Home / Edukacija i eventi / Konferencija kao najjači prodajni alat

Konferencija kao najjači prodajni alat

kaže Ivan Vidaković, direktor IBM-a Hrvatska. Pritom dodaje da u organizaciji Forum, trodnevnom događanju na kojem se ove, šeste godine predavanja odvijaju u čak sedam tematskih sljedova, nije važna samo dimenzija prenošenja noviteta nego i kvalitetno druženje cijele IBM-ove komune, pri čemu njezini pripadnici osim širine našeg portfelja, koji uvjetuje i broj paralelnih sljedova predavanja, imaju priliku dobiti uvid u najzanimljiviji dio IBM-ova portfelja. Vidaković upozorava na još jednu važnu mogućnost. Naime, na Forumu i naši korisnici govore o svojim iskustvima i projektima, osobito kompleksnijima, pa sudionici imaju jedinstvenu priliku doznati informacije iz prve ruke – naglašava Vidaković.

IBM-ovci tvrde da se njihova konferencija razlikuje od drugih prema tome što korisnike upoznaje ne samo s najnovijim tehnologijama i rješenjima nego nudi i pogled u budućnost, bilo da je riječ o razvoju tehnologije cjelokupnih industrija bilo modela poslovanja.

  • Naš je Forum jedinstveno mjesto na kojem to možete doznati – ističe Vidaković, koji naglašava i važnost povezanosti korisnika, partnera i IBM-a.

  • Naučio sam da je referencija najjači prodajni alat. Ako potencijalnom korisniku pružite priliku da razgovara s vašim starim, zadovoljnim korisnikom, doista nema jačeg motivatora za suradnju. Uz to IBM svoju snagu najbolje pokazuje u kriznim situacijama – tada smo najjači! Iz položaja ‘vendora’ u poziciju partnera prešli smo prije mnogo godina, pa naši zaposlenici znaju da je korisnikov problem i njihov problem. Forum je mjesto na kojem naši zaposlenici, korisnici i partneri mogu dobiti realnu sliku naše (poslovne i tehnološke) današnjice – kaže direktor IBM-a, napominjući da je i na konferenciji dalje naglasak na upravljanju promjenama. A takav zaokret prema poslovnim temama doživjeli su i WinDaysi, najveća poslovno-tehnička konferencija u Hrvatskoj, čije je osmoo izdanje održano potkraj travnja u Opatiji.

  • I tržište, kao i mi sami, u međuvremenu je odraslo te, nakon inicijalnog perioda ulaganja u tehnologije, danas možemo podvući crtu i govoriti o njihovoj konkretnoj vrijednosti u stvaranju konkurentnog i učinkovitog poslovanja. Vjerojatno najveća promjena u konceptu konferencije WinDays tijekom godina njena je transformacija iz tehnološkog u poslovni događaj, što je bio i odras razvoja tržišta. Kako je rastao Microsoft i WinDaysi, rasla je i partnerska zajednica. Kako se razvijalo gospodarstvo, i IT je postao sve važnijim čimbenikom poslovanja. Najveći partner na tom putu bila nam je partnerska zajednica, koja je ove godine dosegla brojku od gotovo tisuću tvrtki – ističe Zrinka Makovac, direktorica korporativnih komunikacija Microsofta Hrvatska. Ona se slaže s Vidakovićem u odnosu prema vrijednosti konkretnih studija slučajeva, za koje je ustanovljen poseban sljed izlaganja.

No, zbog veličine zajednice korisnika, konferencija koju organizira Microsoft narasla je na oko 2.000 sudionika, što Vidaković izbjegava jer smatra da se prelaskom broja od 600 sudionika gubi mogućnost kvalitetnog društvenog umrežavanja sudionika.

Za razliku od Microsofta i IBM-a, zagrebačka tvrtka CROZ tek je lani pokrenula konferenciju izvan Zagreba, U Rovinju, upravo s ciljem izoliranja sudionika.

