OSOBNA računala traju do POLA GODINE

HP je najprije razvio iPAQ kao jedinstven uređaj s funkcijama džepnog računala. Međutim, uskoro ga je počeo razvijati kao mobilni telefon i organizator, multimedijski player ili GPS uređaj.

Lokalni uredi multinacionalnih proizvodnih kompanija rijetko u većoj mjeri sudjeluju u razvoju novih proizvoda. Obično se u proces uključuju u fazi prezentacije proizvoda tržištu, prodaje i postprodajne podrške. Takvu ulogu u većini slučajeva igra i hrvatski ured Hewlett-Packarda na čijem je čelu Alojzije Jukić, koji nam je ukratko opisao životni ciklus novog proizvoda u kompaniji. Proces počinje u HP-ovim laboratorijima u kojima se razvija niz proizvoda.

Neki od njih zažive kao komercijalni proizvodi, ali dio ih u laboratoriju ostaje zauvijek. Katkad je razlog tomu što je proizvod previše napredan, katkad zato jer se procijenilo da interes i isplativost na tržištu neće biti preveliki – objašnjava Jukić.

Prije lansiranja proizvod ulazi u beta-fazu, što znači da se korisnicima daje proizvod na uporabu u stvarnom okruženju. Na osnovi povratnih informacija vrši se usklađivanje funkcionalnosti i performansi proizvoda. Nakon toga određuje se službeni datum njegova objavljivanja.

Ako je tehnologija naša, mi diktiramo datum objave, koji prati marketinška kampanja i globalna konferencija za novinare. Budući da je HP orijentiran na industrijski standardne tehnologije, kod velikog dijela proizvoda nemamo vlasništvo nad cijelom tehnologijom. Pritom je posebno razvijena suradnja s proizvođačima procesora kao što su Intel i AMD, a u trenutku kad oni objave svoj proizvod, recimo novi procesor, naš komercijalni proizvod, u koji je taj procesor ugrađen, spreman je za proizvodnju – kaže Jukić. Za neke proizvode hrvatski se ured uključuje u fazu beta-testiranja, ovisno o profilu korisnika koji mogu biti zanimljivi za testiranje. Ako nije uključen u beta-fazu, svakako je uključen u globalnu objavu novog proizvoda jer svi lokalni uredi istodobno lansiraju proizvod na tržište. Ured organizira i posebna predstavljanja novih proizvoda za medije i omogućava novinarima testiranje i ocjenu uređaja.

Nagli razvoj tehnologije i jačanje globalne konkurencije jako su ubrzali ritam lansiranja novih proizvoda, koji pak na tržištu sve kraće ostaju nepromijenjeni. Alojzije Jukić objašnjava da se životni vijek proizvoda razlikuje za različite kategorije, ali i da svaka objava ne znači i temeljitu obnovu proizvoda, već postoji tzv. refres, osjećanje proizvoda koji tako postaje nova generacija.

Kod PC računala životni vijek ovisi o tome je li riječ o poslovnim ili o rezidencijalnim korisnicima. Životni ciklus poslovnih PC računala od 12 do 18 mjeseci, što znači da u tom razdoblju ne dolazi do promjene generacije, nego se jedino proizvod povremeno osvježava. Tomu je tako jer je u poslovnom okruženju važna uniformiranost svih korisnika, tako da se administratori tvrtke ne moraju brinuti hoće li imati problema s novom mrežnom karticom i sl. Potrošačka računala za individualne korisnike imaju mnogo kraći životni vijek i tu se svakih 3 do 6 mjeseci, ovisno o tipu računala, pojavljuju novi modeli računala. Razlog je tome što kupci uvijek žele posjedovati sve najnovije funkcije koje se nude na tržištu, i ako ih nudite nešto manje, odlučit će se za konkurenciju – kaže Alojzije Jukić.

Promjene i prilagodbe proizvoda ponajprije ovise o tržišnom trenutku. HP je svoje ručno računalo iPAQ najprije razvio kao jedinstveni uređaj s funkcijom džepnog računala. Međutim, uskoro se iPAQ počeo razvijati u nekoliko različitih verzija: mobilni telefon i organizator, multimedijski player ili GPS uređaj. Različiti su i načini ciljanja tržišta, marketinške kampanje i distributivni kanali.

Slična je situacija s dvojezgrem proizvodom Centrino u prijenosnim računalima.

Poslovni korisnici orijentirani su na mobilnost i njima je izuzetno važna trajnost baterije. Individualni korisnici prijenosnike koriste kod kuće i stalno su priključeni u električnu mrežu pa im baterija nije toliko važna. Njima je važnija npr. grafička kartica, kako bi mogli koristiti sve programe i igre – objašnjava Jukić.

Neki su proizvodi namijenjeni uskim tržišnim nišama, ali i oni prolaze promjene. Nekad proizvod iz jedne niše osvoji posve drugi tržišni segment. U HP-u kao primjer navode radne stanice koje su se donedavno najviše koristile za grafičke programe poput CAD-a u inženjerskim i arhitektonskim uređajima. U Hrvatskoj im je to još glavna namjena, dok ih vani mnogo više koriste brokeri jer ta moćna računala mogu brzo obaviti razne financijske analize i izračune.

Poslovna godina Hewlett-Packarda završila je 31. listopada s globalnim prometom od 91,7 milijardi dolara, čime je HP postao najveća IT tvrtka prema ostvarenom prometu. Dobit je bila 6,2 milijarde dolara. Od događaja najvažnije je preuzimanje softverske kompanije Merkur Interactiv, jer HP sada stavlja naglasak na koncepciju optimiziranja poslovnih tehnologija (business technology optimization) i nudi zaokružen proizvod sa softverskim proizvodima. U Hrvatskoj je HP tržišni lider na tržištu prijenosnih računala, stolnih računala i Intelovih servera, a u 2006. je ponovno ostvario 20-postotni rast poslovanja.