Uči se i na dobrom i na lošim odlukama

Važno je donijeti odluku, ali i biti spreman snositi njezine posljedice. Mnogi padaju upravo na dijelu koji zovemo odgovornošću.

Jeste li ikad upoznali osobu koja i najjednostavnije odluke nije sposobna donijeti bez velikih teškoća? Ako jeste, onda znate o čemu govorim. Neodlučnost može stvarati teškoće ne samo onome tko o odluci dvoji nego vrlo često i okolini. Katkad vas takva osoba tjera da i sami preuzmete više odgovornosti nego što je potrebno, tako da odlučujete umjesto nje ili njega i onda kad to doista ne biste trebali. Ako vam je ta osoba bliska, bez obzira na to je li riječ o nekoj iz vašeg tima na poslu ili članu obitelji, takve situacije mogu i u vašem životu prouzročiti teškoće. Problemi, gubici, sukobi, nepovjerenje, ljutnja… posljedice su nepravodobnog donošenja odluka ili uopće nedonošenja odluka. Neki ljudi beskonačno dugo razmišljaju čak i kad je riječ o savsm jednostavnim situacijama ili, pak, bježe od donošenja odluka, a ima i onih koji stalno donose pogrešne odluke, često zbog nepromišljenosti ili brzopletnosti. Problem je to veći ako se ne uči iz pogrešaka ili se ne mogu podnijeti posljedice koje iz toga proizlaze.

Svakodnevno smo prisiljeni donositi bezbroj odluka, malih i velikih. Od onih jutarnjih, naoko nevažnih, koje su nekima prava mora, primjerice što odjednom, do onih važnijih kao, na primjer, koju karijeru odabrati ili kako upravljati svojim privatnim i poslovnim životom, pa do još ozbiljnijih i sudbornošnijih. Odlučivanje je sastavni dio (svačijeg) života. Shvaćate li proces odlučivanja kao jednostavan i prirodan dio života i spremini ste na posljedice svojih odluka, na tu ćete temu bez problema samo odmahnuti rukom. No ako u procesu odlučivanja vi ili netko vama bližak ima teškoća pri odabiru između dviju ili više mogućnosti, vrijeme je da se usredotočite i nešto promijenite.

Odlučivanje je misaoni proces prepoznavanja i biranja mogućih rješenja koja vode do željena cilja, ali često je zapravo riječ o odabiru akcije koju treba poduzeti ili strategije koju treba najprije osmisliť kao ideju, a zatim je primijeniti u praksi. Od početne ideje ili dobivene informacije do trenutka kad odabir postaje odluka katkad prođe dovoljno vremena da prikupimo sve podatke. To je lakša varijanta. No što ako za odluku nemate vremena ili nemate dovoljnu količinu relevantnih informacija?

Bez obzira na to s koliko vremena raspolažete, najkvalitetnije odluke donijet ćete držite li se sljedećih faza u odlučivanju: najprije definirajte problem, a zatim i moguća rješenja; nakon toga bilo bi dobro prikupiti činjenice koje vam mogu pomoći u prosudbi ili evaluaciji je li rješenje pozitivno; nadalje, preostaje vam odabir i primjena rješenja za koje vjerujete da je najbolje. Došli ste do odluke, ali tek ćete njezinim provođenjem u praksi i pruženjem posljedica do kojih je došlo doista vidjeti jeste li odabrali najbolje. Tu cijelom procesu, dakako, nije kraj jer ćete dobivenim povratnim informacijama zapravo olakšati sebi i drugima život pri sljedećem odlučivanju. Naučili ste što daje rezultate, a mogućnost učenja pružaju i dobre i pogrešne odluke. I onda, bez obzira na to je li riječ o odabiru poslovnog projekta ili partnera, novog zaposlenika, odluci o naglašavanju članova tima ili preporuci za promaknuće, uspjeh neće izostati.

Dugoročne odluke traže i sigurnost u konačni cilj koji želite ostvariti, stoga je važno točno znati što zapravo želite postići. No bez obzira je li riječ o dugoročnim ili kratkoročnim posljedicama odluke, važno je prepoznati situaciju koja zahtijeva donošenje odluka, kao i razviti osjećaj za njihovo pravodobno donošenje. Još je nešto važno: da budete spremini snositi posljedice svoje odluke. Upravo mnogi padaju na tom dijelu koji zovemo odgovornošću.

Poštujete li ta pravila, stvar je jednostavna, a vi radite ispravan posao – na ispravan način. A osim odlučnosti, dobro je biti i kreativan, što ne znači uvijek imati revolucionarne ideje, nego imati kvalitetan pristup donošenju odluka. Ta osobina nije svojstvena svima, ali kod ljudi koji odluke donose bez straha to je i put prema poslovnom, ali i privatnom uspjehu. Samopouzdanje pritom ima iznimno veliku važnost. Premda razne teorije odlučivanja prednost pri kvalitetnom odlučivanju daju moralnim kvalitetama, stručnosti, inteligenciji, pa i liderstvu, kvalitetne odluke donose i manje obrazovani ljudi. Imati osjećaj za donošenje pravih odluka u pravo vrijeme često možemo zahvaliti dobroj intuiciji, a katkad i – sreći.