Polako, ali sigurno, prešli smo iz ere brendova u era maloprodajnih lanaca, što je vlasnike brendova dovelo u stanje kroničnog stresa. Osim što se brendovi danas silno bore s robnim markama pojedinih lanaca i drskim kopiranjem od strane konkurencije, moraju se boriti i sa superzahtjevnim i supersvjesnim kupcima.
U najvećim američkim maloprodajnim lancima obavi se 80 posto ukupne prodaje namirnica (prije 10 godina taj postotak iznosio je 30 posto). Pitanje je bi li Dukat mogao preživjeti nemogućnost plasiranja svojih proizvoda u više od 500 Konzumovih prodajnih mjesta. Lanci su toliko ojačali da mogu diktirati cijene i ostale uvjete većini individualnih brendova, što vlasnike tih brendova prisiljava da pristaju na sve što se od njih traži jer su lanci jedini način distribucije.
U ovoj, prema mnogima najbolje napisanoj knjizi o prodaji, međunarodni stručnjaci Lincoln, Aconis i Thomassen otkrivaju kako se najveći svjetski brendovi nose s rastućim zahtjevima potrošača i prodajnih lanaca. Glavna teza knjige je da korporacije danas moraju pronaći novi, radikalno izmijenjen način dolaska do potrošača kako bi im prođali svoje proizvode.
