Gotovo svi su imali nekog lošeg šefa tijekom svoje poslovne karijere, tvrdi Gini Graham Scott, poznata američka autorica, savjetnica specijalizirana za poslovne i radne odnose, koja je izdala više knjiga o odnosima na poslu i profesionalnom razvoju. Činjenica je, pak, da većina tih loših šefova nije svjesna da su ‘loši’. Štoviše, mnogi misle da su jako dobri i nemaju pojma što drugi misle o njima.
Postoje i teško opterećujući tirani koji uspjehe mjere prema zaposlenikovoj produktivnosti i ni najmanje ih nije briga vole li ih zaposlenici i jesu li zadovoljni. Njima su krajnost šefovi koji su zaokupljeni time da se dopadnu zaposlenicima, da budu pripadnici skupine, pa zbog toga imaju problema s autoritetom i kontrolom. Oni se mogu dopasti kao suosjećajni prijatelji puni razumijevanja, ali to samo po sebi ne čini dobrog šefa.
U suštini, svaki šef koji je kompliciran i s kojim je naporno radoći ili koji ima problema s usmjeravanjem i vođenjem zapravo je loš šef. Vodič za preživljavanje na poslu s lošim šefovima temelji se na pričama iz svakodnevnog života zaposlenika. Svako po-glavljje koristi kombinaciju tehničkih rješavanja problema i konflikata, zajedno s metodama kao što su vizualizacija, analitičko mišljenje i intuitivna procjena.
