Rina na vrhu znatno odmakla Bogaduri, Outdoor preskočio Absolute Adventure

Za team building se slobodno može reći da je naziv koji se u hrvatskome prostitutiralo preko svake granice jer gotovo nema putničke agencije koja u ponudi nema nešto što naziva team buildingom, neovisno o tome čime se primarno bavi. O tome je li u toj ponudi uistinu team building, neki bi voljeli nadugo i naširoko raspravljati, ali direktori specijaliziranih tvrtki decidirano tvrde da nije. Mnogi se tom relativno novom turističkom granom pokušavaju baviti, ali pravih programa team buildinga ima vrlo malo, kažu oni koji poznaju problematiku.

• Svi nude team building jer su shvatili da se u tome može zaraditi, pa je trenutačno situacija pomalo smiješna jer nude nešto što nazivaju team buildingom, a što s njime uglavnom nema veze – kaže Marin Rinčić, direktor Rine, najveće specijalizirane agencije za team building u Hrvatskoj.

U šumi ponude Rina i druga najveća agencija Bogadura izdvajaju se ne samo prihodima koji odskaču daleko iznad ostalih sličnih tvrtki nego i cjelokupnom ponudom koja ih razlikuje od drugih te specijalizacijom samo za tu djelatnost. Tvrtke koje se bave team buildingom mogu se, naime, podijeliti u četiri specifične kategorije: putničke agencije koje samo prodaju programe, agencije koje prodaju i izvode programe, ali primarno se bave nekim drugim djelatnostima, tvrtke koje samo izvode programe, a prodaju prepuštaju velikim agencijama, te tvrtke koje prodaju i izvode programe.

Upravo je tvrtki koje se bave jedino team buildingom i same prodaju programe najmanje: najjača je među njima Rina s gotovo devet milijuna kuna prihoda 2007., a slijedi je Bogadura s nešto manje od šest milijuna kuna.

Rina svoje prvo mjesto opravdava i velikim rastom 2007. od 81 posto u odnosu na godinu prije, a i 2008. očekuje visok rast od čak 50 posto. Bogadura na tom području također dobro stoji jer je s četiri milijuna kuna prihoda 2006. narasla na 5,7 milijuna 2007.

Te dvije tvrtke razlikuju se u pristupu, ponajprije time što Rina pokriva apsolutnu ponudu poticajnih (insentiv) putovanja i programa team buildinga, a Bogadura se potpuno fokusira na team building. Unatoč tim razlikama o situaciji na tržištu od direktora tih tvrtki mogu se, zapravo, čuti slična stajališta.

• Team building ljudi ne odvajaju od insentivnih, odnosno takozvanih poticajnih putovanja, a realno je samo 50 posto programa koje izvodimo team building – kaže Rinić, direktor Rine.

Prema njegovu iskustvu najčešći su korisnici poticajnih putovanja i team buildinga u Hrvatskoj visokoprofitabilni sektori: farmaceutski, telekomunikacijski, IT, financijski te dileri automobila. Tvrtke za team building na dan izdvajaju od 500 do četiri tisuće kuna po osobi, a za poticajno putovanje od tisuću do 15 tisuća kuna po osobi.

• U Hrvatskoj se team buildingom bavi vrlo malo poduzeća jer su većina programa takozvani team spirit building, odnosno insentivni ili, kao što ih ja volim nazivati, sindikalni izleti, koji s team buildingom nemaju veze – oštar je Ivan Galli, direktor Bogadure.

Prema njegovim riječima od tri vrste proizvoda namijenjenih tvrtkama – team buildinga, team spirit buildinga i pustolovnih priča – u Hrvatskoj se najmanje provode programi team buildinga, a većina tvrtki koje nude programe tog naziva uopće ne provodi team building.

Bogadura svoje projekte realizira iskorištavajući prednosti svoje regionalno pozicionirane partnerske mreže, pa svojim klijentima omogućava jeftiniju realizaciju projekata, ali i detaljno upoznavanje bogatstava pojedinih regija. U tvrtki kažu da je ta mreža prva poslovna integracija na području turističko-edukativnih usluga u Hrvatskoj.

• Kod nas je razina partnerstva viša nego kod klasičnih podizvođača, mi smo uistinu s tim tvrtkama partneri jer zajednički osmišljavamo i provodimo strategiju – ističe Galli.

