Pisača smanjuje, situacija na tržištu potrošnog materijala ne upućuje na to. I zastupnici svjetskih brendova i trgovine koje prodaju zamjenske proizvode rekli su nam da se još odjednako prodaju tinte i toneri.
Godine 2008. porasla je prodaja laserskih pisača, što ne znači da ćemo olako odustati od prodaje tinte za tinte. To je stajalište kompanije jer mislimo da će se dugoročno pokazati da tinta omogućuje jeftiniji ispis, a kvalitetom već sada dostiže tonere – kaže Danijel Bačelić, HP-ov regionalni menadžer zadužen za prodaju pisača u Hrvatskoj.
Kao prednost u odnosu konkurenciju Bačelić ističe dugi staž na tržištu, veliku distributivnu mrežu te uslugu pametnog ispisa s kojom se HP prije pet godina prvi pojavio na tržištu, a tek danas u vrijeme krize počinje ubirati znatnije prihode. O čemu je riječ? Umjesto da se tvrtka sama brine o servisiranju pisača i zamjeni potrošnog materijala, to za nju obavlja HP. Ovisno o potrebama tvrtke HP softverom kontrolira koliko svaki zaposlenik ispisuje stranica, pa se tako štedi.
Početkom godine broj potpisanih ugovora za tu uslugu porastao je 800-tinjak posto u odnosu na 2007. Tomu su najviše pridonijeli kriza i vrijeme štednje u kompanijama – kaže Bačelić.
Naglašava da je iluzija da se u tom poslu živi većinom od prodaje tinte. Iako nije iznosio konkretno brojke, može se zaključiti da se HP više od ostalih konkurenata usredotočio na prodaju pisača, a manje na prodaju tinte.
Uz HP softver za kontrolu troškova ispisa nudi i Lexmark, čija je jednogodišnja licencija od dvije tisuće eura naviše. Direktor Lexmarka Hrvatske Ademir Ćurtović ističe da je to velika prednost jer u vrijeme krize gospodarstvo više štedi i na ispisu. Lexmark 2009. očekuje 15-postotni rast i sigurno će nekomu pomrsiti račune.
Za razliku od ostalih proizvođača, prije svega Canon i Epsona, koji s tehnoške strane nisu dovoljno zaštitili tonere i tinte, mi smo to napravili. Najveći rast očekujemo u sektoru velikih tvrtki jer Lexmark nastavlja tradiciju IBM-a, koji više ne proizvodi pisače. Osamdeset i pet posto prihoda ostvarujemo od poslovnih korisnika, a oni kupuju isključivo originalni potrošni materijal. Kao i svi drugi na tržištu bilježimo pad prodaje u sektoru kućanstava, malih i srednjih tvrtki – kaže Ademir Ćurtović.
Kao najveću prednost u odnosu na konkurenciju ističe jamstvo na uređaje i potrošni materijal te prodaju u svim specijaliziranim lancima trgovačke opreme. Važnu ulogu u ambicioznim planovima imaju i Lexmarkovi partneri Combis i Eurotrade, koji pokrivaju servisnu mrežu. Boris Vetnić, account menadžer u Epsonu, kaže da kompanija mnogo ulaže u edukaciju korisnika, pa je zbog dobre informiranosti kupaca pala prodaja neoriginalnih pakiranja jer su postali svjesni nedostataka neoriginalnih proizvoda poput nekvalitetnog ispisa, kraćeg trajanja, manje količine ispisanih stranica te gubitka jamstva na uredaj.
