Kako izgleda MBTI radionica

Cilj radionica, utemeljenih na psihološkom vrednovanju zaposlenika, jest prepoznavanje specifičnosti kolega i zajedničko rješavanje problema uz istodobni doprinos svih članova tima.

Tvrtka Selectio, članica istoimene grupe u kojoj su, među ostalima, i tvrtka Electus te portal MojPosao, specijalizirala se za traženje kadra (uglavnom visokog menadžmenta) i strateško savjetovanje u području ljudskih potencijala. Potonja djelatnost obuhvaća različite vrste savjetovanja i aktivnosti za što učinkovitije upravljanje zaposlenicima, njihov razvoj te prevladavanje eventualnih sukoba među njima. Ciljevi koje uspješne i na ljude usmjerene tvrtke žele postići, postizanje su što veće učinkovitosti timova u radnoj sredini i što bolje razumijevanje među pojedincima od kojih se sastoji određeni tim. Za svaki je tim, naime, važno da njegovi članovi imaju srednje i skladne odnose kako bi svaki od njih na najbolji način mogao iskoristiti svoje prednosti i pridonijeti konkretnom zadatku najbolje što može.

Jedan od osnovnih alata kojim se Selectio koristi u savjetovanju na području ljudskih potencijala i za koji je ta tvrtka certificirana jest Myers-Briggs Type Indicator ili MBTI. Riječ je o upitniku koji omogućuje brzu i učinkovitu psihološku evaluaciju djelatnika, tzv. self-reportu koji služi da bi se uvidjele preferencije osobe. Cijeli model temelji se na teoriji osobnosti poznatog psihologa C. G. Junga koji su razvile Katharine Cook Briggs i njezina kći Isabel Briggs Myers.

MBTI razlikuje 16 osnovnih psiholoških tipova, nije usmjeren na traženje patoloških obrazaca ponašanja, nego insistira na preferencijama kojima neka osoba nagnje.

Radionice su cjelodnevne, počinju međusobnim upoznavanjem te najčešće igrom za razbuđivanje. Zatim slijedi kratki uvod o tome što je MBTI i što polaznici mogu očekivati od radionice. Potom slijede vježbe i posebno koncipirane igre koje se biraju u skladu s onim što se konkretnom radionicom želi postići. Oko podneva je stanka za ručak, nakon koje slijedi još jedna igra; zatim moderator kroz vježbe i igre nastavlja usmjeravati sudionike na rješenje konkretnog problema.

Na kraju svatko od polaznika osvijesti svoje slabe i jake strane, a to pridonosi timu da bude što efikasniji i uspješniji. Završava se vrlo konkretnim akcijskim planom koji sudionici ponesu sa sobom i koji im u radnoj sredini može služiti kao podsjetnik što su se dogovorili i na koji način mogu poboljšati svoj rad. Reakcije koje dobivamo od klijenata iznimno su pozitivne, a ljudi taj dan uglavnom ne dožive kao gubljenje vremena, nego kao doista pozitivno iskustvo.

Problemski zadaci koje MBTI radionica može pružiti mogu biti različiti: može se baviti uočavanjem doprinosa pojedinih tipova osobnosti cijelom timu, zatim rješavanjem zapreka u komunikaciji, rješavanjem sukoba, suočavanjem sa stresom, boljom podjelom zadataka i formiranjem što učinkovitijih timova, ali i nekim konkretnim zadacima pojedinog segmenta poslovanja kao što su, primjerice, prodajne vještine.

MBTI je empirijski istražen i potvrđen instrument. Na taj se način godišnje procijeni, a time i razvija, više od dva milijuna zaposlenika, zbog čega je upravo MBTI upitnik osobnosti koji se u svijetu najčešće upotrebljava. Njime se koristi 89 od stotinu tvrtki s popisa Fortune 100 za različite potrebe upravljanja ljudskim potencijalima, a Selectio ga za te potrebe rabi već od 2003. godine.

Savjetnici za regrutiranje na portalu MojPosao su kao i svi djelatnici Grupe Selectio nakon priključenja Grupi ispunili upitnik MBTI da bi lakše uvidjeli svoje snage i slabosti koje donose radnoj sredini te kako se uklapaju u svoj tim. Da bi poboljšali komunikaciju članova brzorastućeg tima (u kratko se vrijeme broj djelatnika udvostručio), odlučeno je da se uz moderaciju Jelene Tomac Grbac održi MBTI radionica. Iako su i djelatnici bili pomalo skeptični, iskustva triju polaznica radionice pokazala su se više nego pozitivna.

Bilo mi je super, bolje smo se upoznali s kolegama u odjelu jer zbog posla, naime, nemamo vremena za druženje i zabavljanje. Moj je problem bio konflikt s kolegom, ali kad mi je rečeno da je on jednostavno tip osobe koja treba mir da bi se koncentrirala, za razliku od mene, koja dobro funkcioniram i u bučnijem okruženju, više se nismo sukobljavali – kaže Marta Peroković.

Marina Pavlović je u vrijeme radionice bila jedna od novijih zaposlenica pa je korist za sebe vidjela u tome da je u jednom danu imala priliku pobliže upoznati nove kolege.

Bila sam vrlo skeptična, pretpostavljala sam da ćemo se svadati i rješavati sukobe. Međutim, radionica mi je pomogla da naučim prihvatiti ljude onakvima kakvi jesu i postaviti se u odnosima s njima u skladu s time. Nakon toga počeli smo se i intenzivnije družiti, čak i vikendom. Sada se trudimo usredotočiti na pozitivne stvari i zafrkavati se kad za to imamo vremena, stoga je i ozračje u kojem radimo bolje, pozitivno – naglašila je Branka Bebić.

Sve tri složile su se u tome da sada i šefove gledaju drugim očima. Naime, jedan od nadređenih s njima je u sobi, a izvršni direktor Kristijan Pakšć, iako se trudi svaki dan bar neko vrijeme provesti sa svojim timom, ipak je u kancelariji pokraj njihove.

Napokon smo uvidjeli da je i naš šef od krivi i mesa, a mogli smo mu i reći neke stvari koje se, da nije bilo treće osobe (moderatora), vjerojatno ne bi usudili sami – kaže Bebić.

Ta nam je radionica pomogla jer sada možemo usmjeriti cijeli tim da radi što učinkovitije. Budući da tvrtka nije strogo hijerarhijski organizirana, nego više projektno usmjeren, bilo nam je važno svakome osvijestiti njegove manje i vrline jer se uloge u timu mijenjaju, pa je netko danas u funkciji podređenoga, a sutra se može naći u ulozi voditelja projekta. Isto tako, i ja kao direktor shvatio sam, u interakciji sa djelatnicima, koje su neke moje slabosti u kontaktu s članovima tima.