Tvrde i meke vještine

Izrada poslovnih planova i investicijskih studija među najpovoljnijim su poslovima na crno jer u tome savjetnici mogu biti najsamostalniji. Posao odrađuju za klijenta, pa su i sami vrlo malo eksponirani.

Poslovni savjetnici, kaže predsjednik Udruge poslovnih savjetnika (UPS) Anton Florijan Barišić, imaju vještine potrebne pri istraživanju, analizi, komunikaciji i upravljanju promjenama. Sposobni su otkriti probleme, pronaći relevantne podatke, sintetizirati informacije, osmislići prijedloge za poboljšanje, slomiti otpor prema promjenama, prenijeti tehnike upravljanja i pomoći klijentima da uče na temelju iskustva. Znaju kako pridobiti klijenta da se što više uključi u savjetodavni zadatak. Djelotvoran je poslovni savjetnik profesionalac koji ne pripada organizaciji i koji donosi skup znanja i vještina koje će primijeniti u organizaciji klijenta i tako mu omogućiti pomak naprijed.

• Izniman je savjetnik svladao jedinstvenu mješavinu tzv. mekih i tvrdih vještina i znanja. Savjetnici se obično specijaliziraju za određene industrije, primjerice za telekomunikacije, bankarstvo, javni sektor, i uz to pokrivaju određeno područje u industriji ili u više njih, poput tehnologije, računovodstva, preuzimanja, optimizacije poreza – kaže konzultant u Odjelu poslovnog savjetovanja PricewaterhouseCoopersa (PwC) Ivica Ljubičić.

Protiv ‘crnih’ konzultanti se bore udrugama koje djeluju na tržištu u tržišnim uvjetima, a grupe ili mreže u različitim državnim i lokalnim tijelima koriste se uslugama savjetovanja u sklopu djelovanja institucija kojima pripadaju. Upravo se tu krije mogućnost za nelojalnu konkurenciju i zapreke za djelovanje tržišnih zakona u poslovnom savjetovanju.

• Ekipa je još raznovrsna. Postoje konzultantske tvrtke s obrazovanim i certificiranim kadrom koje vrlo profesionalno i uspješno obavljaju savjetodavni posao. No ima i onih koje ‘savjetuju’ u području u kojem nisu stručne, i to još rade na crno – kaže konzultant Antonio Pejak.

Izrada poslovnih planova i investicijskih studija među najpovoljnijim su poslovima na crno jer su u njima savjetnici najsamostalniji. Posao odrađuju za klijenta, pa su sami vrlo malo eksponirani. Vrlo je teško, misli direktorica Centra za franšizu Pro maturo Ljiljana Kukčec, odrediti koliko je nelojalnih konzultanata jer za savjetovanje nije potrebna nikakva posebna dozvola.

• Rada na crno u savjetodavnom sektoru ipak nema toliko mnogo kao u drugim sektorima poslovanja, npr. ugostiteljstvu ili trgovini, stoga prioritet nije borba protiv njega – misli Kukčec.

Tu je prema njezinu mišljenju riječ o interesu poduzetnika koji ipak žele sigurnost za svoj projekt, pa je mogućnost nelojalne konkurencije smanjena. S njom se slaže Ljubičić, koji takve tvrtke i pojedinice ne smatra ozbiljnom konkurencijom. Tvrtke s kojima PwC surađuje, tvrdi Ljubičić, dijele načela na kojima se temelji i njezina tvrtka kao što su etika, poštenje, transparentnost i beskompromisna kvaliteta usluge.