Donošenjem odluke o djelomičnom uklanjanju usluge Zaba SMS svojim klijentima Zagrebačka banka uštedjet će, prema grubim procjenama, između šest i sedam milijuna kuna, a koliko će na klijentima zaraditi, samo nebo zna. Zagrebačka banka nedavno je odlučila SMS poruke o stanju na računima klijenata slati samo jedanput na tjedan umjesto, kao do sada, nakon svake obavljene transakcije.
I dok su klijenti već počeli brujati da je takvo Zabino ponašanje protivno ugovoru o korištenju uslugom zaba24, Zagrebačka banka ograda se riječima da pridržava pravo izmjene opsega i sadržaja pojedine usluge zaba24, što piše i u ugovoru. U banci objašnjavaju da su zapravo razvili novi SMS servis ‘Stanje na zahtjev’, koji omogućuje da se SMS-om odmah, za dvije kune, dobije obavijest o trenutačnom stanju računa.
Zaba može promijeniti uslugu, ali taj potez neoporno upozorava na to da je usluga Zaba SMS bila neprofitabilna, pa je banka to odlučila popraviti nadajući se da neće izazvati prevelik bijes klijenata.
