Preklapanje wellnessa i fitnessa

Danas ljudi žele izgledati dobro, žele si ugoditi i osloboditi se stresa nakupljenog tijekom desetosatnog rada, pa i ne čudi da je sve više gradskih wellness i fitness centara. Ta je industrija dosad rasla prema stopi od 30 do 40 posto na godinu, a predviđa se da će sljedećih pet godina rast biti dvostruko brži.

Papirnatim se rupčićem može činiti svašta: njime se može brisati nos, prebrisati mrlju na košulji ili se poslužiti u nedostatku adekvatnog toaletnog papira. U moru najobičnijih papirnatih rupčića na policama trgovina našli su se i oni manje obične (bar tako stoji na pakiranju). Upotreba tih mirisnih i, navodno, vrlo mekanih ‘wellness’ maramica trebala bi kupca, valjda, uvesti u svijet užitaka kakav mu pruža boravak u wellness ili spa centru. To nije sve. Različiti proizvodi, od automobila (‘relax’ modeli) do omekšivača, pridružili su se općoj pomazi za ugađanjem tijelu i duhu posuđujući pritom naziv toliko raširenih wellness usluga. Svjetski stručnjaci predviđaju da će ta industrija zajedno s industrijom fitnessa u sljedeće dvije godine premašiti bilijun dolara, što bi značilo da u nju vrijedi ulagati.

U Hrvatskoj broj wellness i fitness centara raste stopom od najmanje 30 do 40 posto na godinu, s time da se uočava da se uz hotelska područja za opuštanje, koja su najviše iskušali turisti koje je put nanio u Lijepu Našu, povećava i broj gradskih wellness i fitness centara koji samostalno (ne vežući se uz hotelski brend) posluju na tržištu. Iako je zarada u toj industriji na dohvat ruke, iskustva vlasnika pokazala su da se i dalje, za razliku od fitnessa, svaka kuna uložena u wellness vraća s popriličnim vremenskim odmakom. Naime, većina je wellness centara ili onih koji posluju u prostorima hotela u najmu, na što odlazi popriličan dio prikupljenih prihoda. S druge strane troškovi ulaganja broje milijunima kuna, a održavanja u stotinama tisuća, zbog čega se više isplati biti ekskluzivan nego prosječan. Od toga najviše koristi imaju klijenti koji uživaju u tome da se centri za njihovu naklonost bore tako tko će im više ugoditi.

To je posvjedočio i Tomislav Zebić iz Biokozmetike, u kojoj su poslovanju na tržištu profesionalne kozmetike pridružili i biznis s wellnessom. Biokozmetika, naime, izrađuje koncept wellness i spa centara, educira kadar, isporučuje opremu te operativno vodi centre, najčešće za hotele i u njihovo ime. Otkako se bave tom djelatnošću, zaposlenici Biokozmetike su u pet hrvatskih hotela uveli talijanski brend Comfort Zone spa centar koji je 2006. proglašen najboljim spa proizvodom. Biokozmetika se, tvrdi Zebić, usredotočila na vođenje hotelskih wellnessa koji su u posljednje vrijeme postali neozbiljan dio turističke ponude. Budući da, posebno u hotelima na obali, centre posjećuju inozemni gosti koji mnogo očekuju, vlasnici su bili prisiljeni napustiti stari koncept dobre masaže, brčkanja u bazenu i znojenja u sauni i dodati mu mnogo novih usluga, ali i prostor urediti tako da klijent uistinu ima osjećaj da ulazi u novu dimenziju u kojoj nema mjesta stresu i obvezama. No koliko će koji vlasnik wellness centra zaraditi, ovisiće upravo o tome koliko različitih usluga nudi.

