Algebrino i IDC-ovo istraživanje s početka 2007.

Kad se govori o hrvatskim IT menadžerima, radi se uglavnom o entuzijastima koji su uspostavili domaću IT scenu. Poznaju se od djetinjstva, kad su zajedno u garaži sklapali i rastavljali računala, zajedno studirali, najčešće na tehničkim fakultetima, i nakon toga na konferencijama kao promatrači ili predavači stjecali iskustvo da bi danas bili to što jesu. Leo Mršić, direktor Službe informatike i telekomunikacija u tvrtki Tekstilpromet d.d., jedan je od njih. Prvo iskustvo vezano uz informatiku stekao je tijekom osnovne i srednje škole sudjelujući na stvaranju računala marke Ivel u tvrtki Ivasim iz Ivanić Grada. Završio je Ekonomski fakultet u Zagrebu, na kojem je, na Katedri za informatiku, također magistrirao na temi primjene metoda rudenjenja podataka u poslovanju. Uz formalno obrazovanje dodatno se obrazovao slušajući i polažući tečajeve raznih tvrtki, posebno Oraclea i Microsofta. Danas, osim što u tvrtki sudjeluje u organiziranju projekata vezanih uz informatiku i telekomunikacije, povremeno kao predavač sudjeluje na konferencijama s temama iz primjene informatičkih tehnologija.

• Za stručnjake koji dolaze važno je da spoznaju kako funkcionira tržište, ali još je važnije da što prije dobiju priliku sudjelovati u stvarnim projektima i tako shvate što znači raditi u poslovnoj sredini. Migracija na određenu (novu) tehnologiju može biti jednako ključna kao i odluka ostanka na staroj platformi/alatu, stoga su širina znanja i kvalitetan pregled tržišta ključni – savjetuje Mršić.

Dodaje da je važno imati realnu spoznaju o tome što se ulaganjem u edukaciju želi postići, a odlike važne za kvalitetnog stručnjaka su kombinacija motivacije, talenta i stručnog znanja.

Za takvo što potrebne su godine, a različiti certifikati danas su zamjena ili nadogradnja akademskog obrazovanja. Nedavnim potpisivanjem sporazuma o poslovnim suradnji Hrvatska agencija za malo gospodarstvo, Infinitas grupa i Hrvatska poštanska banka obvezale su se zajedničkim snagama pokrenuti projekt specijalističke edukacije informatičkih stručnjaka, a kako nam je rekao Denis Jašarević, direktor Infinitas grupe, očekuje se da će se u iduću četiri godine u hrvatskom IT sektoru otvoriti otprilike osam tisuća radnih mjesta, stoga možemo zaključiti da se i na području edukacije ipak nešto kreće.

• Suradnjom je dogovoreno da Infinitas grupa osigura programe specijalističkog obrazovanja za sistemskih administratore i sistemskih inženjere te programere aplikacija, iz kojih će proizaći i njihova priprema za stjecanje međunarodno priznatih certifikata Microsoft Certified Systems Administrator (MCSA) i Microsoft Certified Systems Engineer (MCSE) te Microsoft Certified Technology Specialist (MCTS) – objašnjava Jašarević.

O položaju IT menadžera kaže, pak, da mu je teško govoriti jer su se hrvatske tvrtke tek nedavno susrele s tim pojmom. Naime, u idealnom scenariju posao u jednoj informatičkoj tvrtki trebao bi biti podijeljen tako da na najnižoj točki budu administratori, koji obavljaju određeni dio posla, iznad njih su inženjeri, koji rade na projektima, te menadžeri kao ljudi koji dogovaraju i nadgledaju poslovne procese. U Hrvatskoj menadžeri obično obavljaju sve tri funkcije.

• Kod nas se griješi: najprije se za vrši fakultet pa se tek zatim svladava tehnologiju u praksi. Kod IT menadžera treba krenuti s najniže točke; edukacijski programi koje mi nudimo, a riječ je o Microsoftovim certifikatima, koncipirani su tako da ljudi nauče raditi. Mi se bavimo projektiranjem, ugradnjom i nadzorom informacijskih sustava, pružanjem tehničke i sistemskih potpore i IT savjetovanjem te problemima s kojima se susrećemo u svakodnevnom poslu pokušavamo prenijeti polaznicima svojih tečajeva – kaže Jašarević.

Tomislav Dominković, predsjednik Uprave Učilišta Algebra, koje se desetak godina bavi školovanjem IT stručnjaka, također smatra da se IT menadžeri ne stvaraju preko noći, nego se ‘običan’ IT stručnjak u procesu mukotrpne transformacije pretvara u kompletnu poslovnu osobu koja ima viziju kako informatička infrastruktura utječe na poboljšanje poslovnih procesa i koliko će se brzo pojedino ulaganje vratiti u boljim rezultatima poslovanja.

• Vrlo je mali postotak ljudi u hrvatskom IT sektoru spremno i sposobno toliko iskoraćiti, ali upravo su zato ljudi takvog profila cijenjeni i traženi. Uspijete li prepoznati takvog pojedinca, investicija od 200-tinjak tisuća kuna ulaganja u poslijediplomske studije, gradnju projektnih, pregovaračkih i prezentacijskih vještina i drugu dodatnu izobrazbu lakši je dio projekta stvaranja IT menadžera i traje dvije do tri godine. Naravno, kao i na svim drugim radnim mjestima, IT menadžerima je najvažnije iskustvo tijekom školovanja; budu li imali prilike odmah primjenjivati stečeno znanje upravljanja IT resursima tvrtke i razvojnim projektima, investicija u školovanje takvog tipa može se tvrtki vratiti vrlo brzo – u tri do pet godina – kaže Dominković.