Odnos s javnošću dio su marketinga koji se najčešće pogrešno shvaća. Poistovjećuju se s imidžem spin doktora, koji lažnom pozitivnom slikom prikrivaju loše vodenu politiku poduzeća, bilo privatnih, bilo državnih. Svi ćemo se složiti da posao treba promovirati u pozitivnom svjetlu, ali istodobno se još misli da su odnosi s javnošću luksuz koji nije prijeko potreban i previše stoji, ali Lawson uvjerava da to baš i nije tako.
Ovaj priručnik pomaže u organiziranju i kreiranju odnosa s javnošću, koji mogu biti jedan od najvažnijih činitelja poslovnog uspjeha. Russell Lawson je ponudio jednostavan alat kojim se može koristiti u procjeni sadašnjeg ugleda kompanije i koji je odlična pomoć u stvaranju strategije kojom se mogu poslati poruke kupcima, dobavljačima, radnicima te razlikovati od konkurencije i pozicionirati kao autoritativan i respektabilan igrač u sektoru.
Priručnik je napisan na praktičan, interaktivni način i daje sve informacije potrebne za analizu posla uz pomoć PR termina s namjerom dosezanja ciljane publike, proširenja distribucije, povećanja prodaje i prenošenja glavnih poruka. Počinje s revizijom sadašnje situacije poduzeća nudeći jednostavne upitnike, zatim pokazuje kako odnosi s javnošću za manja poduzeća mogu biti najefektnija i najjeftinija marketinška aktivnost, vodi čitatelja od analize okoline, strategije komuniciranja do provedbe PR plana.
