Zrinka Šesto, vlasnica tvrtke Danubium Tours

Grupe stranaca koje šeću Vukovarom u pratnji vodiča prestale su biti neuobičajena slika u tome slavonskome gradu. Od veljače do listopada grupe turista s engleskoga govornog područja, većinom Amerikanaca, posjećuju Vukovar i razgledaju mjesta koja je obilježio rat. Osim posjeta Vukovaru, odlaze u Ilok kušati vina i posjećuju seoska gospodarstva u Baranji. Ti turisti dolaze riječnim kruzerima koji kreću iz Crnog mora ili njemačkoga grada Passaua. Protekle je godine u Vukovaru pristalo 150 riječnih kruzerova, a ove bi ih trebalo biti još i više.

Kad se turisti iskrcaju u Vukovarskoj riječnoj luci, dočekuju ih vodiči tvrtke Danubium tours. Da nema domaćih vodiča koji bi turiste proveli kroz grad teško bi u Vukovaru kruzeri pristajali. Specifičnost je tvrtke Danubium tours i to da su oni isključivo receptivna agencija, dočekuju turiste i bave se razvijanjem destinacije a, za razliku od uobičajenih turoperatora, u svojoj ponudi nemaju ljetovanja ni zimovanja. Njihov je posao i projekt što više turista privući u Vukovar i njegovu okolicu.

Tako su i razvili memorijalnu turu razgledanja grada koja se zove Putovima vukovarskih branitelja u sklopu koje se posjećuju najznamenitija mjesta obrane Vukovara, ali i mjesta stradanja. Vlasnica Danubiuma Zrinka Šesto objašnjava da su samo osmisli program za ljude koji su već posjećivali Vukovar i htjeli su vidjeti mjesta na kojima se branio grad, ali su bescijelo lutali bez plana i vodiča. Tu se rodila ideja da se tim turistima pruži usluga koja do 2007. godine, kad je osnovan Danubium tours, nije postojala.

• U posao s kruzerima krenuli smo preko Kom pasa, naime, američki je Kompas tražio partnera u Hrvatskoj, a nama se javio Kompas iz Zagreba. Tako smo krenuli u posao i danas odlično surađujemo. Mi djelujemo kao njihovi agenti na terenu. Kada smo prvi puta vodili goste s kruzera među njima je bio i Kompasov direktor za Europu koji djeluje u Beču. Kad je vidio što nudimo bio je oduševljen. Zanimljivo je spomenuti da Amerikanci inzistiraju na točnosti i vrlo su poslovni. Nakon svakog posjeta turisti ocjenjuju rad naših vodiča, a mi dobivamo mail s ocjenama i znamo koliko su se naši vodiči trudili toga dana. Drugi pokazatelj zadovoljstva turista su i napojnice vodičima. Što su zadovoljniji vođenjem, napojnice su izdašnije – objasnila je Zrinka Šesto.

Kako bi se turisti dulje zadržali u Vukovaru i okolici potrebno je poboljšati turističku ponudu grada koje danas gotovo nema. Zbog toga se za njih organizira posjet Baranji u kojoj je razvijen seoski turizam, a posjećuju se i Iločki podrumi gdje se kušaju i kupuju vina. Koliko posao dobro ide govore i brojke o povećanju broj turista za 50 posto u 2008. godini u odnosu na 2007. Broj turista koji žele putovati Dunavom raste unatoč krizi. Ove bi godine u Vukovaru trebalo pristati osam novih brodova.

Nedavno su i predstavnici francuske turističke tvrtke Intercruses došli u Vukovar. Oni žele ploviti Dunavom i Savom. Zahtijevaju da im se vodiči obraćaju na francuskom jeziku, pa Danubium tours organizira tečajeve francuskog za svoje vodiče.

Iako se posao vezan uz riječne kruzerove razvija dobro, većina posla Danubium toursa otpada na domaće turiste koji dolaze iz cijele Hrvatske. Među njima ima mnogo mladih ljudi iz Zagreba, ali i brojni su posjetitelja iz Dubrovnika i Metkovića koji u Vukovaru i okolici ostaju dva do tri dana. Kako bi turiste što dulje zadržali destinaciju, u ponudu su uvrstili i najam bicikala i kanua.

• Kako bi veći broj turista lakše mogao doći do nas, Zračna luka Osijek trebala bi imati više letova. Niskotarifni bi letovi sigurno doveli veći broj turista – objasnila je Šesto.

