U Hrvatskoj je uobičajeno da se leasing, kao i druga potraživanja, ne plaća na vrijeme, što svima stvara probleme, kaže Harald Kopitz, direktor VB Leasinga.
U današnjoj natjecateljskoj tržišnoj utakmici vrijedi zlatno pravilo da svaka uspješna kompanija ili ona koja to želi biti mora znati prodati proizvod, odnosno imati dobru prodajnu strategiju. Harald Kopitz, direktor VB Leasinga, iza sebe ima veliko marketinško iskustvo kao voditelj međunarodnog marketinga za cijeli VB Leasing Holding, koji okuplja devet zemalja, a od studenog prošle godine u Hrvatskoj je na položaju direktora neposredno odgovornog za cjelokupno poslovanje na ovom tržištu, što obuhvaća i razvoj prodajne strategije leasing proizvoda. Kopitz kaže da je za privlačenje i zadržavanje kupaca iznimno važno na njihove zahtjeve odgovoriti u vrlo kratkom roku.
- U leasingu se, osim toga, kupac privlači i načinom obračuna, strukturom ponude proizvoda te komunikacijom. Treba, naime, što više komunicirati s klijentima da bi se mogla sastaviti specifična ponuda po mjeri pojedinih kupaca.
Financiramo li tiskarski stroj koji vrijedi milijun i pol eura, ponuda ne može biti standardna, nego se mora sastaviti upravo za tog klijenta. Većinom se ugovori o leasingu s tvrtkama ili privatnim osobama potpisuju na tri do pet godina, a stari kupci nakon isteka ugovora traže nove pakete proizvoda i osiguranja. Ako nisu zadovoljni, otići će drugamo – kaže Kopitz.
