Sa samo 15 zaposlenih među pet posto najvećih hrvatskih izvoznika

Tvrtka o kojoj je riječ u inozemstvu stječe 98 posto ukupnog prihoda, od čega oko 65 posto ostvaruje na probirljivome britanskom tržištu. Sa svega 15 zaposlenih spada među pet posto najvećih hrvatskih izvoznika svih kategorija. Upravo na noge postavlja tvrtku, zajedničko ulaganje s najvećom britanskom nezavisnom marketinškom agencijom, a kao šećer na kraju, tvrtka, točnije četvorica njezinih zaposlenika otkupila su vlastitog principala, tvrtku iz inozemstva koja ih je utemeljila.

Zvuči li tipično hrvatski? Nimalo. A takva, za hrvatske pojmove nesvakidašnja, je i tvrtka Interactive1, smještena na zagrebačkoj Trešnjevci, ali i njezina četvorica suvlasnika.

Za direktora Interactive1 Tomislava Uršića, 35-godišnjaka tamne kose skupljene u rep, ostala trojica suvlasnika u šali kažu kako jedino strahuju da se ne unesreć dok se biciklom spušta niz Zagrebačku goru. Za Vladu Bandu (34), šefa programera nemirne frizure, ostali će nastaviti šalu i reći da ih čak više i nije strah da ne padne s krova zgrade na koji postavlja antenu za udrugu ZG-wireless, koja već niz godina bežično premrežava Zagreb računalnom mrežom. Ostali su suvlasnici Mihael Bele (33) i Damir Mažar (34), glavni sistem arhitekt, a ono što taj četverac čini neobičnim jest nevjerojatno dobra atmosfera koja vlada među njima.

Čime se bavi Interactive1? Proizvode softver koji služi za uvođenje internetskog poslovanja i upravljanje njime. To znači da će vam ekipa iz Interactive1 napraviti sve što vam treba za poslovanje na internetu, od ‘običnog’ sajta s informacijama o biznisu, preko web trgovine, upravljanja korporativnom bazom znanja, implementacije sustava za komunikaciju (intranet ili extranet), sve do integracije postojećega poslovnog sustava u web okruženje.

Ineraktivci su izradili i najsloženije online sustave za neke od najvećih svjetskih korporacija, poput extranetskog sustava koji koriste Link Interchange Network i najugledniji svjetski proizvođač mrežne opreme Cisco. Softveraši s rotora zagrebačke Kranjčevićeve posebno ističu sustav za upravljanje znanjem kompanije Pricewaterhouse Coopers. No, najveći dio njihova trenutačnog angažmana je tvrtka koju su osnovali s Tidalwaveom, najvećom britanskom nezavisnom business-to-business marketinškom agencijom. Zajednička se tvrtka zove TWConnect, a bavit će se izradom marketing performance solutiona, novog područja marketinškog djelovanja.

• Posrijedi je način predočavanje vrijednosti vašega marketinškoga dolara – pojasnio je direktor Interactive1, Tomislav Uršić, što potkrepljuje navodeći primjer triju osoba kojima se pošalje poruka elektroničke pošte s ponudom za kupnju automobila. Sva trojica otvore poruku, ali ju prvi baci, pa ga softver automatski izbriše iz baze korisnika. Drugi otvori mail, registira se na webu naručitelja i počne tražiti rabljene automobile. Sustav mu odmah pošalje mailove s ponudama trgovaca rabljenim automobilima. I treći se registrirao te na sajtu naručitelja počeo tražiti informacije o BMW-u, a sustav je alarmirao zastupnika automobila, pa sljedećeg jutra potencijalnog klijenta nazove trgovac iz prestižnog autosalona.

Iako je zajednička firma osnovana u rujnu 2006., već ima ugledne klijente i uspješne kampanje. Upravo je posljednja kampanja Hewlett-Packardu u Britaniji donijela gotovo trenutačni porast prodaje od dva milijuna dolara, uz projekciju rasta za daljnjih 8,2 milijuna. TWConnect za unapređenje poslovanja koriste i IBM, Canon, Toshiba UK, Vodafone, MessageLabs, NEC, Oracle, Compuware, Esselte i drugi.

Uršić objašnjava da se Tidalwaveovo ulaganje u TWConnect predstavljaju ljudi koji planiraju i kreiraju marketinške kampanje, dok drugi, tehnički dio daje Interactive1: programiranje i vlastitu softversku platformu za lakše kreiranje takvih kampanja te izvještavanje o njima.

