Home / Tvrtke i tržišta / Konkurentnost

Konkurentnost

Učinci ulaganja u maloprodaju donose brojne prednosti, kao što su lakše upravljanje radnim kapitalom u području kontrole i optimiziranja zaliha i potraživanja od kupaca, bolja kontrola polica, učinak gradnje brenda koji olakšava komunikaciju s kupcem, te interno određivanje troška plasmana proizvoda. Međutim, postoje i nedostaci, uključujući smanjenje količine novca za ulaganje u matični biznis, potrebu za razvijenim ‘know how’ i drukčijim pristupom upravljanju, kao i konkurenciju s onima kojima je maloprodaja matični biznis.

Proizvođači navode jačanje brenda, veću zaradu i poboljšanje likvidnosti kao osnovne motive ulaska u maloprodaju. Dva su osnovna motiva za ulazak u maloprodaju: vlastita prodajna mreža služi kao osigurač likvidnosti jer se dugoročno, unatoč investicijama, postiže veći profit i veća marža nego u prodaji kroz druge, tuđe prodajne kanale. Osim toga, vlastita prodajna mreža dobar je način za razvoj brenda i prikazivanje širine proizvodnog asortimana. Iz marketinške perspektive, jeftinije je imati urednu, dobro dizajniranu trgovinu na pravoj lokaciji nego zakupljivati skupi medijski prostor. Izravni susret s kupcem donosi dragocjene informacije o njegovim željama, navikama i primjedbama, što se ne može saznati preko dostavnica, faktura i evidencija iz trgovačkih centara.

Darinka Krička, predsjednica Uprave MTČ tvornice čarapa, ističe da ulaganje u vlastitu prodajnu mrežu nije velik rizik ako tvrtka ima financijski potencijal i proizvod koji je već pozicioniran na tržištu. No, mnoge tvrtke se odlučuju na ulazak u maloprodaju iz suprotnih razloga, kada imaju slab brend koji se ne uspijeva nametnuti na tržištu. Ulaganje u maloprodaju često je posljedica narušenog tržišnog položaja kompanije ili neadekvatne politike asortimana, kada preferencije potrošača divergiraju od proizvodnog portfelja tvrtke. Stoga neke tvrtke otvaraju vlastite trgovine kako bi pobjegle od konkurencije.

Motivi ulaska u trgovinu znatno variraju od tvrtke do tvrtke. Adrisova kupnja lanaca kioska predstavlja način obrane od ulaska konkurenata na tržište, dok je Gavrilović u maloprodaju ušao gotovo slučajno, a nastavio je razvijati. U slučaju Kraša i čokoladnih barova, glavni motiv je stvaranje imidža. Marija Šutina Kujundžić, direktorica Emke, navodi da je glavni cilj pokretanja vlastite maloprodaje bilo jačanje brenda La Divina. Kombinacija specifičnih marketinških elemenata, zajedno s posebno prilagođenom uslugom u iskustvu kupnje, dodaje vrijednost percepciji brenda La Divina i odnosima s poslovnim partnerima.

Iako zvuči pomalo apsurdno, otvaranje vlastitih trgovina može pomoći u povećanju prodaje i u drugim trgovinama gdje se taj brend prodaje. Primjer američke tvrtke Coach, koja je nakon otvaranja svoje prve samostalne trgovine na Manhattanu značajno povećala prodaju svojih proizvoda u obližnjem Bloomingdaleu, pokazuje kako vlastite trgovine mogu povećati prepoznatljivost brenda.

Međutim, postoje i suprotni primjeri, poput Vindije koja je prodala značajan dio svojih trgovina, a Končar kućanski aparati planira zatvoriti nekoliko maloprodajnih prostora. Prema riječima Tomislava Pilića, direktora komercijale KKA, nedostaci ulaganja u vlastitu maloprodajnu mrežu uključuju visoke infrastrukturne troškove i visoke troškove oglašavanja, koji se na određenim lokacijama nikada ne vrate postignutim rezultatima. Cjenovna utakmica trgovaca u asortimanu bijele tehnike ne ostavlja prostora za takav oblik ulaganja proizvođača.

Dok proizvođači bijele tehnike ne vide mogućnosti za rast u stvaranju maloprodajne mreže, u nekim drugim industrijama, poput pekarstva, vlastite trgovine su nužne za opstanak. Opće je pravilo da proizvođač koji ulazi u maloprodaju mora imati mnogo vlastitih proizvoda na policama da bi uspio, zbog čega se prehrambene kompanije rijetko odlučuju na otvaranje trgovina, osim u iznimnim slučajevima poput Agrokora. S druge strane, u tekstilnoj industriji takvi strateški potezi su prilično česti.

Milan Ora ističe da je teško unaprijed reći treba li kompanija ulagati u razvoj vlastite maloprodajne mreže, jer to ovisi o strategiji i ciljevima tvrtke. Neke kompanije mogu ulaskom u vlastitu maloprodaju povećati profitabilnost. U pekarskoj industriji, varijabilni troškovi čine otprilike 35 posto ukupnih troškova. Ako je tvrtka sposobna kontrolirati fiksne troškove proizvodnje, rast koji donosi vlastita maloprodaja može biti veoma profitabilan. Međutim, izostane li kontrola nad fiksnim troškovima, vlastita maloprodaja neće postići željene učinke i može postati problem za kompaniju.