U 2007. godini većina turista koja je dolazila u Vukovar ostajala je svega jedan dan, ali u 2008. godini bilježi se rast noćenja jer raste i broj sadržaja u gradu i okolici. Tako Danubium tours organizira team buildinge u Ilok u pod nazivom Dionizijske radosti. Dio tvrtki koje se odluče za takav tip team buildinga želi uživati u vinu i tamburašima, a na početku posjetitelji često nisu zainteresirani za posjet Vukovaru. Ali kada dođu do Iloka, ipak se gotovo svi odluče posjetiti i Vukovar i čuti ratnu priču.

Ljubav prema rodom gradu Zrinku je iz zagrebačkog prognavištva vratila u Vukovar 2001. godine, a Danubium tours je osnovala u veljači 2007. godine. Ona i suprug dali su otkaze u tvrtkama u kojima su radili i odlučili su prokušati pokrenuti i vlastitu. Odlučili su razviti Vukovar i okolicu kao turističku destinaciju.

• Kad smo krenuli s ratnim turizmom, imali smo samo pozitivna iskustva iako je riječ o osjetljivoj temi. Nešto su slično Vijetnamci napravili sa svojom ratnom prošlošću. Tako turisti danas puze tunelima Vietkonga. Slično je i u Vukovaru – svi posjetitelji žele proći tu ratnu turu. Tako je devet od deset poziva koje zaprimi naša agencija vezano uz obilazak točaka obrane grada – objašnjava Zrinka.

Projekt kojim se najviše ponose, a realizirali su ga u kolovozu prošle godine, jest Traminac express, naime, vlakom su iz Zagreba u Ilok i Vukovar doveli 200 turista po simboličnoj cijeni od 10 kuna za osobu, a sve u želji da i široj javnosti pokažu kako njihova regija može mnogo toga ponuditi turistima. Dolazak vlaka u Vukovar pratile su brojne novinske kuće i zbog dobre medijske popraćenosti i dobrog programa već postoje rezervacije za 2009. godinu. Ali ovoga su puta karte za vlak u punoj cijeni, ali je unatoč tomu interes velik. Tako su turisti koji su stigli Traminac Expressom razgledali Vukovar, a u Iloku su sudjelovali u berbi grožđa.

Zbog sve većeg broja turista u Vukovaru prošle su godine zaposlili i jednu radnicu, ali bude li se turizam i dalje razvijao trebat će im još ljudi. Uz troje stalno zaposlenih, od kojih je jedna Zrinka, za Danubium tours putem studentskog ugovora radi i četvero vodiča. Koristim je i to što su područje od posebne državne skrbi pa na kraju godine dobivaju povrat od 50 posto sredstava koja su uplatili za mirovinsko i zdravstveno osiguranje zaposlenika. Dio prihoda dobivaju i od rada s cikloturistima koji u gradu ne ostaju dulje od jednog dana i najčešće traže mjesto za prespavati. Najveći problem s kojim se susreću jest nedostatak sadržaja kojima bi turiste zadržali dulje od svega par sati ili jednog dana.

• U Vukovarskoj okolici postoje predvina sela u kojima bi se mogao razviti ruralni turizam, ali u posljednje dvije godine nije osnovano nijedno obiteljsko poljoprivredno gospodarstvo. Turisti traže upravo nešto takvo i zbog toga vole ići u Baranju, koja ima razvijena seoska gospodarstva. Postoje zainteresirani za takve projekte, ali ljudi često odustaju zbog složene birokracije. Pokretanje takvoga gospodarstva je složeno, procedura zamorna pa ljudi nakon godinu ili dvije borbe s papirelogijom odustanu – kaže Zrinka.

Papirologija možda neke i zaustavlja, ali ne i Danubium tours, jer su krenuli u suradnju s udruženjem TINTL koje radi na razvoju sela u okolini Vukovara, ali i na razvoju turizma u tim selima. Osnivači TINTL-a su četiri sela: Tovarnik, Nijemci, Tompojevci, Lovas i grad Ilok. U selima još mnogi proizvode razna dobra na tradicionalan način. Od sušara za papirku do proizvođača bundeva, a Danubium tours im pomaže osmislići turističku ponudu jer vjeruju da će uz autohtonu ponudu bez problema privući turiste.