Uz kvalitetne proizvode i visoku tehnološku podršku, novi cilj banke postao je klijentu pružiti potpuni financijski servis i stručno savjetovanje, kako bi zahvaljujući banci stekao nove vrijednosti, bilo kreditiranjem, ili pak kroz ulaganje.
Hrvatskoj se natječu najuspješnije međunarodne bankarske grupacije i u takvu okruženju klijenti imaju mogućnost i izbor dobiti sve bolju bankarsku uslugu. Stoga se i sljedeće godine može očekivati ‘živa’ tržišna utakmica koja će još više unaprijediti poslovanje s klijentima.
Naime, hrvatsko bankarstvo posljednjih 15 godina doživjelo velike i vrlo dinamične promjene, kao u ubrzanom filmu. No, za razliku od tog ubrzanog razvoja, u idućih će se nekoliko godina razvoj nastaviti kao i drugim razvijenim zemljama. Nastavit će se ulaganja u tehnologiju, usluge putem interneta, u razvoj interaktivne komunikacije s bankom. No, ostat će primaran osobni kontakt s klijentom, a ključni uspjeh banke neće biti u toj mjeri tehnička prednost koliko njena sposobnost da potencijale pojedinog klijenta pretvori u novostvorenu vrijednost.
U sljedećoj godini očekuje se makroekonomski rast sličan ovogodišnjemu. Iduća će godina biti slična ovoj i po relativno sporom provođenju reformi, posebice uzme li se u obzir da je 2007. izborna godina.
Prošla, 2006. godina za Grupu Zagrebačke banke bila je poslovno uspješna. Uz dostizanje financijskih ciljeva nastavila se popravljati kvaliteta usluga kao i razvoj proizvoda koji Grupu izdvaja u odnosu na konkurenciju. Banka je zadržala uvjerljivo vodeću tržišnu poziciju u svim glavnim područjima bankarskog poslovanja. Iako prevladava percepcija da je tradicionalno ponajprije okrenuta građanima, mi smo važan partner najznačajnijim tvrtkama, državi i glavnome gradu u svim velikim projektima. Posljednjih godina posebnu pozornost posvetili malim poduzetnicima, jer smatramo da se upravo u tom dijelu gospodarstva kriju najveći potencijali za razvoj.
Protekla 2006. bila je početak i velikih promjena u poslovanju banke prema klijentima. Uvedeni su novi standardi poslovnica uz višu razinu sigurnosti: novi koncept prostora poslovnice s minimumom gotovine na šalterima, jedinstven na hrvatskom tržištu. Moderne poslovnice omogućuju bržu komunikaciju, veću efikasnost, višu razinu usluge, u skladu s europskim modelom poslovanja, a s modernizacijom prostora nastavit će se i sljedeće godine.
Zagrebačka banka 2007. godinu dočekuje s novim vizualnim identitetom. Zapravo, promjene koje se poduzimaju potaknula je želja za zadovoljavanjem najsofiniciranih potreba klijenata. Zagrebačka banka danas, kao vodeća banka u Hrvatskoj s aktivom od 66 milijardi kuna te s više od 1,2 milijuna klijenata, i dalje je lider u pokretanju novih trendova i lansiranju novih proizvoda. Zbog toga su Zabu građani u proteklome razdoblju čvrsto vezali uz atribute sigurnosti, veličine, naprednosti, ali i tradicije. Zaba želi biti konkurentna na tržištu, biti banka savjetnik i partner u svim specifičnim potrebama i situacijama klijenata.
Na međunarodnom polju, osvježenje našeg branda znači integraciju Zagrebačke banke u UniCredit grupu, čijom je članicom banka postala 2002. Upravo zahvaljujući vlastitoj uspješnosti i snazi, Zagrebačka banka ima rijetku priliku među članicama grupe UniCredit integrirati se u jednu od vodećih europskih bankarskih grupacija zadržavajući vlastito ime. Kao poslovni subjekt s vlastitim identitetom i strategijom, ali i sastavni dio prve doista paneuropske bankarske grupacije, Zagrebačka banka sada doista može snažno pratiti poslovne klijente čija baza raste i razvija se iz hrvatskog okružja na druga europska tržišta, ali i kvalitetno podržavati globalne kompanije koje u procesu eurointegracija stižu na tržište naše regije.
Uz kvalitetne proizvode i visoku tehnološku podršku, novi cilj banke postao je klijentu pružiti potpuni financijski servis i stručno savjetovanje, kako bi zahvaljujući banci stekao nove vrijednosti, bilo kreditiranjem, ili pak kroz ulaganje. U sljedećoj godini moglo bi se očekivati i povećanje temeljnog kapitala Zagrebačke banke kroz dokapitalizaciju, a o čemu se pregovara s većinskim vlasnikom.