Kao dokazom uspjeha Bogadura se može pothvatiti ugovorima s nekim od najvećih tvrtki u Hrvatskoj, a Galli ističe da je zadržavanje klijenata najbolji dokaz uspjeha, koji tvrtka polako gradi ulažući na dugi rok.

Rina s druge strane najviše polaže na vlastite zapošlenike i vanjske suradnike koje posebno obrazuje, pa tako Rinić iskreno kaže da njegov uspjeh počiva na odličnom, educiranom i sposobnom timu u koji je uloženo mnogo vremena i truda.

Zanimljivo je da su obje velike tvrtke nastale otprilike u isto vrijeme: Bogadura 1999., a Rina nešto prije, ali se za team building počela specijalizirati 2000.

Nakon tih dvaju divova za treće se mjesto bore nešto manji, ali približno podjednako jaki igrači – Outdoor i Absolute Adventure. Sličnih prihoda protekle godine, tvrtke se razlikuju u planovima za 2008., u kojoj Outdoor predviđa pola milijuna kuna veće prihode od Absolute Adventura, čiji je plan ostvariti dva milijuna kuna. Ta razlika u predviđanjima podudara se i s nešto bržim Outdorovim rastom u odnosu na 2006. Ipak, te se dvije tvrtke razlikuju poglavito u načinu poslovanja, jer Absolute Adventure samo provodi programe, a prodaju prepušta drugima, a Outdoor se ubraja u kategoriju tvrtki koje same prodaju i izvode programe.

• Tu suradnju ne gledamo kao gubitak u iznosu agencijske provizije jer smo rasterećeni i ne brinemo se o prijevozu, smještaju, i sličnome, pa se možemo posvetiti svojem poslu. Zarada je približno jednaka, ali lakše je planirati, naplata je sigurna, a i oni imaju veće iskustvo u prodaji i širu prodajnu mrežu od nas – objašnjava Antoni Buljan, direktor Absolute Adventurea.

Outdoor s druge strane ne samo da provodi nego i sâm prodaje svoje programe, što se iz rezultata najuspješnijih tvrtki čini dugoročno isplativim izborom. Zanimljivo, kao i dva najveća igrača, tako i tvrtke koje se bore za treće mjesto imaju mnogo sličnosti. Naime, osnivač Outdorova Šimun Cimerman veliki je zaljubljenik u pustolovne utrke, a direktor Absolute Adventura Antoni Buljan pasionirani je parajedriličar.

Vrijednost tržišta team buildinga u Hrvatskoj teško je procijeniti jer se za dio kolača bori mnogo tvrtki, prema Buljanovoj procjeni možda i 500 agencija ili tvrtki koje ga nude kao svoju uslugu ili posredništvo.

Podaci o broju ljudi koji idu na team building još su nesređeniji, objašnjava Rinić.

• Jedine službene statističke podatke koji se vode na razini države prikuplja i objavljuje Državni zavod za statistiku, i to od 2005. Riječ je o podacima o poslovnim skupovima u koje se ubrajaju poslovni sastanci, kongresi, javne konferencije, konferencije na razini vlada, javni skupovi, konvencije te team building i insentivni, odnosno poticajni programi. Na žalost, podaci za team building i insentivne programe nedovoljno su precizno bilježeni, pa tako ne prikazuju realnu situaciju na terenu – kaže on.

Stoga je vrlo teško procijeniti koliko je veliko tržište, a još teže kolika mu je vrijednost. Ipak, kroz četiri spomenute tvrtke na team building i insentivne programe na godinu prođe više od 20 tisuća korisnika, što pokazuje prilično veliku potražnju. Kao što kaže jedan od novijih igrača na tom tržištu Slobodan Bursać, koji je s tvrtkom Paras počeo poslovati prije dvije godine, posla ima za sve.

• Nema potrebe za kucanjem na vrata ili izravnom prodajom jer klijenata ima više nego dovoljno – tvrdi Bursać.

Njegova tvrtka, koja je na tom području uistinu nov igrač, ali bilježi 50-postotni rast, potkrepljuje tu tvrdnju.

Kako će se stvari na tom tržištu odvijati u budućnosti, teško je predvidjeti, ali daljnji rast čini se sasvim realnom opcijom s obzirom na uzlazni trend korištenja team building programa. Osim toga, realno je i predviđanje o daljnjem jačanju velikih igrača na štetu manjih, sa siromašnjom ponudom.