TWConnect, koji trenutačno u Londonu ima pet zaposlenika, već je osvojio nekoliko najprestižnijih nagrada u svojoj kategoriji, poput nagrade za najbolje korištenje Customer Resource Management u veljači ove godine, ili u svibnju osvojene Diamond Business Performance Award koji dodjeljuje Institute of Direct Marketing. Obje ove nagrade osvojio je posao odrađen za HP.

Grupa Interactive1, osnovana u Londonu 1997., početkom 2000. godine u Zagrebu osniva kompaniju Interactive1 Zagreb d.o.o., ali nakon tri-četiri godine nastupa recesija.

• Plaće nikad nisu kasnile, ali smo shvatili da se opseg posla smanjuje. Kad smo vidjeli da je vrag odnio šalu, otkupili smo firme u Velikoj Britaniji i u Zagrebu. Skupili smo vlastiti novac, bila je to posve privatna investicija, tako da nam banka nije ni trebala – prisjeća se tadašnji programer Vlado Banda, sada šef programera tvrtke. Dodaje da su unajmili po jednog odvjetnika u obje zemlje, kao i dvojicu revizora, koji su pregledali papire ovdje i tamo.

• Kako to izgleda? Napišeš ponudu, odvjetnik je pregleda, spakiraš je u omotnicu i pošalješ članu Uprave. Mi smo imali novac, oni su imali firmu, mi smo imali viziju, oni ne – izjavio je Tomislav Uršić.

• Imali smo najbolje developere, ali bi se osuli da smo se povukli s engleskog tržišta. Na taj smo način zadržali i intelektualna prava i softver i tim od 10 vrhunskih stručnjaka te oko trećine engleskih klijenata – pojašnjava Uršić, koji je s trojicom kolega, prije nego su krenuli u kupnju tvrtke osnovao u Zagrebu firmu Step4, čime su ustvari regulirali međusobne odnose. Naime, na kraju godine konsolidirana dobit se isplaćuje na račun tvrtke Step4 i dijeli vlasnicima razmjerno njihovim udjelima.

• Letio sam godinu dana iz Zagreba u London, bez i jednog zaposlenog tamo, ali sam uspio zadržati i klijente i projekte i solidan prihod – zadovoljno je prokomentirao Uršić te dodao kako će za mjesec dana biti točno tri godine otkako su četvorica mladih Zagrepčana kupila londonsku tvrtku koja im je do tada bila šef.

• S obzirom na to da mu je naš softver bio krucijalan za kompletno poslovanje, Pricewaterhouse Coopers nas je natjerao na dvije stvari nepoznate hrvatskom okruženju. Prvo je bilo potpisivanje Code Escrow Agreementa. Posrijedi je ugovor s PwC-om i svojevrsnim javnim bilježnikom kod kojega pohranimo CD s izvornim kodom programa i platimo njegovo čuvanje 2.000 funta. To PwC-u daje sigurnost da nećemo propasti, a oni ostati bez softvera. Ne pojavimo li se za godinu dana u toj ‘zalagaonici softvera’ s novom verzijom ili samo s potvrdom da smo i dalje registrirani, ‘zalagaonica’ predaje PwC-u CD s kodom. Ujedno, PwC nas je natjerao da se osiguramo protiv poslovnog rizika na dva milijuna funti, u slučaj da oštete klijenta zbog pogreške u našem programu – objašnjava Uršić pravila poslovanja u Velikoj Britaniji.

Programeri iz Kranjčevićeve objašnjavaju da je, osim cijene, njihova prednost na britanskom tržištu, kao što tvrde Englezi, to što kod nas svi u tom poslu ipak govore pristojan engleski, a povoljniji su im od Indijaca s kojima im se, zbog vremenske razlike od devet sati, radno vrijeme preklapa samo dva sata, a usto su hrvatski programeri mnogo kvalitetniji od istočnoeuropskih i kineskih.

Momci s rotora priznaju da im zbog urednog plaćanja i dobrog poslovanja u Britaniji gotovo uopće nije stalo do širenja poslovanja u Hrvatskoj.

• Izbjegavamo klasični web development. Zato smo osnovali tvrtku Hoola, svojevrsni eksperiment. Kad pogledate naše male poduzetnike, većina ili nema web site ili je on ažuriran 2004. Naš servis Hoola omogućava da za 99 kuna dobijemo hosting, prema potrebi krojen sustav za unos sadržaja na web, mail adrese, statistiku posjeta, pa možemo sami objavljivati vijesti i promijeniti onu izdajničku brojku koja otkriva kad je sajt posljednji put osvježen – objasnio je na kraju Uršić.