Home / Biznis i politika / Komunikacija u marketingu će biti iskrenija

Komunikacija u marketingu će biti iskrenija

Potrošač na internetu u sekundi može saznati sve o iskustvima drugih kupaca. Digitalizacija će biti problem oglašivačima jer će potrošači moći preskakati reklamne poruke.

  • Koliko su vam važne nagrade poput Zlatne kune? Bruketa: – Nama je svakako interesantnije mišljenje struke. Nema potrebe da se dokazujemo u poslovnom smislu. Žinić: – Kod takvih se stvari jednostavno gledaju neki brojčani pokazatelji i računalo zapaža izbaciti rang-liste. Mi smo u takvom biznisu u kojem se naša vrijednost mjeri prema tome koliko je dobar naš posljednji uradak, što je mnogo važnije od ukupnog poslovanja ili nekakvih brojki.

  • Koja je vaša funkcija u tvrtki? Bruketa: – Osim što radimo na nekim projektima, razvijamo metodologiju kreativnog procesa i nadziremo cjelokupnu produkciju. Žinić: – Organiziramo edukaciju i, naravno, tuleme za ekipu.

  • Što znači razvoj metodologije kreativnog procesa?

  • Želi li vas netko preuzeti? Žinić: – Ne. Bruketa: – Nitko.

  • A kad bi vam netko ponudio velik novac? Bruketa: – Nećemo i ne želimo postati dio nekog internacionalnog lanca. Odnosno, ne želimo da itko bude naša ekspozitura niti mi želimo biti ičija. Žinić: – Mi smo i sada jači od većine internacionalnih lanaca u Hrvatskoj.

  • Kako regrutirate nove kreativce? Bruketa: – Oni se uglavnom javljaju nama. Žinić: – Dva su kriterija na osnovi kojih ljudi dolaze u agenciju: prvi su njihovi radovi, a drugo njihova osobnost. Oni jednostavno moraju odgovarati našoj agencijoskoj kulturi – to nam je važnije od njihovih profesionalnih vještina.

  • Kakvu osobnost tražite? Bruketa: – Ako čovjek nije timski igrač, naša agencija nije mjesto za njega. Da bi netko bio kreativan, mora imati koliko-toliko zdravu okolinu. Žinić: – Uz to mora znati baratati tuđim idejama, a ujedno dopustiti drugima da nadograđuju njegove.

  • Jesu li kreativci stoga egocentrični? Bruketa: – Jesu, ali su dobri ljudi. Ego je pokretač i bez jakog ega nema ni kvalitete. Ego za kreativca u dobrom timu nije problem. Žinić: – Ne možeš kreativcu reći da nešto ne valja jer ti tako misliš. Moraš znati objasniti i argumentirati zašto ta ideja ne funkcionira u određenom kontekstu.

  • Prati vas glas da ste izrazito skupa agencija. Bruketa: – Prema nekim istraživanjima, veće agencije koje posluju na domaćem tržištu imaju gotovo jednake cijene kao i mi. Mislim da nitko od naših klijenata nije lud da plati sumanute cifre za nešto što ne vrijedi. Ti tračevi nisu utemeljeni.

  • Može li si mala tvrtka priuštiti da i za nju napravite kampanju? Žinić: – Kod nas je uvijek bilo i uvijek će biti različitih klijenata. Od minitvrtki i mikrotvrtki do udruga, kulturnjaka i velikih kompanija. Bruketa: – Nemamo cjenik kao u restoranu. Primjerice, ista stvar za jednog klijenta oduzima dva dana vremena, a za drugoga tri tjedna, i zbog toga ponuđu prilagodavamo zahtjevima svakog klijenta.

  • Posebni ste i po načinu na koji pregovarate s klijentima. Za razliku od ostalih agencija koje šalju za to zadužene ljude, vi dolazite u grupi? Žinić: – Kreativci idu s nama jer im to olakšava posao. Uvijek imaju neka pitanja, tako da je uvijek dobro da ih i postave na licu mjesta. Bruketa: – Izravnim spajanjem kreativaca i klijenata smanjujemo mogućnost pogreške.

  • U sklopu vaše agencije pokrenut je projekt ‘Rasadnik’. Koji su njegovi ciljevi? Žinić: – Taj je projekt svojevrsni filter dobrih ideja kojim nastojimo osvježiti urbanu kulturu, koja je na vrlo niskoj razini. Bruketa: – Ideja je da ‘Rasadnik’ crpi neke resurse iz agencije.

  • Koje resurse? Bruketa: – Agencija ima komunikacijsko znanje koja se može upotrijebiti u nekim nekomercijalnim projektima i tako pomoći u njihovu ostvarenju. Tko god želi, može se priključiti ‘Rasadniku’. Žinić: – Ljudi iz agencije to rade pro bono.

  • Mogu li udruge ili pojedinci koji žele realizirati neke projekte tako lakše dobiti sponzore s obzirom na to da iza toga stoji brend Bruketa? Žinić: – Ne želimo da to tako funkcionira, nego želimo potaknuti male gerile koji će pokrenuti događaje.

  • Osim tog projekta, prije dvije godine počela je raditi i sestinska agencija Brandoctor, specijalizirana za brendove. U kolikoj mjeri nadzirete njihov rad? Žinić: – Ondje smo kreativni direktori, dok s druge strane, Brandoctor sudjeluje u agencijskim projektima kad postoji potreba za brend savjetnicima.

  • Brandoctor je nedavno izradio projekt za američku tvrtku. Kako je došao do tih klijenata? Žinić: – Ta se tvrtka sama javila agenciji; do nje je došla preporuka i agencija Brandoctor im je osmislišla brend ni iz čega.

  • Može li klijent koji radi s Brandoctorom potražiti nekoga drugog za izradu kreativnih rješenja? Žinić: – Agencija definira brend, nakon čega se počinje s komunikacijom. Klijent može odlučiti hoće li raditi s nama ili s nekom drugom agencijom koja se bavi komunikacijom.

  • Planirate li i vi širenje na strana tržišta? Bruketa: – Razmišljamo o širenju na rusko tržište jer ondje već radimo s nekim klijentima, a i otprilike znamo kako to tržište diše.

  • Osim što razmišljate o širenju, koji su vam još planovi za ovu godinu? Bruketa: – Planiramo dobro raditi svoj posao.

  • Čini mi se da hrvatske tvrtke ipak nisu sretno riskirati ili bar više kokećirati s, primjerice, humorom. Boje li se domaće kompanije biti drugačije? Žinić: – Humor nije sam sebi svrha, nego izlazi iz jasnih atributa brenda. Klijentima to mora biti drugačije predloženo, i to tako da svaki prijedlog prati iscrpnu analizu i jaki argumenti.

  • Odustajete li katkad od nekih projekata? Primjerice, ako mislite da klijent nema dovoljno dobar proizvod i da biste komunikacijom jednostavno lagali potrošačima? Žinić: – Takve stvari rješavamo s klijentima. Bruketa: – I kažemo im da se u loše proizvode ne isplati ulagati novac. Muljati narodu u doba interneta? Nemoguće!

  • Što predviđate, kakvi će biti trendovi u sljedećih pet godina? Žinić: – Tržište će tražiti nove komunikacijske kanale, a uz to i proizvodi će morati biti kvalitetniji i komunikacija iskrenija. Bruketa: – Sve ide prema zaključku da će se svaka neiskrenost skupu plaćati, jer potrošač ima pristup internetu i u sekundi može daznati sve o iskustvima drugih kupaca.