Neurolingvističke tehnike za postizanje uspješnosti

Osjećate paniku uoči javnog nastupa? Bojite se da ćete izgubiti nit, djelovati nesigurno i nekompetentno? Zagovornici neurolingvističke metode tvrde da jednostavnim tehnikama u 10 do 15 minuta možete postati samouvjereni, ostaviti dojam elokventne osobe koja vlada materijalom i sve drži pod kontrolom.

Želite li biti Jack Welch, Bill Gates, Henry Ford, Warren Buffet ili, možda, Oprah Winfrey? To je i te kako moguće, tvrde zagovornici neurolingvističkoga programiranja, prema kojima se tom metodom mogu oblikovati postignuća uspješnih ljudi i ponoviti uspjeh. Naime, potraga za odgovorom na pitanje u čemu je razlika između prosječnog i izvršnog lidera, prosječnog i izvršnog prodavača, političara, glumca itd. počela je sedamdesetih godina, kad su Richard Bandler, matematičar, i John Grinder, lingvist, obojica fascinirani izvrsnošću, odlučili otkriti u čemu je njezina tajna. Nakon dugo-trajnog i iscrpnog istraživanja rada došli su do fascinantnih rezultata: sve što radimo, ima strukturu, pa i izvrsnost, tako da se o njoj može počivati druge i usavršavati je.

Uz terapeute Miltona Ericksonu i Virginiju Satir Bandler i Grinder su strategije oblikovali u obrasce i nakon njihove primjene u praksi zaključili sljedeće: ako nešto može učiniti jedna osoba, mogu i druge. Rezultati tog istraživanja postali su osnova metodologije izvrsnosti, tj. neurolingvističkog programiranja. Studija izvrsnosti ili NLP u svom se kratkom vijeku proširio na sve kontinente i ušao u gotova sva područja ljudskog djelovanja. Budući da nudi razumijevanje ljudskog razmišljanja i ponašanja, primijenjen je u edukaciji, prodaji, marketingu, vođenju, ljudskim potencijalima, odnosima s javnošću …. Bit te metode lako je razumjeti već iz njezina naziva: ‘neuro’ se, naime, odnosi na razumijevanje neuroloških procesa koji su osnova stvaranja subjektivnog iskustva; nudi znanje o tome kako primamo informacije iz vanjskog svijeta, stvaramo iskustva i uvjerenja te kako to utječe na naše ponašanje. Ključna pretpostavka NLP-a jest da svatko stvara svoju stvarnost, svoj zamljovid svijeta.

‘Lingvističko’ se odnosi na jezik koji utječe na naše razmišljanje, utječe na raspoloženje i određuje ponašanje. Odabir riječi kojima se služimo na podsvjesnoj razini nudi interpretaciju onoga što se događa u nama. Riječi omogućuju razumijevanje naših neuroloških procesa i nude način kako se govorom na njih može utjecati.

‘Programiranje’, pak, otkriva da živimo prema svojim strategijama. Imamo vlastite strategije za motivaciju, odabir posla, kupnju, odnose i sl. Poznavanjem strategija i načina njihova mijenjanja moguće je zamijeniti nezadovoljavajuće ili ograničavajuće korisnjima i djelotvornijima za nas. Primjerice, uspješni lideri imaju učinkovite strategije za donošenje odluka, za planiranje, rješavanje problema, za uspjeh… Oponašanjem tih strategija mogu se postići jednaki rezultati.

No o metodi NLP-a nerijetko ima i oprečnih mišljenja. S jedne strane tehnikе koje omogućuju velike pomake u osobnom razvoju neodoljivo privlače, a s druge ima skeptika koji sumnjuju u tehnikе koje nude jednostavna rješenja mnogih psihičkih problema, problema u komunikaciji i ponašanju. Primjerice, metodom klasične psihanalize potrebno je i do nekoliko godina za izlječenje fobija, primjerice straha od višine ili javnog nastupa. NLP liječi fobiju za 10 do 15 minuta, zbog čega se nerijetko koristi kao alternativa i ubrzana psihoterapija.

Nudeći znanje o tome kako možemo utjecati na vlastita razmišljanja i ponašanje, pa tako i na razmišljanja i ponašanje drugih, NLP može biti snažno komunikacijsko sredstvo. No kao što skalpel može poslužiti da bi se ozlijedilo ili iscijelo, tako i NLP može postati manipulativno oružje u rukama zlonamjernika ili neznalaca. NLP stručnjaci ne poriču snagu i mogućnosti, međutim, ističu da se NLP temelji na etičnosti i uvažavanju osobnosti svakog pojedinca. Sve se to može vidjeti na primjeru pregovaranja. Vješt poznavatelj NLP-a sposoban je usmjeriti tijek svakog pregovora prema svojim željama. Sugovornik bez velikog otpora pristaje na uvjete jer mu se to čini logičnim nastavkom razgovora. Kako to postići? Tehnikom praćenja – usklađivanjem s govornikovim govorom tijela, upotrebljavajući riječi, brzinom i načinom govora uspostavlja se odnos povjerenja i uvažavanja.

