Izvorno hrvatski ured bez papira

Iako je prvotna zamisao bila razviti sustav za obradu podataka za privatni sektor, zbog nespremnosti da ga taj sektor prihvati Centrix se našao u niši uredskih poslova državne uprave i javnih poduzeća.

Kad imate osjećaj da možete napraviti mnogo, da imate dovoljno snage i hrabrosti boriti se s bilo kakvim preprekama na koje naidete, otvorite vlastitu tvrtku da biste se osjećali što manje sputani u tim ambicijama – rekao nam je Saša Stublić, idejni začetnik Dominancea, prve hrvatske online igre nastale kao projekt tvrtke Ultitech, čiji je tada bio vlasnik.

Okupio sam nekoliko kolega, vršnih programera, i zajedno s ulagačima krenuli smo u projekt stvaranja Dominancea, fantasy strateške igre. Višerazinski (multi-level) marketing iz stvarnog života prebacili smo u virtualni, što je tada bila inovacija u svijetu igara. Procijenili smo da takve igre imaju perspektivu i kad danas svjedočimo uspjehu sličnih igara u svijetu, vidimo da smo bili u pravu – kaže Stublić.

Što zbog neiskustva kako takav proizvod plasirati na svjetsko tržište, što zbog nedostatka novca, projekt je doživio neuspjeh. No, iako igra već nekoliko godina ne postoji, njezini ljubitelji još je održavaju na životu raspravama na internetskim forumima te susretima uživo, sve u nadi da će se nešto ponovno pokrenuti. No, to se neće dogoditi. Naime, Stublić je u međuvremenu prešao na direktorsko mjesto Omega softwarea i sa sobom povukao većinu programerske ekipe. Na Dominance gleda kao na nešto što je bilo i spremam ga je prepustiti obožavateljima uz uvjet da se ne iskorištava u komercijalne svrhe.

Tvrtka Omega software osnovana je 2001. kao projekt zajedničkog ulaganja tvrtki BBM (softverske kompanije usmjerene na potrebe manjih tvrtki) i M SAN grupe (vodećega distributera IT opreme i potrošačke elektronike). Njezini proizvodi Centrix i Imperios, odnosno prodaja njihovih licencija, danas čine gotovo 98 posto prihoda tvrtke. Centrix je rješenje za upravljanje uredskim poslovanjem u tijelima državne uprave. Primjerice, omogućuje povezivanje šaltera, referenata i nadređenih u objedinjeni informacijski sustav. Centrix prati životni ciklus dokumenta od trenutka ulaska zahtjeva i pokretanja predmeta, preko praćenja obveza i zadataka u njegovu rješavanju pa sve do njegove otpreme ili arhiviranja. Nijedan dokument nije sam sebi svrhom, nego je samo element u poslovnom procesu.

Centrix zapravo upravlja poslovnim procesima, a rad s dokumentima i njihova pohrana samo je prijeko potrebna komponenta takva sustava. Softversko rješenje državnoj upravi omogućuje bolju organizaciju informacija, njihov brži tijek, štedi vrijeme i novac. Sustav podržava svu zakonsku regulativu, a s obzirom na to da su svi podaci u digitalnom obliku, u svakom je trenutku dostupna statistika rješavanja, status i količina predmeta prema više kriterija. Ukratko, Centrix je kompletno rješenje ureda bez papira.

Da bi što više istaknuli domaće znanje i inovacije ugrađene u proizvod, u tvrtki su potkraj 2004. pokrenuli proces certifikacije sustava i u veljači 2005. proizvod je dobio oznaku ‘Izvorno hrvatsko’, koja im je pomogla u prodaji. Dokaz je tomu 40-postotno godišnje povećanje prodaje Centrixovih licencija. Iako se na prvi pogled čini da je proizvod napravljen da bi se rabio isključivo u državnoj upravi, situacija je malo drukčija. Naime, prvotna je zamisao bila razviti sustav za obradu podataka za privatni sektor, no zbog nespremnosti da ga privatni sektor prihvati, ali i brojnih konkurentskih rješenja proizvod se pronašao u niši uredskih poslova državne uprave i javnih poduzeća. I tu se pokazao najuspješnijim. Imperios, drugo softversko rješenje, imalo je više sreće u privatnom sektoru i danas ga upotrebljava više od 40 tvrtni u cijeloj regiji. Riječ je o integriranom rješenju kojim se pokrivaju svi aspekti poslovanja s konačnim ciljem učinkovitog operativnog rada, ali ponajviše dostupnosti svih ključnih informacija o poslovanju donosiocima odluka.

