POTICAJ vrhunskoj KVALITETI proizvoda i usluga

Studija konzultantske kuće Roland Berger ukazuje da će najveću korist od ulaska u EU ostvariti tvrtke koje se bave turizmom i uslugama, što je pretežno u domeni maloga gospodarstva.

Hrvatska je razvila široku poslovnu mrežu u Bruxellesu u namjeri da aktivno pomaže svom gospodarstvu, napose malom gospodarstvu i obrtništvu, u boljim pripremama za ulazak u Europsku uniju. Ta mreža, koju čine Hrvatska gospodarska komora, Hrvatska obrtnička komora, UHR, VLP, Istarska županija, Osječko-baranjska županija, Varaždinska županija i druge zainteresirane institucije, osnovana je u svrhu bolje koordinacije hrvatskih poslovnih i regionalnih interesa te zajedničkog djelovanja prema EU.

Hrvatska obrtnička komora prisutna je u Bruxellesu već dulje vrijeme. Napor u vezi pozicioniranja hrvatskog obrta u pretprimernim fazama rezultirali su s nekoliko zanimljivih projekata, gdje je HOK i nositelj aktivnosti ili partner određenih institucija. To su:

• Projekt Eurocraft II – PRO SME. Riječ je o projektu kojem je cilj analizirati potrebe obrtništva i pomoći u profesionalizaciji djelovanja njegovih aktera. Svrha je unaprijediti kapacitete za izvoz te osposobiti ljudske potencijale za vođenje suvremenog poslovanja. Vrijednost projekta je oko milijun kuna, a odobrila ga je flamanska Vlada.

Drugi važan projekt je PHARE Business Support Program III. Tu je riječ o programu potpore poduzetništvu, koji se provodi u suradnji s Europskom udrugom maloga gospodarstva UEAPME, a sudjeluju Turska, Bugarska i Rumunjska.

INTERREG IIIA je program za susjedstvo Slovenija-Mađarska-Hrvatska s osnovnim ciljem internacionalizacije prekograničnog poduzetništva. Projekt provode Varaždinska županija i Mariborska razvojna agencija, a njime se nastoji olakšati pristup informacijama o prekograničnim mogućnostima poslovanja – bilo kroz suradnju ili razmjenu dobara. To se posebno odnosi na pitanja standardizacije i CE obilježavanja proizvoda.

Hrvatska obrtnička komora aktivno sudjeluje i u programu socijalnih partnera u europskom socijalnom dijalogu. Tu nastupa zajedno s Hrvatskom udrugom poslodavaca, ali i institucijama Europske unije – ETUC, BUSINESSEUROPE, UEAPME i CEEP.

U sklopu svih tih aktivnosti nedavno je izrađena studija konzultantske kuće Roland Berger o mogućnostima maloga gospodarstva, kao i izazovima koje nosi uključivanje u informiranja, povezivanja s javnim institucijama koje mogu pomoći, zatim na racionalno korištenje europske mreže i profesionalnog lobiranja. Na taj se način na najbolji mogući način pribavljaju informacije o tome gdje se i kako mogu koristiti EU subvencije.

Daljnje preporuke potiču vrhunsku kvalitetu proizvoda i usluga, s naglaskom na inovativnosti. Preporuča se mjerenje vlastite produktivnosti u odnosu na konkurente, s tim da je praksa pokazala da je najbolje usredotočiti se na ono u čemu ste najbolji i unutar tržišta potražiti niže za takve proizvode ili usluge. Jasno, zbog smanjivanja troškova i racionalnijeg upravljanja resursima preporuka je i umrežavanje u klaster te zajedničke nabavke.

Glavne prepreke sudjelovanju maloga gospodarstva su veoma mali udjel izvoza u usporedbi s veličinom gospodarstva, zatim relativno spor rast u odnosu na druge tranzicijske zemlje i ukupno preniska razina internacionalizacije hrvatskoga gospodarstva. Daljnje prepreke odnose se, kao što je poznato, na korupciju, pravni sustav i relativno malu učinkovitost javne administracije. Studija ukazuje da će najveće koristi ulaskom u EU ostvariti tvrtke koje se bave turizmom i poslovnim uslugama, što je pretežno u domeni maloga gospodarstva. U svakom slučaju, prednost će imati proizvodi i usluge s višom dodanom vrijednosti.

Zaključna poruka Studije odnosi se na upozorenje kako je priprema za ulazak u EU ključ sutrašnjeg uspjeha ili neuspjeha. Pritom se ne treba previše oslanjati na potporu države, već u sprezi zajedničkih interesa i stvaranja potrebne kritične mase tražiti samostalna rješenja.