Gorenje gubi tri posto tržišta koje mu otimaju Electrolux i Whirlpool

U posljednjih pet godina udjel Gorenja u prodaji perilica smanjen je s 50 na 35 posto. Dok Electrolux i Whirlpool kreću na vrh, Končar, Quadro i Candy žele treću poziciju.

Potrošačka groznica i promotivne akcije u prosincu uvijek su pun pogodak i za većinu trgovaca i za proizvođače i distributere perilica rublja koji se bore za tržište koje je, prema nekim procjenama, vrijedno između 213 i 280 milijuna kuna. Ovu godinu proizvođači, zastupnici i distributeri završit će s prodanih 90 do 120.000 komada perilica, s tim da se najveća borba na tržištu, na kojem prema istraživanju GFK više od 95 posto kućanstava posjeduje perilicu, vodi za treću poziciju.

Tržišni lider u ovom segmentu je Gorenje s 35 posto koje iz godine u godinu bilježi smanjenje tržišnog udjela zbog velike konkurencije Electroluxa i Whirlpola. Tako je prije pet godina udjel ovoga slovenskog proizvođača na hrvatskom tržištu iznosio oko 50 posto, no danas se zbog vrlo jake konkurencije i zasićenosti tržišta smanjio na oko 35 posto. Drugu poziciju na domaćem tržištu perilica rublja drži Electrolux grupa s 18 posto i tri brenda: Zanussi, Electrolux i AEG. Na trećem mjestu je Whirlpool Hrvatska s udjelom od 15 posto, za čiju će se poziciju u ovoj i sljedećoj godini voditi bitka između konkurencije koju čine robna marka Quadro, Končar kućanski aparati i Candy Hrvatska, od kojih svaka drži otprilike oko osam posto tržišta.

Ostatak tržišta pokrivaju robne marke Bosch i Beko, koje zastupa tvrtka E-plus, a cjenovno i kvalitetom višu kategoriju predvodi njemačka robna marka Miele, koja ima svoje zastupništvo u Hrvatskoj, i talijanska robna marka Smeg, čiji je uvoznik tvrtka Kiplast.

Budući da se radi o zasićenom tržištu na kojem osim dvadesetak brendova proizvođača bijele tehnike sudjeluju i proizvođači konzumne elektronike poput LG-a, konkurentska prednost se ne dobiva više samo širokom distributivnom mrežom i dobrom pokrivenosti servisima. Novi trendovi u potražnji zahtijevaju od svih konkurenata ponuđu estetski sve atraktivnijih perilica rublja sve većeg kapaciteta, što znači da proizvođači danas kreću s izradom bubnja zapreminine od sedam do 10 kilograma i obujmom otvora vrata većim od 30 centimetara, s time da energetski razred mora biti A+.

Gorenje Zagreb je tvrtka kći najvećega slovenskog izvoznika i sedmog europskog proizvođača bijele tehnike Gorenja iz Velenja, koje je na hrvatskom tržištu od svojega početka 1950. godine. Osnovni zadatak Gorenja Zagreb, objašnjavaju u hrvatskoj podružnici, jest veleprodaja proizvoda te briga za kvalitetan rad, zbog čega je Gorenje razvilo brendiranu mrežu servisa, a za perilice rublja pod vlastitom robnom markom daje sedmogodišnju garanciju. Velika je prednost slovenskog proizvođača u odnosu na konkurenciju koja ima ugovorni tip servisa što vlastitim brendiranim servisima može jamčiti ujednačenost usluge. Koliko se ulaže u servisnu mrežu govori podatak da je od 170 zaposlenika, više od polovice zaposleno u vlastitim maloprodajnim trgovinama i servisu. Veleprodaja Gorenje Zagreb surađuje sa svim vodećim distributerima na području bijele tehnike pa tako i u zasebnoj kategoriji perilica rublja, a usto ima i svojih 12 maloprodajnih trgovina u kojima kupcima nudi kompletan asortiman matične tvrtke.

Kako bi ojačalo regionalnu prisutnost u kategoriji perilica rublja, a ujedno smanjilo troškove proizvodnje, Gorenje u srbijanskom Valjevu sljedeće godine namjerava uz tvornicu zamrzivača i hladnjaka sagraditi i tvornicu za proizvodnju perilica koja bi zapošljavala 200 radnika. Godišnja proizvodnja Gorenja iznosi otprilike 3,5 milijuna velikih aparata bijele tehnike, koji se proizvode u slovenskom Velenju, u Češkoj i Srbiji.

