Pokušavam primijeniti sva Petersova načela

Manuela Šola Oršić, generalna direktorica agencije za odnose s javnošću Abrakadabra, na pitanje o tome namjerava li prisustvovati Adria Business Forumu odgovara jednostavno: – Naravno!

Načela koja je Tom Peters iznio u svojoj najpoznatijoj knjizi In search of excellence ta mlada menadžerica nastoji što više primjenjivati u svakodnevnu radu, a ističe da ih se nastoji prisjetiti kada treba i dodatno raditi na njima. – Naravno da planiram prisustvovati forumu, a moram priznati da očekujem više od sebe nego od Petersa. Sasvim sam sigurna da će njegove misli, predavanje i poslovni savjeti biti izuzetno kvalitetni i primjenjivi, a naravno da je na nama, koji ćemo ga slušati, da te ideje razmotrimo i primijenimo – kaže Šola Oršić.

Za Toma Petersa, glavnoga govornika na Adria Business Forumu koji se održava u Zagrebu 5. lipnja, prvi put je čula još za vrijeme studiranja, iako priznaje da je In search of excellence pročitala tek kad je počela raditi i to na preporuku kolege. – Knjiga je vrlo primjenjiva u različitim fazama rada i svidjela mi se već pri prvom čitanju jer je pisana tako jednostavno, a opet s vrlo jasnim mislima i idejama primjenjivima u svakom biznisu. Ta se knjiga među ostalima nalazi u mom uredu i s vremenom na vrijeme se podsjetim na neke dijelove – objašnjava Šola Oršić.

Načela poslovanja o kojima Peters piše u In search of excellence svakako su osnovna načela poslovanja, primjenjiva u svakom poslu, neovisno o tome čime se tvrtka bavi. Ipak, jedno od njih Manuela Šola Oršić ističe kao posebno važno upravo u svom poslu. – Naravno da je načelo bliskosti s klijentom osnova svakog posla ali, s druge strane, to posebno dolazi do izražaja u odnosima s javnošću. Abrakadabra je specijalizirana za komunikacijski i event menadžment, što znači da smo mi ti koji trebaju jako dobro poznavati poslovno područje svakoga pojedinog klijenta, koji moraju poznavati sve specifičnosti kompanije za koju radimo kako bismo klijentu mogli ponuditi vrhunsku uslugu – kaže Šola Oršić.

Ipak, razmišljajući o Petersovih osam načela, menadžerica priznaje da je zaista teško izdvojiti jedno kao najvažnije, jer sva pogađaju u bit stvari. – Načelo o istodobno labavoj i strogoj disciplini također je jedno kojemu težim, ali nije jednostavno postići. Zaista vjerujem da njegovo postizanje pretpostavlja dugotrajni i kontinuirani rad na kompaniji, na odnosu s ljudima, ali prije svega na samom sebi kao menadžeru – objašnjava Šola Oršić.

Razmišljajući dalje, Manuela Šola Oršić spominje i načelo koje govori o radu koji se vodi vrijednostima. Kada govori o vrijednosti kompanije, Tom Peters, naime, uvijek ističe vrijednost ljudi, pojedinaca koji u toj kompaniji rade, tima koji stvara vrijednost. – Često kad pričamo o vrijednostima govorimo o vrijednostima kompanije, ali vrijednosti kompanije bez vrijednosti ljudi, i to svakog pojedinca, jednostavno nema. Ta me tema osobno posebno intrigira i mislim da i kao društvo i kao poslovni ljudi moramo više o njoj promišljati i na tome raditi počevši sami od sebe – dodaje Šola Oršić.

Kad netko spomene Toma Petersa, njoj, kao i mnogima prva je asocijacija je naslov knjige, odnosno sintagma U potrazi za savršenstvom. Upravo takva potraga obilježava profesionalne živote mnogih menadžera, što je poslovni guru tako dobro shvatio.

Ipak, djelo Toma Petersa ne svodi se samo na njegovu najpoznatiju knjigu, menadžeri od njega mogu naučiti i mnogo više. Manuela Šola Oršić na polici u uredu tako ima, osim In search of excellence i A passion for excellence i Re-imagine, iako priznaje da je posljednja tek na listi za čitanje. – Peters je definitivno osoba koja u svojim knjigama potiče na razmišljanje i rad, na proaktivnost, na ideju da je uz dobru poslovnu ideju i kvalitetan rad uspjeh itekako moguć – kaže Šola Oršić.

Upravo zbog toga, generalna direktorica Abrakadabra, kao i mnogi drugi hrvatski menadžeri veseli se skorom Adria Business forumu, koji će biti prilika da uživo čuje jednog od najvećih poslovnih gurua na svijetu.