Dobre namjere, loše metode

Provjerite jeste li u svom radu stvarno dokraj iskoristili svoje mogućnosti, ili postoji prostor za rast. Ako vas posao posve ispunjava, svog ćete nadređenog doživljavati kao poticaj, a ne zapreku vašem rastu.

Svatko od nas pod dobro obavljenim poslom podrazumijeva nešto drugo. Osobno smatram da svoj posao radim jako dobro, iako mi se ponekad potkrade kakva greška u pisanju, ili ne reagiram dovoljno brzo kad mi je, primjerice, razina energije niža nego obično zbog umora, bolesti, nekog problema koji moram riješiti… Perfekcionizam smatram poremećajem a ne kvalitetom kojoj bismo trebali težiti. Moj šef ne misli tako, ili mi se to barem čini zbog načina na koji se odnosi prema meni. Postavlja mi nemoguće zahtjeve, a svaki, pa i najmanji propust dočekuje na nož, zaboravljajući na sve dobro što sam dotad ostvarila. To me obeshrabruje i čini me nervoznom, pa sve češće grijesim. Nemam potrebu natjecati se, a pomalo mi ide na živce i to što svakodnevno svoje samopouzdanje stavljam na milost i nemilost osobi koja je perfekcionist i ja tu ništa ne mogu.

Rekla bih da realno pristupate poslu pa poneki propust, koji pročinjujuete manje važnim, ne bi trebao predstavljati veliki problem niti vašem nadređenom. No, vratimo se na vašu prvu konstataciju. I vaš šef ima svoju ideju o tome što je dobro obavljen posao, a očito, ne smatra dovoljno dobrom kvalitetu vašeg rada. Tu počinju problemi između vas dvoje, koji bi (jednoga dana) mogli rezultirati ozbiljnijim sukobom vezanim uz način i kvalitetu obavljanja radnog zadatka. Tu vrstu sukoba, za razliku od osobnog, zovemo procesnim sukobom. Niska razina procesnog sukoba pozitivno djeluje na radni učinak u timu, jer potiče razmjenu različitih ideja i traženje kreativnih rješenja. No, svaki sukob, bez obzira iz kojeg se razloga pojavljuje, snažno može utjecati na odnose među ljudima, a jednom kada dođe do ozbiljnijeg sukoba, odnosi mogu postati disfunkcionalni, zakomplicirati nam život i onemogućiti daljnje djelovanje u poslovnom okruženju. Još niste došli do te faze, pa je vrijeme za akciju.

Niska razina sukoba vezana uz poslovne procese, dakle, može biti produktivna, pokretačka, pa je stoga i poželjna. Žešći sukob može dovesti do eskalacije netrpeljivosti i svađe u vezi s time što bi i kako (dobra) trebao činiti, dakle, čini odnos disfunkcionalnim, stvara nesigurnost, napetost i produljuje vrijeme izvršenja zadataka. Neslaganje karaktera u odnosu pretpostavljeni i podređeni bitno smanjuje međusobno razumijevanje a onda i onemogućuje kvalitetno obavljanje poslovnih zadataka, pa se na neki način počinjemo vrtiti u krugu iz kojeg nije lako, ali je moguće izaći. Netko mora učiniti prvi korak.

Neslaganje u vezi s kvalitetom obavljenog posla mogli biste pokušati riješiti promjenom svog stava. Pokušajte postupke svog šefa sagledati u drugom, pozitivnijem svjetlu. Umjesto zadrtog perfekcionista, pokušajte ga doživjeti kao pozitivca koji želi najkvalitetnije upravljati ljudima. Zamislite, stoga, kako vaš nadređeni uvida da ste veći potencijal nego što se čini, pa iz vas pokušava izvući maksimum. Metoda kojom to čini je loša, iako mu je namjera, vjerujem, dobra.

Postavljajući se na taj način i sami ćete manje grijesiti u radu, a kvalitetnom komunikacijom vaš će vas pretpostavljeni prihvatiti kao kvalitetnu, iako ne i savršenu osobu (što nije ni on, niti itko drugi). Svi mi ima svoja ograničenja. Provjerite jeste li u svom radu stvarno došli do vrha svojih mogućnosti ili postoji prostor za poboljšanje. Tada ćete u svom nadređenom vidjeti poticaj, a ne prepreku svom rastu.

Ako i dalje, unatoč svom trudu i rezultatu, nećete dobiti poticajniju podršku u svom radu, potražite drugu sredinu ili se – strpite. Vaš pretpostavljeni može biti unaprijeđen, a vi dobiti novog šefa. I, tko zna, možda ćete u cijeloj stvari baš vi izvući veću korist.