Najveća su početna ulaganja u wellness, između 500 i 2.000 eura za četvorni metar. No ono najskuplje pri gradnji wellnessa ne donosi nužno i zaradu. Primjerice, tijekom poslovanja vlasnik će veliku svotu izdvajati za gradnju i održavanje bazena. I dok će nekoliko sati njegove uporabe naplatiti stotinjak kuna, za sat masaže od klijenta će dobiti dvostruko više – objasnio je Zebić i dodao da će industrija wellnessa rasti sukladno turističkoj ponudi i poboljšanju njezine kvalitete, a prilikom za rast vidi i na tržištu gradskih wellnessa, posebno u milijunskom Zagrebu.

Jedan takav odlučila je otvoriti obitelj Coner, u čijem je vlasništvu Coner grupa, koja drži sedam ljekarni, tri wellness centra u Bjelovaru, Vrbovskom i Zagrebu, zastupa opremu za fitness centre te obavlja građevinske poslove. Zagrebački centar otvorila je prije godinu dana u prostorima hotela Sheraton kojim, kao i ostalima, upravlja direktorica Tatjana Link, koja wellness voli nazivati bajkom za odrasle. Na tisuću ekskluzivnih četvornih metara prožetih aromaterapijskim mirisima mogu se pronaći bazen, jacuzzi, tuševi, sauna, dvorane za fitness i aerobiku, a u sobama za masažu i kozmetičke tretmane dojam klaustrofobije (s obzirom na to da nema prozora) vješto je uklonjen bogatim zavjesama, zidovima presvučenim zlačanim tapetama i ukrašen fotografijama starih holivudskih diva.

Iako je riječ o hotelskom wellness centru, u Coner, kaže Link, većinom dolaze nehotelski gosti, što samo potvrđuje zanimanje građana za takvu vrstu opuštanja.

Troškovi održavanja i opremanja wellnessa golemi su, tako da poslovanje još ne donosi veći profit. Primjerice, samo za uređaj za uklanjanje dlačica izdvojili smo milijun kuna. No potražnja usluga pokazuje da će se i to uskoro promijeniti – kaže Link, koja svoje klijente privlači bajkovitom ponudom od kupanja u kojim mlječku ili vinu do masaže zlatom, biserima ili čokoladom, ali i stručnim terapeutima koji su, kaže, njihova konkurentska prednost.

A terapija, i to medicinski preventivna, privlači klijente u wellness centar zagrebačkog hotela Westin, u kojem pod brendom Eden Phenomena mogu uživati u klasičnim wellness uslugama (Energy Clinic) i programu Rejuvenation. Taj program, koji su odobrili medicinari, preporučuje se poglavito poduzetnicima koji su, kad je riječ o bolestima prouzročenima stresom, nedvojbeno prvi na udaru. Upravo je zbog toga Rejuvenation jedinstven i po načinu izvođenja koji tek jednim dijelom nalikuje klasičnoj wellness usluzi. Naime, domaćin programa koji se odvija u prostoriji uređenoj prema zakonitostima feng shuija desetak klijenata uvodi u tehnike pravilnog disanja i opuštanja dok terapeuti na njima istodobno prakticiraju kineske tehnike masiranja batićima i aromatičnim uljima. Program završava okreplom uz, naravno, zdrave zalogaje i čaj od poljaka kineskih ruža.

Prema riječima voditeljice Saše Gotić, plan vlasnika franšize Eden Phenomena jest posvetiti se daljnjem razvoju programa Rejuvenation, a klasične wellness usluge u ponudi će zadržati na današnjoj razini.

Nakon Rijeke pripremamo otvaranje centara Rejuvenation u Splitu, Krapini i Dubrovniku, a izgledno je i širenje preko granice, i to u Beograd i Sarajevu. Današnjih usluzi, koju nazivamo novom, životnom tehnologijom, pridružit ćemo nove programe, a uskoro ćemo u suradnji s dr. Hermanom Vukušićem predstaviti program posvećen sve češćem problemu neplodnosti – najavljuje Gotić.

