Home / Poslovna scena / Na e-poštu odgovara se odmah, a ne sutra

Na e-poštu odgovara se odmah, a ne sutra

Roman Rogović, operativni direktor Roses Fashion Outleta, koji će se uskoro otvoriti u Svetom Križu Začretju, primjer je uspješnog menadžera koji zna pravodobno reagirati i prilagoditi se svakoj situaciji da bi na kraju ostvario svoj cilj. Rogović, koji je prije pet godina došao iz Austrije u Hrvatsku, svoju je strpljivost i upornost testirao prilikom pregovora o otkupu zemljišta za gradnju trgovačkog centra Roses Fashion Outlet.

  • Naletjeli smo na jednu česticu koja je bila u vlasništvu devetorice braće koji su živjeli po cijeloj Hrvatskoj i Crnoj Gori. Došao sam na adresu jednog brata koji živi u Zagorju i slučajno je upravo taj dan okupio svu braću na kolinju. Želio sam iskoristiti tu jedinstvenu priliku i uštedjeti šest tjedana dopisivanja – govori Rogović.

S obzirom na to da su braća, vlasnici vrijednog zemljišta, shvatili da je Rogović spreman na sve ne bi li došao do svog cilja, odlučili su testirati njegovu strpljivost pozvavši ga na pregovore na kolinje. Tako je operativni direktor Roses Fashion Outleta umjesto na pregovore u odijelu, kravati i cipelama otišao na svoje prvo kolinje, na kojem je bio zadužen za rezanje svinjskog sala za čvarke. Tek navečer, prisjeća se naš sugovornik, nakon što su završili kolinje, svi zajedno otišli su kod javnog bilježnika i potpisali ugovor o kupoprodaji. Danas, nakon pet godina rada u Hrvatskoj, priviknuo se na sve specifičnosti hrvatskog mentaliteta. Iako i dalje radi od ‘jutra do mraka’, kaže da je posao u Hrvatskoj ležerniji i ne bi se mogao vratiti na austrijski način rada.

Rogović smatra da uspješan menadžer uz fleksibilnost u promišljanju mora imati poslovno iskustvo te financijsku potporu vlasnika tvrtke za koju radi. Budući da se u pregovorima poslovni partneri dotiču osjetljivih pitanja, tijekom njih najvažnije je zapaziti i najmanji detalj kako bi se moglo na vrijeme reagirati.

  • Ne može se dogoditi da se s odgađanjem na elektronsku poštu ili telefonski poziv čeka nekoliko sati. Svako odgađanje s moje strane znači da će i ostali poslovi mnogo kasniti – govori direktor Rogović.

Dodaje da svatko tko se namjerava uspješno baviti menadžerskim poslom zbog čestih poslovnih putovanja i dostupnosti od 0 do 24 sata sedam dana u tjednu mora privatni život prilagoditi poslu. Njegov radni dan počinje u pola sedam ujutro kad čita elektroničku poštu i priprema plan za taj dan, a već u pola osam kreće na sastanke. Budući da su sastanci uglavnom na terenu, njegov mobilni uređaj ujedno mu je i ured. Zato ima dva BlackBerry uređaja s identičnim podacima (u slučaju da se jedan pokvari) te nekoliko baterija. Broj mobitela daje svim poslovnim partnerima, ali nakon 20 sati odgovara samo na najvažnije pozive. Na godišnjem odmoru u pravilu preusmjerava pozive, ali prati što se događa.

  • Ot kad imam BlackBerry, uštedim dvostruko više vremena. Naime, na dan dobivam između 250 i 350 e-mailova te mi je nezamislivo kako bih funkcionirao bez njega. Što se e-mailova tiče, čitam svaki i šaljem ih tajnici, koja ih pak šalje nadležnim sektorima – kaže Rogović.

Stanke između sastanaka Rogović najčešće provodi na mirnim mjestima, najčešće kafićima.

U zračnim lukama u inozemstvu hot spotove imate na svakom koraku i to vam olakšava posao. U Hrvatskoj moram koristiti razne dodatke poput kartica za bežični internet, što ponekad nije praktično – govori Rogović.

  • U poslu kojim se bavi putovanja su neizostavna, ali budući da poslovne sastanke izvan Hrvatske obavljaju u jedan dan te se odmah vraća u Hrvatsku, jedini dojmovi su mu oni iz zračnih luka.

  • U inozemstvu je normalno da se karte za zračni koristiti i vlasni mogu kupovati SMS porukom. Takve su stvari poslovnim ljudima korisne i povećavaju nam mobilnost. Primjerice, dok su se karte kupovale na uobičajen način morao sam zvati tajnicu, koja je zatim zvala zračnu luku i rezervirala kartu. Danas, kad saznajem gdje moram ići, još tijekom razgovora s poslovnim partnerom planiram put i rezerviram kartu. To mi je jednostavnije nego tajnici objašnjavati što i kada mi odgovara. Korištenje mobilnih usluga štedi mi dvostruko vremena nego da poslove obavljam klasičnim načinom – zaključuje Rogović.