Kad razmišljamo, oči se pomiču. Tako dobivamo važne informacije o tome kako ljudi pristupaju informacijama: razmišljaju li u slikama, zvukovima, osjećajima ili vode unutarnji dijalog. Možemo otkriti govore li istinu, jesu li sigurni ili nesigurni u sebe, jesu li primarno vizualni, auditivni ili kinestetički tipovi. Da biste dobili uvid u načelo pokreta očiju, postavite sebi ili sugovorniku sljedeća pitanja istodobno promatrajući u kojim se smjerovima pomiču oči.

Svaka posljedica ima uzrok. Jeste li u svom životu otkrili uzrok stvari koje vam se događaju ili posljedica? Koja je strana snažnija? Naravno, strana uzroka. No mnogo se ljudi nalazi na strani posljedice. Oni često navode razloge i objašnjenja za svoje neuspjehe i čekaju da im se život poboljša. Kažu, primjerice, da ih šef ne razumije, da nemaju primjerene uvjete za rad, potrebna sredstva, dovoljno vremena.

Danas su stvari drukčije: traže se rezultati, ne razlozi. A svojim životom upravljamo sami i sami smo odgovorni. Možda to i nije prava istina, ali čarobne se stvari događaju ako u to vjerujemo. Primjerice, oni koji nisu hrabri, mogu se pretvarati da jesu sve dok to uistinu ne postanu. NLP uči da se ponašamo kao da (načelo ‘act as if’) je nešto istinito dok to za nas ne postane stvarnost. Ključna primjena NLP-a je prelazak iz neželjenog stanja u željeno, tzv. resursivno. Na primjer, neželjeno je stanje da pri javnom nastupu obično osjećamo paniku, bojimo se da ćemo izgubiti nit, djelovati nesigurno i nekompetentno. Željeno je stanje ono u kojem se osjećamo samouvjereno, ostavljamo dojam elokventne osobe sigurne u sebe, koja vlada materijalom i drži sve pod kontrolom. Za prelazak iz neželjenog stanja u željeno NLP nudi mnogo jednostavnih tehnika npr. sidrenje, zviđanje (swish), krug izvrsnosti. O vama ovisi koju ćete tehniku odabrati ili koju će vaš trener NLP-a primijeniti. Važna je promjena koja nastaje u vrlo kratkom vremenu. U 10 do 15 minuta možete biti spremni stati pred najzahtjevniju publiku i održati prezentaciju upravo na željeni način. Ukucamo li u tražilicu riječ ‘uspjeh’, od bezbroj informacija na internetu računalo će izbaciti rezultate koji se podudaraju s tom riječju. Na isti način funkcionira i naš mozak – usredotočuje se na ono što nam je u tom trenutku najvažnije.

U svakom trenutku mozak prima dva milijuna informacija! Zato što ne može procesirati sve te informacije, živčani sustav ima iznimno važnu zadaću da briše, iskrivljava i generalizira većinu informacija koje stižu do njega. Na svjesnoj razini ostavlja samo djelić informacija, a ostalo jednostavno zanemaruje, tj. pohranjuje u podsvijest. Mehanizmi brisanja, iskrivljavanja i generaliziranja neprocjenjivo su važni. Brisanje štiti zdravlje – čuva nas od nepotrebnih informacija. Iskrivljavanje čini osnovu kreativnosti, primjerice problema možemo pretvoriti u izazov ili priliku za učenje. I, konačno, generalizacija nam pomaže da učimo. Kad riješimo situaciju na zadovoljavajući način, isti način rješavanja problema primjenjujemo u istim ili sličnim situacijama. Dakle, ovisno o fokusu, idemo kroz život brišući, iskrivljavajući i generalizirajući većinu stvari oko sebe. Promijenimo li fokus, mijenjamo i svoj svijet, bilo da je riječ o financijama, odnosima ili o zdravlju. Poslovni gurui često kažu: ‘Ljudi su siromašni jer nisu odlučili biti bogati, bolesni su jer nisu odlučili biti zdravi i nesretni jer još nisu odlučili biti sretni.’ Dakle, promijenite fokus.