Piše: Renato Đurđević

I ako europske aviokompanije ne pružaju ekstravagantne usluge poput osobnoga kuhara i masažera ili limuzine koja vozi putnike do aerodroma i natrag, kako se to uobičajilo kod zrakoplovnih kompanija zaljevskih naftaških sultanata, strelovitim porastom konkurencije europrijevoznici smišljaju raznolike ponude za ‘zavođenje’ potencijalnih putnika. Lufthansa tako umornim putnicima nudi krevete u sobama u avionu, ali i uvijek svjež kruh i peciva koji se spravljaju u avionskoj pekarnici. Austrian Airlines u poslovnoj klasni ima sjedalice koje masiraju, a pritiskom na tipku pretvaraju se u krevet pa putnik može lagano utonuti u san.

Neke manje aviokompanije također pružaju vrhunsku uslugu svojim putnicima i za to dobivaju brojne nagrade. U vrhunsku uslugu ubrajaju se animacija, sjedala, hrana i osoblje, a pravi primjer za to je Czech Airlines, avioptjevoznik koji je jedan od najtočnijih u Europi i koji je već četvrtu godinu za redom proglašen najboljim avioptjevoznikom u Srednjoj Europi. Češka je kompanija u veljači ove godine prva na zagrebačkom aerodromu uvela dobivanje ukrcajne propusnice putem interneta. U zračnoj luci tako registrirani putnici izravno idu na pregled putovnica i sigurnosnu provjeru pa, za razliku od nekih drugih putnika, mogu doći najkasnije 35 minuta prije planiranog leta.

Croatia Airlines nastoji status regionalnog lidera učvrstiti potpunom primjenom elektroničke karte. Do 1. lipnja planira da 98 posto svojih karata izdaje elektronički, a poslije tog datuma u putničkim agencijama u mreži Croatia Airlinesa karte će se moći kupiti jedino elektroničkim putem. Domaći će avio prijevoznik potpuno ukinuti papirne karte kad sve njegove partnerske kompanije budu spremne za prelazak na novu tehnologiju.

Uz elektroničku je kartu, kažu u CA-u, putovanje jednostavnije i bezbrižnije, putnik je ne može izgubiti ni zaboraviti i za prijavu na let dovoljno je predočiti neki identifikacijski dokument, kreditnu karticu ili karticu programa Miles&More te putovanje može početi. Croatia Airlines nudi putnicima poslovne klase uobičajene usluge za tu kategoriju putnika. Primjerice, korištenje VIP salona, bogatiji izbor hrane i pića, besplatni jednodnevni najam Herztovih vozila, a tu su i nagradne milje koje se skupljaju letenjem, a osim poslovne klase, mogu ih skupljati i putnici ekonomskih klase. I Adria Airways će kroz programe odanosti Miles&More i Adria Corporate Card nagraditi svoje putnike od 1. svibnja do 31. srpnja na izravnim letovima u Atenu, Oslo, Stockholm i Bukureštu. Srbijanski JAT, s prevezenih milijun i tristo tisuća putnika lani, na drugom je mjestu prema broju prevezenih putnika na regionalnoj listi avio prijevoznika, odmah iza CA. JAT Airways planira uspostaviti redovit let između Beograda i Pule, od 19. lipnja do 14. rujna, a u skladu sa suvremenim trendovima u avio prometu, jedna od najstarijih zrakoplovnih tvrtki u Europi upravo je u svoju ponudu uvela rezervaciju mjesta u avionu, online naplatu putem kreditnih kartica i dobivanje elektroničke karte jednostavnim posjetom internetskom sajtu.

Mađarska avionska kompanija Malév privlači putnike rođendanskim popustima. Naime, ako putnik na svoj rođendan kupi kartu, dobijat će popust u postotku jednakom broju godina koje slavi. Malév Hungarian Airlines među rijetkim je zračnim prijevoznici koji još pružaju punu uslugu cateringa na svojim letovima, a putnici poslovne klase mogu pak uživati u probranim vinima mađarskih podruma. S ljetnim redom letenja ponovno kreće i Malévova sezonska linija Budimpešta – Split – Budimpešta. U budimpeštanskom zračnoj luci Ferihegy uspostavljanjem šengenskog režima u zračnom prometu očekuju ubrzavanje procedure putovanja.

Skandinavski SAS početkom je travnja uveo izravan let između Stockholma i Zagreba i avionska kartu u jednom smjeru prodaje po prigodnoj cijeni od 78 eura s uključenim pristojbama. SAS je već spojio Split i Stockholm, a od 7. lipnja najveći dalmatinski grad imat će izravnu vezu i s Göteborgom. Uz skandinavsku kuhinju koja se servira putnicima i skandinavski dizajn kojim je prožeta unutrašnjost aviona, u četvrtoj najvećoj europskoj zrakoplovnoj tvrtki posebno ističu popuste na karte za djecu od 33 posto.

Omljen prijevoz poslovnih ljudi su poslovni čarterski letovi jer se prilagođavaju željama i zahtjevima klijenata, koji samo moraju doći 20 minuta prije polijetanja u zračnu luku i prema vlastitom nahođenju izabrati jelovnik, vino i tisak kojim će biti posluženi. Niskotarifni prijevoznici iz godine u godinu imaju sve veći udjel u putničkom zračnom prometu, prije svega zbog jeftinijih karata za svoje letove. U Hrvatskoj je vođeći niskotarifni prijevoznik Germanwings. Uveo je stalne letove prema Zagrebu, Splitu i Osijeku, a u ljetni red letenja uvrstio je Dubrovnik, Zadar i Pula. Da je Hrvatska jedno od najvažnijih tržišta njemačke niskotarifne zrakoplovnje tvrtke, pokazuje podatak da Germanwings leti iz svih svojih glavnih luka prema hrvatskim odredištima, a zbog sve više poslovnih putnika iz Hrvatske uveo je nove linije s presjedanjem u sklopu usluge Smart Connect. Usluga omogućuje presjedanje u nekoj od glavnih njemačkih zračnih luka i nastavak puta prema željenom odredištu. Putnicima u Hrvatskoj tako je dostupan veći broj odredišta i uz postojeće linije prema Kölnu, Berlinu, Stuttgartu, Hamburgu i Dortmundo mogu nastaviti letjeti za Pariz, London, Madrid i druge europske gradove.

Tijekom ljetnog reda letenja Croatia Airlines vam nudi izravne povratne letove iz Zagreba, Splita i Dubrovnika. Iz Zagreba u Düsseldorf letovi počinju 19. svibnja, a odvijat će se ponedjeljkom, srijedom i petkom. Iz Splita letovi počinju 5. travnja, a odvijat će se subotom. Iz Dubrovnika letovi počinju 30. ožujka, a odvijat će se nedjeljom. Direktna linija iz Zagreba u Kopenhagen uvodi se 20. svibnja, a letovi će se odvijati utorkom, četvrtkom i nedjeljom.

Povratnu kartu za letove na novim linijama možete kupiti već za 111 eura (prodaja karata do 31. svibnja, putovanja do 30. lipnja). Članovima programa Miles&More nudi se i posebna pogodnost – dvostruke nagradne milje u prvom mjesecu letenja na novim linijama. Sve detaljne informacije možete pronaći na internetskoj stranici www.croatiaairlines.com, na kojoj možete kupiti i svoju zrakoplovnu kartu. Požurite i rezervirajte svoje mjesto na letu!