Home / Poslovna scena / Malo gospodarstvo

Malo gospodarstvo

Današnje okruženje u kojemu posluje kompanija uvelike se razlikuje od onoga prije 16 godina, što donosi nove izazove i prilike.

Na početku, 1992. godine postojala je samo poduzetnička ideja, a danas je WLW Hrvatska razvijena kompanija s 32 zaposlenika.

U proteklom 16 godina morali smo odgovoriti na mnoge izazove vezane uz vođenje ljudi, među kojima su najvažniji, i za koje ćemo stalno trebati tražiti nove odgovore, rast broja zaposlenika, stalne promjene u okruženju, ‘starenje’ zaposlenika.

WLW s desetak ili s tridesetak ljudi nije ista stvar. U prvom slučaju mogao sam samostalno organizirati cjelokupni proces poslovanja i izravno voditi sve zaposlenike. Kad se njihov broj povećao iznad 20, uočili smo da takav model postaje kočnicom daljnjeg razvoja. Trebalo je osposobiti i druge ljude za vođenje jednog dijela zaposlenika i na drugačiji način organizirati poslovne procese. To je bio i velik izazov za mene kao direktora poduzeća jer sam se trebao odreći dijela svojih prava i odgovornosti i prenijeti ih drugima. S druge strane, trebalo je dosta vremena da zaposlenici prihvatne novu situaciju i svoje nove voditelje, dojučerašnje kolege s posla.

Trebal je istodobno stvoriti takvo okruženje i osmisli kulturu kompanije u kojoj će novi zaposlenici biti dobrodošli i moći aktivno sudjelovati u razvoju kompanije – sa svojim idejama, energijom i novim rješenjima.

Okruženje u kojem je kompanija poslovala 1992. i današnje okruženje gotovo uopće nije slično. U ratnim uvjetima stalnih uzbuđa, hiperinflacije i s mnogo nezaposlenih osoba osnovana je privatna kompanija ABE Marketing, koja je izdavala knjižno izdanje poslovnog imenika Gospodarstvo Hrvatske nudi. Danas je WLW Hrvatska članica WLW grupe i dio velikog multinacionalnog sustava SEAT Paggine Giallea, koji 95 posto svojih prihoda ostvaruje od usluga na internetu. Takva promjena ne bi bila moguća bez stalnog učenja – razvoja kompetencija svih zaposlenika, uvođenja suvremenih tehnologija i stjecanja znanja o upravljanju kompanijom.

Zato u posljednjih sedam godina WLW razvijamo kao organizaciju koja uči. Radili smo zajedno na osmišljavanju misije i vizije, utvrdili osnovne vrijednosti kojima se želimo voditi u radu i dogovorili se o strategiju za ostvarenje ambicioznih ciljeva. Tri su stupa naše strategije: razvoj sposobnosti, proizvoda i usluga te razvoj brenda WLW.

Temelj je naše strateške mape osposobljenost zaposlenika. Ljudi koji znaju i spremni su i dalje učiti mogu svoje znanje pretočiti u proizvode i usluge potrebne našim korisnicima i klijentima. Ako smo ispunili očekivanja korisnika i klijenata, prepoznat će nas kao pouzdanog partnera koji olakšava i poboljšava njihovo svakodnevno poslovanje.

Čini se jednostavnim, ali trebalo je mnogo truda i pameti za provedbu tog ‘jednostavnog recepta’ u praksi. Možemo očekivati i svoju prepoznatljivost kao pouzdanoga poslovnog partnera klijenata.

Treći, ali ne manje važan, izazov jest ‘starenje’ članova WLW-ova tima. Svaka imalo socijalno osjetljiva kompanija morala bi voditi računa i o tom pitanju. Nekoliko nas je u tvrtki od početka kompanije, a desetak zaposlenika nakupilo je više od 10 godina radnog staža u WLW-u. Koliko smo se mi veterani promijenili kao osobe u svim tim godinama? Jesmo li promijenili životne prioritete, obiteljski status, razmišljanje, ponašanje i možemo li uspješno pratiti brze promjene u okruženju?