10,3 posto rast je prihoda 2007. u odnosu na prijašnju godinu

Snim dijelu sezone u 2009. godini s podacima u istom razdoblju prošle godine bilježimo lagani porast. Bez obzira na to da je riječ o potvrđenim i već uplaćenim kongresima, ocjenjujemo kako ipak valja biti oprezan u iznosu optimističnih predviđanja u vremenima u kojima su znatno smanjena putovanja pa i ona poslovna. U vodećem regionalnom ‘five star’ kongresnom centru – Hotelu Dubrovnik Palaceu – u ožujku i travnju je, prema najavama, popunjenost u kongresnome segmentu nešto iznad prošlogodišnjih ostvarenja – govori Danijela Mihalić iz JLH-a.

Prodajni timovi grupacije iskoristili su, dodaje, zimsko razdoblje za aktivne prodaje i marketinške aktivnosti, ispituju se mogućnosti suradnje s partnerima na dalekoistočnim tržištima, ali i dodatna sredstava JLH ulaže i u promotivne aktivnosti na postojećim europskim tržištima, ciljajući prije svega klijentelu luksuznih proizvoda koja nije znatno pogođena financijskom krizom i ne traži smanjenje cijena, već visoku kvalitetu i vrijednost za novac.

Južnu Dalmaciju pokriva Dubrovnik, no Split se već dokazao kao vrlo dobra inicijativa na području srednje Dalmacije, dok sjevernoj Dalmaciji još predstoji borba za dio kolača kojim se svi mogu osladiti. Međutim, nije dovoljno imati samo dobar kongresni hotel. Više kongresnih hotela, dobre avionske veze, vanjska događanja u okruženju hotela i mogućnosti izlaska također su zahtjevi koji organizatori postavljaju, jer sudionici kongresa žele u sklopu obveza imati barem jedan poštenu izlazak, a Hrvatskoj pak krošnico nedostaju večernji sadržaji, elitni klubovi i kockarnice. Nekim sudionicima možda će biti zanimljivo popiti piće u kafiću u kojem se okuplja lokalno stanovništvo, no to ne smije biti jedina i isključiva ponuda destinacije.

Slično je i s restoranima u kojima se teško može naći 500 sjedećih mjesta za gala večeru koju poslovnjaci žele provesti izvan hotela.

U toj vrsti ponude prednjači Grad Zagreb u kojem ima najviše hotela s pet zvjezdica, a najpopularniji su hoteli grupacije HUP Zagreb, hotel Regent Esplanade i hotel Antunović.

Za razliku od inozemnog tržišta, na kojem su objekti mnogo uže specijalizirali svoju ponudu, hrvatski hotelijeri još pokušavaju poslovati s određenom miks ponudom, da hotel malo bude za poslovne ljude, malo za obitelji, a malo i wellness hotel jer je to jedini način da si pokrije prihode. Tako se često na recepciji jednog hotela nađu umirovljenici s kovčezima, poslovni ljudi koji traže akreditacije za tri paralelna događanja i grupa Japanaca koja je odmor uplatila godinu dana ranije. U nedostatku DMC agencija (destination management company) često se zna dogoditi i da su hostese nekog skupa vrlo neprimjereno odjevene ili da ne vladaju stranim jezicima, a nije rijetko da uopće nisu iz Hrvatske, već ih neke agencije za event menadžment dovedu iz Rumunjske ili Bugarske. No hrvatske putničke agencije sve se brže transformiraju i specijaliziraju pa je u protekle tri godine niknulo dosta agencija koje se bave isključivo poslovnim turizmom i imaju ugovore s najprestižnijim svjetskim kompanijama i stranim agencijama.

Poslovni turizam u Hrvatskoj polako dobiva neke svojstvene obrise, no nedostaje ono bez čega cijela priča nema smisla – kongresni centri na mnogo više lokacija nego što je predviđeno i ne samo u Dubrovniku, Zagrebu, Opatiji i Splitu jer i obični turisti i poslovni ljudi žele mijenjati destinacije. Ako im Hrvatska to ne može priuštiti, otići će u južnu Francusku, Sardiniju, Cipar, Maltu, Grčku i Tursku, našim vrlo ozbiljnim konkurentima na Mediteranu.