No apsolutno liderstvo Gorenja unatrag nekoliko godina bitno se smanjuje prije svega zbog povećanja tržišnog udjela konkurencije – Whirlpoola i Electroluxa.

Whirlpool je tipičan predstavnik proizvođača bijele tehnike srednje i više klase, koji je u samo osam godina prisutnosti na hrvatskom tržištu ostvario treću poziciju. Dobrim dijelom to može zahvaliti distributivnoj mreži koju većinom čine tvrtke vlasnici maloprodajnih lanaca trgovina s aparatima za kućanstvo, hipermarketi, a u posljednje vrijeme i distribuciji putem sve većeg broja kuhinjskih salona.

• U prodaji ukupnog asortimana Whirlpoolovih proizvoda na perilice rublja otpada oko 30 posto i čine jednu od najbitnijih proizvodnih kategorija. Naglasak u razvoju stavljamo na inovativnost i inteligentnu tehnologiju ‘6th Sense’ koja jamči najbolji odnos kvalitete, funkcionalnosti, dizajna, energetske učinkovitosti i cijene. U strategiji prodaje u fokusu je krajnji kupac i njegovo zadovoljstvo kupljenim proizvodom. Zbog toga se tehnike prodaje prije svega usmjeravaju na prodajna mjesta u smislu obuke prodajnog osoblja te na direktno upoznavanje krajnjeg kupca s karakteristikama i prednostima Whirlpoolovih kućanskih uređaja. Edukativni karakter promotivnih aktivnosti izravno utječe na rast prodaje u kratkom roku, ali i dugoročno – istaknuo je direktor Whirlpoola Hrvatska Dušan Rister.

Hrvatski proizvođač Končar kućanski aparat u kategoriji perilica rublja s ostalom domaćom i inozemnom konkurencijom trenutačno dijeli četvrto mjesto s udjelom od oko osam posto.

Prema riječima direktora prodaje Tomislava Pilića, plan je u ovoj kategoriji proizvoda u duće četiri godine dosegnuti tržišni udio od 15 posto i pozicionirati se na treće mjesto. – Priču za napredak vidimo u proširenju prodajnog asortimana koji se odnosi na perilice kapaciteta pranja od šest kilograma s kojima do sada nismo bili zastupljeni u prodaji, kao i u uvođenju novih modela do 2012. godine – rekao je Pilić.

Končar u proizvodnom asortimanu ima perilice od tri i pol, četiri i pol, pet i sedam kilograma, dok će perilice kapaciteta šest kilograma na tržište plasirati ovog mjeseca. Najbolji se prodajni rezultati, ističe Pilić, ostvaruju u kategoriji perilica rublja kapaciteta pet kilograma s 1.000 okretaja u minuti.

Perilice rublja Končar kućanskih aparata prodaju se direktno putem njihove vlastite maloprodaje od devet dućana i direktnom distribucijom najvećim trgovcima bijele tehnike, koji prodaju više od devedeset posto aparata. – Budući da imamo distributivne centre u Osijeku, Zagrebu i Splitu, možemo svojim veleprodajnim partnerima ponuditi izravnu distribuciju putem naše logistike i transporta do njihovih prodajnih centara – istaknuo je Pilić.

Paralelno s uvođenjem novih proizvoda Končar planira jačati servisnu uslugu mreže s više od 50 ugovornih servisa. – Pomake u servisnom dijelu očekujemo u formi bržeg izlaska na intervencije kao proširenju usluga koje će servis nuditi u budućnosti – naglasio je direktor prodaje Končar kućanskih aparata.

Zahvaljujući jeftinijoj proizvodnji od konkurencije, robna marka Quadro uspjela je u kategoriji perilica za rublje postići jednako uspješan uspon kao u i konzumnoj elektronici. Vlasnik Quadra, ujedno i distributer u Hrvatskoj, jest tvrtka Intronic u vlasništvu Nenada Jagodića, koji je zajedno s još jednim partnerom u Turkoj i Kini prije dvanaest godina organizirao proizvodnju konzumne elektronike pod imenom Quadro. Kako je istaknuo komercijalni direktor tvrtke Intronic Petar Đindić, Quadro je doživio ekspanziju dolaskom trgovačkih lanaca i danas je jedan od najvećih distributera konzumne elektronike te perilica rublja s godišnjim prometom od 37 milijuna eura, 94 zaposlenika i vlastitim distributivnim centrom. Za razliku od većine ostalih distributera, Intronic nema vlastitu maloprodaju jer smatra da se ne može dovoljno kvalitetno raditi i jedno i drugo, a Quadro perilice rublja plasira na 200 prodajnih mjesta.