Vođa mora zadobiti poštovanje, a ne prijateljstvo tima

Promovirana sam u vođu tima, bez prethodnog iskustva, ali direktor me je izabrao i želim opravdati njegov povjerenje. Na toj sam poziciji već mjesec dana i iako zasad nemam većih problema, s dvije osobe konstantno imam latentni sukob. Jednostavno ne prihvaćaju moju ulogu lidera, a svojim me ponašanjem često pokušavaju poniziti i srušiti moju poziciju. Željela bih stvoriti harmoničnu atmosferu, pa sam se postavila prema svima (pa i te dvije osobe) kao prijatelj. Željela bih da me shvate kao osobu koja je tu zbog i za njih, da nama svima bude bolje, a to možemo uspjeti samo ako se budemo držali zajedno. Kako to postići?

Kao vođa tima imate dva temeljna zadatka – voditi posao i voditi ljude. Da biste u tome uspjeli trebate imati određeno iskustvo, vještine i biti spremni na izazove koje takva pozicija nosi. Svojim trudom, motivacijom, predanošću i spremnošću na stjecanje novih znanja možete uspjeti čak i kad vam nedostaje iskustva. Vi ste na to učenje očito spremni, pa vjerujem da ćete uspjeti u svojoj želji da stvorite harmoničnu atmosferu i uspješan tim. Nemojte pritom pretjerati u pokušajima da budete ‘prijatelj’, već prije svega budite osoba na koju se članovi tima mogu osloniti, koja će svojim ponašanjem i postupcima osvojiti njihovo poštovanje, a time i simpatije, pa možda i – prijateljstvo.

Jednostavnije je ostvariti sve zadatke vođe tima kad su karakteristike koje sam navela već dio vas, jer tada imate autoritet vođe. Kad neke od karakteristika tek trebate steći, onda je na vama i da izgradite taj autoritet. Direktor vas je izabrao na tu poziciju i za pretpostaviti je da je u vama prepoznao potencijal koji je potreban da biste, kako sami kažete, opravdali njegovo povjerenje.

Autoritet je pretpostavljena sposobnost neke osobe da predstavi svoj stav ili mišljenje na način da mu bespogovorno vjerujemo ocjenjujući njegov stav ispravnim, a njegova nas energija motivira da damo svoj optimalni doprinos ciljevima koje osoba s autoritetom od nas očekuje. Da bi vas podređeni takvima doživjeli, ciljevi im trebaju biti jasni, prihvatljivi i realno postavljeni, a povjerenje u osobu temeljeno na povjerenju koje prije svega percipiraju iz stava i ponašanja vođe. Kad se sve to poklopi, ljudi takav autoritet slijede iz poštovanja.

Pred autoritet se neizbježno postavljaju visoka očekivanja. Očekuje se da osoba koja je autoritet bude sposobna riješiti problem, konflikt, situaciju. Da inspirira i daje pozitivan primjer. Što češće i kvalitetnije vođa ispunio ta očekivanja, njegova se vrijednost u očima tima kojim upravlja potvrđuje, a time i povećava. Autoritet koji se temelji na autentičnosti, konzistentnosti i uvažavanju drugih dugo traje i predstavlja najpoželjnije kvalitete vođe tima. Kako to postići?

Uglavnom je riječ o tome da budete u stanju graditi kvalitetne odnose međusobnog poštovanja uz mogućnost pozitivnog utjecaja na druge. Ključne su riječi pri tome pravednost i poštovanje. Ne zaboravite da je autoritet na stalnoj kušnji. Usavršavajte stoga vještine koje su vam potrebne, a osobito na područjima koja vam predstavljaju izazov.

Napravite plan zadaća, podijelite ih članovima tima u skladu s njihovim potencijalom, raspravite postavljenje zadatke tako da ste sigurni da ih članovi tima razumiju i prihvaćaju te imajte povjerenja u njih, ali jednako tako i provjeravajte tempo i kvalitetu obavljanja zadataka. Pitajte ih treba li im pomoć, potičete ih da vas traže pomoć, držite obećanja koja im date i na taj način gradite povjerenje. Gradite suradnju u timu, usavršavajte svoje komunikacijske sposobnosti i dobro promislite prije nego što nešto kažete, uvažavajući mišljenje drugih. Nastupajte sa samouvjerenošću i entuzijazmom, stalno gradeći svoje samopouzdanje.