkog razvoja regije.

Misija je postati prvoklasnom i prepoznatljivom turističkom kompanijom te destinacijom na jadranskoj obali koja će uza snažno oslanjanje na destinacijske brandove i na pružanje autentične istarske, hrvatske i mediteranske atmosfere, visokopersonalizirane i gostoljubive usluge te razvijanje modernih i konkurenčnih sadržaja omogućiti istinski doživljaj i zadovoljenje potreba i najzahtjevnijih gostiju, a sve radi pozicioniranja među najbolje turističke tvrtke na Sredozemlju.

Danas Maistra upravlja turističkim portfeljem koji se sastoji od 9 hotela s 1.852 smještajne jedinice, 7 naselja s 1.854 jedinice i 6 kampova sa 7.520 jedinica, što predstavlja ukupnu mogućnost smještaja za gotovo 33.000 gostiju na dan. Maistra upravlja s 14 posto svih smještajnih kapaciteta Istre i s 4 posto svih smještajnih kapaciteta Hrvatske.

Realizaciju plana započeli smo u 2005. godini investicijama u turistička naselja Petalon u Vrsaru i Amarin u Rovinju te u razvoj dodatnih sadržaja u kampovima. Ove godine nastavili smo s investicijskim ciklusom uz ulaganja od 562 milijuna kuna. Jedan od najvažnijih projekata u 2006. bilo je renoviranje hotela Istra na otoku Sv. Andrija, koji se, s nove 4 zvjezdice, pozicionira kao obiteljski hotel s prestižnim wellness sadržajima. U vodeći hrvatski Hotel Eden s četiri zvjezdice u prvom investicijskom krugu već je uloženo 54 milijuna kuna u podizanje kvalitete svih smještajnih jedinica i dijela zajedničkih prostora. S ponosom ističemo da su hoteli Eden i Istra prvi hrvatski hoteli uvršteni u prestižnu svjetsku asocijaciju Special Hotels of the World.

Strateški plan razvoja do 2009. godine predviđa nastavak ulaganja koja će u konačnici iznositi 2,3 milijarde kuna. Finalizacija prvog ciklusa strateškog razvojnog plana uslijedit će u 2008. i 2009. godini, kada će se ostvariti i najopsežnije investicije u hotele Monte Mulini i Montauro u uvali Lone, u kojoj su i hoteli Eden i Park. Završetkom toga iznimno zahtjevnog i ambicioznog investicijskog ciklusa turistički proizvod Maistra dobit će nove sadržaje koji će predstavljati znatan iskorak u turističkoj ponudi Hrvatske.

Osnovni elementi su repozicioniranje turističkog proizvoda uza snažan kvalitativni pomak i promjenu strukture kapaciteta, kontrolu rasta kvantitativnih osoba proizvoda radi osiguranja održiva razvoja, sustavan planski pristup korištenju prostora kao najvrednijega turističkog resursa, podizanje kvalitete cjelokupne destinacije uz blisku suradnju sa strukturom lokalne vlasti te stvaranje inovativnih turističkih objekata (integrirani turistički resorti, all inclusive objekti, kamping-parkovi, naturistički park).

Suočeni smo s prevladavajućim jednodimenzionalnim starim koncepcijama. Ako se objekt odnosno lokacija planira na osnovi samo jednog kuta gledanja (bilo da je riječ samo o ekonomskom, tehnološkom, ekološkom, društvenom ili estetskom gledištu), ishod može biti nezadovoljavajući. Kako bi se realizirale nove strategije, operativno planiranje ne bi se smjelo organičiti isključivo na savjetodavne izvještaje. Prednost Maistre upravo je u tome da se razrađuje zajednička vizija i mobilizira se energija na osnovi zajedničke identifikacije sustava s razvojem – uključenje ljudi u proces.

Maistra se razvija unutar dviju destinacija putem diverzifikacije osnovnih elemenata ponude i istodobno polučuje sinergijske učinke i različitost koji bi mogli trajno motivirati posjetitelje (holiday resorts, sport resorts, spa&wellness resorts, posebni interesi – golf, MICE (meeting, incentive, congress, events), team building. U tom smislu našu promotivno-prodajnu politiku označava turizam doživljaja na svim razinama. Daljnji razvoj branda odnosno njegove arhitekture temeljit će se na iskustvu vodećih svjetskih turističkih kompanija.