Erste Štednja uvijek dobro zvuéi!

sheme funkcionalne organizacije, a prioriteti su zamagljeni, da bi izbjegao osjećaj nemoci i irritiranosti te nepotrebnosti i katkad skupe pogreške, mora ‘neke stvari staviti na pravo mjesto’. Treba mu optimalan sustav vrijednosti koji što jednostavnije povezuje primarne aktivnosti s aktivnostima potpore u jedan lanac: 1. istraživanje eksternog i internog okruženja 2. nabava potrebnih resursa 3. razvoj kompetencija 4. proizvodnja 5. promidžba i prodaja 6. odgovor tržišta u obliku prihoda, dobiti i novca.

Ne ulažite napor u realizaciju lošeg plana

Za pretvaranje podataka u informacije istraživanjem socijalnog eksternog okruženja sjajan alat je model PESTLE, kojim se analiziraju politički, ekonomski, socijalno-kuturološki, tehnički, pravni i ekološki činitelji. Za istraživanja internog okruženja na raspolaganju su nam izrade organizacijskog profila, funkcijeske analize (ljudi, proizvodnja, IT, marketing, financije…), analiza lanca vrijednosti, analiza resursa, analiza rezultata iz prošlosti i ‘benchmarking’, SWOT i TOWS.

Izdvojimo ‘benchmarking’ i objasnimo ga kao kontinuirani proces ispitivanja, mjerenja i unaprijedjenja izvedbe postupkom uspoređivanja s najjačim i najuspješnijim konkurentima ili vodećim organizacijama na određenom području.

Da malu pozornost posvetimo i igri riječi ‘SWOT vs. TOWS’. SWOT analiza unutarnjih snaga i slabosti te vanjskih prigoda i prijetnji u svojoj je dugogodišnjoj primjeni dobila određene primjedbe zbog površnosti u pristupu i nejasne strateške implikacije rezultata. TOWS je njezina ‘modernizacija’, evolutivna modifikacija uporabom istih ulaznih čimbenika, ali promatranih na nešto drugačiji način.

U nastavku, nudimo četiri kombinacije: 1. dobra provedba dobrog plana 2. loša provedba dobrog plana 3. loša provedba lošeg plana 4. dobra provedba lošeg plana

Kombinacije su već posložene od najbolje prema najgoroj. Prema tomu, ako se izvanredne menadžerske tehnike, ljudi i resursi usmjerene na realizaciju loše poduzetničke ideje, šteta će za sudionike i zainteresirane (‘stakeholder’, dionike), dakako, biti najveća. Zato ne treba površno i brzoplosto pojutri u realizaciju nečega što nije svima ‘sjelo’, što se ne temelji na informacijama osiguranim iz pravilno provedene interne i eksterne analize.

Sedam vrijednosti za uspjeh

U stvaranju konkurentske prednosti promatranje znači sljedeće: – usmjeriti energiju na klijenta, posvetiti mu se i postaviti se u njegov položaj – odrediti činitelje koji potiču klijentovu uspješnost, zadovoljstvo i odanost – prepoznati prioritetne za poboljšanje i stvaranje novih ideja.

Informacije i ideja vodiči su za preraspodjelu resursa i provedbu organizacijske promjene kojima će se ideje provesti u dvije kontrolne točke: strategijska i kulturna vrata. U knjizi Bit usluge njezin autor Larry Barry ističe sedam ključnih vrijednosti za održavanje uspješnosti u usluzi (inovacija, izvrsnost, veselje, timski rad, poštovanje, poštenje, socijalna dobit). Uz njih se zahtijeva razvoj dviju osnovnih sposobnosti: – sposobnost segmentacije tržišta – da se ostane strateški usmjeren samo na određeni (odabrani) dio klijenata, da se ne počne usluživati previše različitih vrsta klijenata – sposobnost diferencijacije – da se stvara nešto drugačije i bolje, a tako i privlačnije.

Bez toga sustav se polako ali sigurno počinje raspadati. Ako ste pak uspjeli i ostvarili tu vrhunsku dobitnu kombinaciju, vi preuzimate vodstvo.

Kako plivati s morskim psima?

Finino izvješće koje ćete također naći u ovoj publikaciji uputit će na određene gospodarske probleme, hrvatski rečeno ‘izazove’. Neličivost, nerentabilnost, neproduktivnost u sukobu sa solventnošću, izvršnošću i održivim razvojem još pobjeđuju. Trgovina još fascinira u odnosu na proizvodnju i usluge. Iz navedenih podataka slijedi logično pitanje: ‘Kako u teškim uvjetima uspješno raditi a da i sâm ne upadnem u probleme?’ ili, kao što glasi naslov McKayeve knjige, Kako plivati s morskim psima?

Ljudi, poduzetnici, menadžeri, zaposlenici imaju pravo vjerovati da mogu bolje. Moraju biti optimisti, bolje rečeno – razumni optimisti, svjesni svih svojih mana i prednosti, prilika i opasnosti. Prilagodljivost, ugled i talent osobine su koje štite male poduzetnike u odnosu na konglomerate u uvjetima globalizacije i recesije.

Od gledanja unatrag valja se usmjeriti na pogled unaprijed.

Jednostavno, znanjem i informacijama stiže se do poslovne izvrsnosti i uspjeha.