SANJA SIJANEC, VODITELJICA ODNOSA S JAVNOŠĆU MEGGLEA: Strategija uspostave hijerarhije proizvoda i diferenciranja u sklopu asortimana Megglea Hrvatske d.o.o. temelji se i na principu ‘value for money’. Ne samo u smislu snižavanja cijene ili kvalitete, nego čak i češće upravo obratno – u smislu dodavanja vrijednosti proizvodima koji svojim svojstvima nude nešto više, zbog čega je i njihova cjenovalna pozicija nešto viša. Kod proizvoda u našem asortimanu, jedinstvenima na hrvatskom tržištu, potrošaču nudimo vrijednost za njegovu pravilnu prehranu.
NIVES ŠEREMET, DIREKTORICA MARKETINGA MERCATORA: Osim velike ponude proizvoda u Mercatoru posebnu pozornost pridajemo izgledu trgovina i osjećaju ugodnosti kupnje te ljubaznosti osoblja. Kupci većinom traže najbolji omjer cijene i kvalitete, što mi, među ostalim, nudimo putem proizvoda vlastite trgovačke marke.
ZDENKO MATAK, DIREKTOR SEKTORA GRABANSTVA ERSTE&STEIERMÄRKISCHE BANKE: Ključ naših uspješnih rezultata prije svega je dobra komunikacija s klijentima, što nam pruža mogućnost fleksibilnog pristupa uz maksimalno prilagođavanje njihovim potrebama. Kontinuirano pratimo zadovoljstvo svojih klijenata. Nekoliko puta na godinu provodi se istraživanje zadovoljstva klijenata pojedinim proizvodima i uslugama. Naše je poslovanje utemeljeno na kombinaciji znanja i truda zaposlenika i primjeni tehnologije te potpuno dolazi do izražaja ‘veća vrijednost za novac’.
ALEKSANDRA CVETKOVIĆ, DIREKTORICA PROIZVODA TRANSAKCIJSKOG POSLOVANJA ZAGREBAČKE BANKE: U sklopu današnjega suvremenog bankarstva veoma je važno klijentima ponuditi proizvod koji će uz jednu cijenu ponuditi paletu mogućnosti i usluga, čime ćemo kvalitetom ponude klijentu omogućiti veću uštedu i novca i vremena. Prva smo i danas jedina banka koja s takvim proizvodima pruža skup bankarskih, ali i nebankarskih pogodnosti. Kod malih i srednjih poduzetnika riječ je o paket-računu ‘1 za sve’, odnosno o proizvodu ‘Lepeza mogućnosti’, namijenjenima potrebama građana.