Spomenutim primjerima koji pokazuju da wellness u klasičnom smislu služi samo kao infrastruktura koja tek nadograđena novim uslugama ostvaruje povrat vlasnicima, valja pridružiti i prije dvije godine otvoren wellness klub Virtus, smješten u srcu Zagreba. Iako bi se iz naziva dalo naslutiti da je riječ o wellnessu, te su usluge tek dopuna suvremenom fitness centru koji okuplja uglavnom članove koji nakon napornog radnog dana odluče malo gimnasticirati prije nego što se zavale na kauč. Naravno, jačanje bicepsa i tricepsa često završi valjanjem u jacuzziju ili parenjem u sauni, što je samo jedan razlog više da se učlane u takav klub.

Danas ljudi žele izgledati dobro, žele si ugoditi i osloboditi se stresa nakupljenog tijekom desetosatnog rada, zbog čega i nije čudno što je sve više gradskih wellness ili fitness centara. Mi im želimo ponuditi sve na jednome mjestu, a naša je prednost što se članovi tu osjećaju kao u svojoj dnevnoj sobi – kaže voditeljica i instruktorica plesa Katarina Jurinčić.

I uistinu, vježba završava u minibaru u kojem znojem orošeni i vidljivo osvježeni članovi čavrljaju uz kavu, energetski napitak ili štapić sladoleda. Osim wellnessa i izbor fitness centara u Zagrebu uistinu je raznolik, i iz godine u godinu sve veći, što je logično uzme li se u obzir da prema nekim procjenama u metropoli redovito vježba u prosjeku dvostruko više ljudi nego u ostatku Hrvatske. Neovisno o razlici u nazivu, njihova ponuda veoma je slična wellnessu – i preklapanje wellnessa i fitnessa očituje se na svakom koraku. Suvremeni fitness centar tako ima i bazen i saunu, i masaže i kozmetičke tretmane. Postotak onih koji vježbaju ipak nije velik jer prema najoptimističnijim je procjenama riječ o tri posto zagrebačke populacije, pa se time može objasniti i obogaćivanje ponude da bi se privuklo i nevježbače.

Otvaranjem sve više fitness centara pitanje izbora mjesta vježbanja tako postaje sve složnije jer se birati može između malih i velikih centara, između luksuznih i jeftinijih vježbališta, između onih s wellness ponudom i onih bez nje – može se reći da Zagreb pruža dobar i velik izbor. Naime, osim klasičnih fitnessa, onih srednje klase i nešto luksuznijih, otvaranjem World Classa, takozvane akademije zdravlja, prije nešto manje od godinu dana i najekskluzivniji je dio ponude pokriven.

Uzak u zagrebački World Class zapravo nalikuje ulasku u skriveni hotel s pet zvjezdica jer se u velikoj i tamnoj korporativnoj zgradi Uprave Hypo banke nalaze dvije etaže 1.800 četvornih metara čistoga švedskog luksusa koje odišu najsmirenijim zamislivim ozračjem. To potvrđuje i nominacija za najbolji gradski wellness centar u ocjenjivanju koje provodi časopis Gala Style.

Tiha glazba u pozadini savršeno je izolirana od glasnije i nametljivije u prostoriji u kojoj nekolicina ljudi vježba, a šetnja kroz labirint prostorija u kojima ljudi, većinom muškarci, omotani ručnicima ležerno provode vrijeme veoma podsjeća na američke filmove i takozvane country klubove.

Zainteresiranih za ekskluzivnu ponudu u Hrvatskoj uvijek ima, i to nije tajna, ali planirano otvaranje još dvaju takvih centara (najvjerojatnije u Splitu i Dubrovniku) možda najbolje svjedoči koliko je domaće tržište zanimljivo međunarodnoj korporaciji koja posluje u devet europskih zemalja.

Hrvatsko je tržište fitnessa, zapravo, pet do deset godina iza razvijenih tržišta: i po broju ljudi koji vježbaju i po načinu na koji se radi u klubovima. Postoje vrlo obrazovani treneri, ali oni često nisu dobri prezenteri i ne znaju svoje znanje na odgovarajući način prenijeti polaznicima, zbog čega mi mnogo radimo sa svojim trenerima – otvorena je Kristina Sjöstrand-Ilievska.

