Prvi mi je potez bio upoznavanje s ljudima u uredu, partnerima i korisnicima te sa situacijom na tržištu. Budući da sam dosad radila u Engleskoj, morala sam se naviknuti na promjenu sredine, ali i na jezik, važnu komponentu – polako mi se ‘vraća’ jer sam rođena u Hrvatskoj. Zaposlenici me nisu predugo držali pod povećalom jer sam donijela pristup i način rada poznat u Microsoftu. Izravno komuniciram sa zaposlenicima, a sada se, kao i u početku, najviše konzultiram s najbližim suradnicima. Mnogo je pametnije, barem u IT-u, u poslovnim procesima napraviti evoluciju nego revoluciju.
Veoma je važno u što kraćem roku proučiti poslovne procese, odnosno poslovanje poduzeća u cjelini. Istodobno s mojim dolaskom imenovana je i tročlana Uprava koja donosi relevantne odluke. Imajući na umu globalnu situaciju, određene promjene bile su nužne, a to se ponajprije odnosi na rezanje troškova jer je Janaf u intenzivnom investicijskom razdoblju. Od mog stupanja na dužnost nijedan direktor sektora nije smijenjen niti je napustio tvrtku niti sam koga doveo sa sobom. U djelatnosti prijevoza i skladištenja nafte i derivata nemoguće je u kratkom roku postići iznimne rezultate, no pokrenuli smo nekoliko projekata veoma važnih za budućnost.
Prvi mi je zadatak bio predstaviti se klijentima banke, upoznati ih s planovima koje ima nova Uprava, shvatiti kako oni vide banku te ocijeniti spremnost i sposobnost zaposlenika koje sam zatekla za suočavanje s novim izazovima. Najčešće je promijeniti ustaljene načine rada, tj. pokrenuti ljude da rade drukčije. Prije formalnog preuzimanja imala sam dva mjeseca za upoznavanje ljudi i procesa, što mi je omogućilo da promjene početnom uvoditi od prvoga službenoga dana. Zadržala sam neposredan kontakt sa svim suradnicima, ali promijenila sam način komunikacije s Upravom, skratila sastanke, a broj prisutnih ograničila na one na koje se tema odnosi.
