Piše: Željko Krizmanić

Svijet je postao malo globalno selo u kojem je rast tvrtke postao nužni uvjet opstanka. Jedan od važnih preduvjeta rasta svakako je umrežavanje (networking) s osobama, fizičkim i pravnim, koje mogu pridonijeti razvoju poslovanja. Naravno, da bi umrežavanje bilo uspješno i produktivno, treba znati s kime i kako komunicirati. Bez prave komunikacije ne događa se ništa. S takvim opredjeljenjem u Beču je organiziran peti Euroforum: communication 07, koji je inicirala Strukovna skupina oglašivača Beč u suradnji s internacionalnom konzultantskom agencijom Brainswork groupom i Austrijskom gospodarskom komorom.

Ovogodišnji je forum kroz diskusije i radionice poseban naglasak stavio na umrežavanje komunikacijske industrije Austrije i zemalja Jugoistočne Europe. I dok velike (internacionalne) kompanije, u ovom slučaju agencije, nemaju prevelikih teškoća u probijanju na nova tržišta, malim i srednjim tvrtkama često nedostaju vrijeme i resursi za istraživanje i selektiranje pravih kontakata. Spoznaja o tome ukazuje na važnost umrežavanja i sklapanja korisnih poslovnih veza. Eksperti austrijskih vanjskotrgovinskih predstavništava uz predstavnike marketinških i PR agencija iz pojedinih zemalja predstavljali su redom specifičnosti tržišta Hrvatske, Srbije i Bosne i Hercegovine.

Odgovor na pitanje kako sklopoti korisne kontakte te kako uspostaviti uspješno poslovanje na našem željenom potencijalnom novom tržištu mogao se doznati u drugom djelu foruma na kojem su uspješni poslovnici ljudi, poput Dubravke Jusić, direktorice Korporativnih komunikacija Vipneta i Mobilkom Austrija Grupe, i Lea Hauske, direktora PR grupe Hauska&Partneri, prenijeli znanje iz vlastitog iskustva.

Prelaskom na novo tržište susrećemo se s novim zakonima, jezikom, izražavanjem i kulturom koji mogu predstavljati ozbiljne poteskoće ne odvojimo li potrebno vrijeme da skupimo i proučimo bitne informacije kako ne bismo upali u probleme već pri prvom susretima s potencijalnim poslovnim partnerima. Prve veze koje nam mogu pomoći u traganju za potrebnim informacijama mogu se potražiti u vlastitoj zemlji među poslovnim ljudima koji dolaze iz naše željene destinacije. Takve osobe znaju mnogo o kulturi iz koje dolaze, ali i o pravilima poslovanja u svojoj zemlji i mogu biti koristan izvor podataka. S njima se u kontakt može stupiti putem veleposlanstava, trgovinskih predstavništava i raznih udruženja. Nakon što smo saznali osnovne podatke o sredini u kojoj želimo nastupiti krećemo u potragu za željenim kontaktom.

Pri traženju poslovnih partnera trebamo imati na umu dvije važne stvari. Prva je da osim što potencijalni partner treba imati iste ciljeve kao i mi, za dugoročno održivo partnerstvo potrebno je dijeliti iste vrijednosti i uvjerenja, tj. način dostizanja zajedničkih ciljeva. Druga je da kad pristupamo kontaktu znamo što sami konkretno pružamo suradniku a korisno je za njegovo poslovanje istaknuo je Leo Hauska.

Naravno, to nije jednostavno, teško je pronaći pravog partnera i u vlastitoj, a kamoli u drugoj državi. Iz tog razloga potrebno je pokušati razumjeti zemlju u koju dolazimo, znati čime mi možemo pridonijeti društvu u koje ulazimo i pokušati se na neki način integrirati. Kako bismo prepoznali pravu ili najvažniju osobu za kontakt kojoj je potrebno pristupiti i tvrtku valja slušati tržište i istraživati moguće partnere te na taj način identificirati zajedničke interese.

Na novom tržištu kompanija traži svoje mjesto pod suncem. Za uspješno poslovanje važno je imati dobru komunikaciju s tržištem. Za uspješno poslovanje na inozemnom tržištu važno je razviti multidimenzionalnu komunikaciju. Što to znači?

Različiti jezici nisu samo drugačiji po zvuku. Uspješna komunikacija na inozemnom tržištu ne znači preslikati uspješne komunikacije s domaćeg tržišta. Za postizanje dobrih rezultata treba poticati rast lokalne komunikacije i lokalnu kreativnost zadržavajući vlastiti stil dovodeći u ravnotežu lokalno i regionalno – preporuka je Dubravke Jusić.

Pretpostavka za multidimenzionalnu komunikaciju je dobra interna komunikacija između središnjica. Za prevladavanje internih izazova treba izgraditi usklađene cross-border timove koji će osigurati dobro strukturiranu, fleksibilnu poruku. Takvi timovi i radne grupe razmjenom iskustava i dobrom suradnjom razvijaju dobru komunikaciju s tržištem i tako osiguraju sredinu povoljnu za razvoj poslovanja.