Da se fitness tržište ipak u posljednjih nekoliko godina probudilo iz uspavanosti, svjedoči i Fitness kuća Collum otvorena potkraj 2005., još jedno ekskluzivnije mjesto na kojem se hrvatski menadžeri i slavni mogu dovesti u formu, i to u nešto prisnijoj atmosferi kućice u zagrebačkom predgradu. Koncept koji pod jednim krovom sadrži sve potrebno za preobrazbu organizma prepoznat je, pa danas vlasnik Branimir Vajda dijeli vrlo zadovoljan postignutim.

Iako ne želi otkriti koliko je točno uložio u opremanje cijele kuće, suvremene, velike i robusne sprave kojima je ispunjena svaka prostorija troetažne kućice svjedoče o nedvojbeno milijunskom ulaganju.

Teško je reći koliko će trebati da se ulaganje isplati jer je riječ o vrhunskim, vrlo skupim spravama, a i broj ljudi koje mogu primiti ograničen je – objašnjava Vajda.

Minimalna je članarina tisuću kuna; toliko plaća 120 ljudi, ali Vajda objašnjava da neki u Collumu na mjesec potroše i triput više na različite anti-stresne i tretmane ljepote, koje se posebno plaća.

Ima ljudi koji su sa mnom radili u drugim fitness centrima, ali i tvrtki s kojima vrlo dobro surađujem, kao što su AWT i Zagrebačka banka, jer organizacije sve više prepoznaju da se moraju brinuti i o zdravlju svojih vrhunskih menadžera – kaže Vajda.

Takvo iskustvo nema direktor Vite, najvećeg fitness centra u Hrvatskoj, Davor Djačić, koji kaže da u hrvatskim tvrtkama još nema svijesti o potrebi brige za dobru formu menadžera.

Može se reći da zastupstva automobilskih kuća i banke rade na tome da svojim zaposlenicima osiguraju mjesto za vježbanje, ali većina tvrtki to još ne prepoznaje kao nešto pozitivno, nego samo kao nepotrebni trošak – kaže Djačić.

U Viti, koja se proteže na više od četiri tisuće četvornih metara, vježba gotovo dvije tisuće članova, a atmosfera je mnogo življa nego u drugim fitness centrima. Prostor je specifičan i po tome što je sagrađen upravo s namjenom da bude fitness centar, pa visoki stropovi i velike prostorije uistinu djeluju prostrano i sportski. Osim toga, iza svakih vrata u tijeku su neke aktivnosti, pa se nepožljivim ulaskom u npr. zdravstveno dvoranu može uletjeti ravno na košarkašku utakmicu.

Planiramo širiti kapacitete i daljnja ulaganja, prenamijeniti neke dvorane i dodatno obogaćivati ponudu – otkriva daljnje planove Djačić, koji je Vitu otvorio u lipnju 2006.

Vita ne cilja toliko na ekskluzivne članove, koliko na obiteljsku atmosferu i kompletnu ponudu po prihvatljivim cijenama, što se može vidjeti i po popunjenosti kapaciteta.

Možete reći da vam se sviđa ili ne sviđa, ali ne možete reći da nešto nemamo jer imamo sve – jednostavno kaže direktor Vite.

Predviđanja o daljnjem rastu tržišta fitnessa većinom su vrlo pozitivna, ponajprije zbog velikog prostora za rast, pa se tako od nekih voditelja može čuti da će u sljedećih pet godina tržište porasti 100 posto. Osim toga, svi oni kažu da po zdravlju rad konkurencije jer podiže razinu svijesti o vježbanju. U jednom fitness centru čak kažu da imaju nekoliko menadžera koji u stanci za ručak dolaze na vježbanje. Zbog toga se sve više čini da je prošlo vrijeme kad su se poslovi dogovarali u zadimljenim kafićima uz časnu visku i da dolazi vrijeme tih poslovnih pregovora u saunama fitness i wellness centara.