  • Konferencijom ojačavamo branding firme, a i takvu konferenciju ne može napraviti tko se sjeti jer naša konferencija cilja konkretno područje i ima samo 80 sudionika, dok su ostale zabava za široke mase. Prema anketi nakon konferencije izgleda da smo pogodili potrebe posjetitelja, pa ćemo se i ove godine pozicionirati kao kvalitetna tehnološka ekipa – kaže Krešimir Mudrovčić, izvršni direktor CROZ-a, koji procjenjuje da na ‘običnim’ konferencijama oko 30 posto posjetitelja zanimaju sadržaji a ostali su turisti, dok je na svojoj konferenciji broj onih koje zanimaju predavanje procijenio na oko 80 posto.

Jedna od većih konferencija je i ona koju organizira Combis u Zadru tijekom dviju posljednjih godina. Combisova voditeljica marketinga i komunikacija Renée Saboti Slovenc ističe da im je konferencija poslužila da uštede smanjenjem broja tih marketinških događanja.

  • Budući da smo sistem integratori i nudimo niz različitih proizvoda, ispalio je da dva puta mjesečno imamo neko događanje za klijente, a s druge strane shvatili da čak i klijenti koji s nama rade deset godina ne znaju što sve mi radimo – objašnjava Saboti Slovenc, ističući konferenciju kao priliku da korisnici zavire i u rješenja s kojima se nisu susretali, ali i da s drugim klijentima porazgovaraju o drugim rješenjima te tako započnu suradnju s Combisom. Konferenciju ona naziva jako dobrim marketinškim alatom koji donosi niz mjerljivih i još više nemjerljivih učinaka u čemu se slažu i ostali organizatori korisničkih konferencija, poput Infodoma, Cisca, Oraclea, IDS Scheera, GISdate i SAP-a.

Dok svi nabrojani organizatori konferencija oko sebe stvaraju neformalnu zajednicu, postoje i dvije formalne korisničke zajednice, u koje su učlanjeni korisnici SAP-ovih i Oracleovih rješenja. Boris Draženović na čelu je SAP-ovog HrUSKO-a, koji postoji od 1999. Tek se od ove godine uvodi članarina za tvrtke članice, koja ovisi o broju licenci, pa tvrtke s više od 100 SAP-ovih licenci plaćaju 2500 kuna, a ostale 1.500 kuna godišnje. Rad HrUSKA financira se većim dijelom od članarine, ali dijelom od donacije Fine, SAP-a i Ine.

Upravo zbog turista u svojim redovima, odustali su od godišnjeg okupljanja u Opatiji i preselili ga u Zagreb. Novosti koje je Draženović uveo od lipnja, otkad je na čelu HrUSK-a, osnivanje je vlastitog weba za razmjenu iskustava korisnika, ali i pooblikovanje udruge.

  • Nismo produžena ruka SAP-a te želimo utjecati na uvjete kupnje i nabavke SAP-a, ali i inzistirati na kvaliteti potpore korisnicima – kaže Draženović, koji ističe da razmjenom iskustava između korisnika želi izbjeći da tvrtke neke stvari dva puta plaćaju te da je to misija njegove udruge i razlog pokretanja burze gotovih programskih rješenja uz SAP, poput aplikacije za saldo konta.

A upravo je ta aplikacija i njezina razmjena primjer suradnje kakvu bi želio Davor Ranković, predsjednik Oracleovog HrOUG-a, koji će za mjesec dana održati svoju 13. konferenciju. Ranković doduše pokušava ponovno pokrenuti web forum koji je pomalo zamro jer su moderatori njegovih tehnološki-podijeljenih tematskih grupa – prezaposleni na svojim radnim mjestima. Kao i svi korisnici, od principala na korisničkim konferencijama dobiva informacije o novim verzijama softverskih alata, o akvizicijama i trendovima u poslovanju, ali i podatke o najboljim praksama. Ranković ističe da su takvi, visokostručni forumi mjesto na kojemu se nesebičnije dijele znanja, koja je onda i teže primijeniti jer, kaže, informatička rješenja nisu žarulje pa da ih se primijeni samo zavrtanjem u grlo.