Nepovjerenje prema domaćim rješenjima – Znanje je naša snaga u odnosu na konkurenciju. Za razliku od početka, više nismo isključivo usredotočeni na prodaju softvera jer je on ionako imperativ, i svaka tvrtka koja drži do sebe i želi informatizirati svoje poslovanje mora instalirati neki softver. No, malo je onih koji klijentima nude znanje, odnosno kako uz pomoć softvera iz poslovnog procesa izvući što više koristi. Zato trenutačno kod nas radi više poslovnih savjetnika nego razvojnih inženjera – softverska platforma i tehnologija neupotrebljivi su alati ako nisu usklađeni s poslovnim procesima i ciljevima korisnika – istaknuo je Stublić.

Kao i sve domaće tvrtke, i Omega se susreće s nepovjerenjem tvrtki prema domaćim rješenjima. Riječ je o brendiranju stranih rješenja, čija su posljedica dva učinka: uvjerenje da iza rješenja stoje mnoge godine iskustva i da se goleme korporacije brinu o daljnjem razvoju. Na neki ste način sigurniji da ne kupujete nešto prolazno, nepovjeren, kratkoročno i tvrtka dobiva na tržišnoj vrijednosti. Drugi je učinak, istaknut kod velikih projekata, odgovornost. Naime, ako ste zaduženi za odabir ERP sustava za veliko poduzeće i odaberete neko od najzvučnijih svjetskih imena, krivnja za loš razvoj situacije, a opće je poznato da je uvođenje ERP-a u velikom postotku slučajeva problematična, ne može biti na vama. Kako bi vaš odabir mogao biti pogrešan ako ste izabrali nedvojbeno najbolje rješenje na svijetu? – pita se Stublić s dozom ironije i vraća se na ključnu činjenicu važnu za uvođenje poslovnog softvera: uspješnost uvođenja bilo kojeg IT rješenja najviše ovisi o onome koji ga uvodi, a malo o softverskoj platformi. Stublić za trenutnu situaciju ne optužuje tvrtke koje uzimaju strana rješenja. Problem vidi u tome da domaća IT industrija ima velike potencijale i talente, no zbog malo iskustva ne zna kako taj potencijal kapitalizirati. Taj nedostatak znanja i iskustva sve je veći što se više odmičemo od tehničkih IT poslova prema upravljačkim i savjetničkim IT poslovima.

Domaći IT sektor ima dva problema: prvi je taj što je zbog položaja u odnosu na globalno tržište mnogo isplativije preprodavati ili uvoditi strana IT rješenja nego bilo kako ulagati u razvoj. Potencijal i prilika za razvoj postoji, ali nikome to kratkoročno nije dovoljno zanimljivo. Drugi je problem mnogo malih tvrtki koje ne surađuju dovoljno, i to posebno, paradoksalno, onih koji se bave razvojem, koji je najskuplji i zahtijeva najveće investicije da bi konkurirao svjetskim rješenjima – objašnjava Stublić.

Tvrtka trenutačno ima 35 zaposlenih, od kojih je većina visokoobrazovana, prosječne starosti 30 godina. Od svih Omeginih zaposlenika očekuje se znanje i želja za učenjem, što je najveća vrijednost, jer samo se tako može pratiti brzi razvoj IT industrije. Direktor ističe da je politika zapošljavanja kombinacija regrutiranja talentiranih studenata i gotovih stručnjaka. Studenti tvrtki daju dugoročnu snagu i vrijednost, no s obzirom na to da je za takvo što potrebno mnogo vremena, nužno je zapošljavanje gotovoga kadra koji sa sobom donosi iskustvo i znanje potrebno za zadržavanje prednosti pred konkurencijom te ostvarivanje zacrtanih ciljeva: daljnji razvoj softverskih platformi i širenje te jačanje savjetodavnih usluga.

Ove godine namjeravamo nastaviti trend rasta kao i prijašnjih godina, a u pet godina planiramo postati najveći isporučitelj ERP rješenja i uredskog poslovanja utemeljenih na domaćim platformama u Hrvatskoj i jedan od vodećih u regiji – zaključuje Stublić.